原创《*品骗局销售人员揭秘我工作就是骗老人钱》：本文是一篇关于*品论文范文，可作为相关选题参考,和写作参考文献。
“为答谢新老客户,值此公司庆典之际,特推出部分纪念币,凭此短信可以免费领取.”很多人都曾收到过这样的短信.但当市民去领的时候,对方却不遗余力地向自己推销*品.
电话邀约上门、承诺高价回购,这是很多*品公司的营销手段.他们是如何取得客户信任,将所谓*品推销出去的呢?
电话邀约 忽悠客户上门
通过网上的招聘电话,记者应聘了郑州市金水路上一*品公司的*岗位.来到该公司,只见办公室里几名年轻女性*人员面前都放有一部电话,她们正在与客户沟通.
该公司负责招聘的一名负责人称,*每天的任务就是不断地给客户打电话,吸引客户来公司领取赠品.
随后,该负责人拿出一份*人员的培训资料.在这份名为“邀约话术”的培训资料上,清晰写着公司要求*在电话中与客户沟通的详细流程.
比如,打通电话先问：“请问您是138尾号为1234的机主吗?”
客户答：“是,怎么了?”
*在介绍自己公司名称和地址后,就说：“为扩大公司知名度,我们免费送您一枚纪念币.”
这时,客户可能会问：“为什么送我啊?”
*会回答：“我们公司在做活动,我们是从138号段随机选取300名郑州用户赠送的.”
如果客户说“我现在没时间”,*则回答：“周六周日也行,我们可以给您保留机会.”
如果客户说“我对这个不感兴趣”,*会强调：“这个银章很有纪念意义的,这是难得的机会.”
该负责人表示,只要根据这个流程操作就行,每个月只要有80名客户上门,就能获得提成,多一名客户就奖励10元钱.
推销藏品 吸引客户购买
记者随后又以应聘销售人员为名来到附近的另一家*品公司.
该公司负责招聘的主管程先生拿出一幅某书画名家的字画说：“例如这幅字画目前我们卖4880元,只要你能卖出去,就能拿到10%的提成.”
“这幅字画是真的吗?只卖4880元?”记者提出疑问.“真假你就别管了.”
该公司一展厅内,销售人员正在向几名老人推销.一位老人拿着一套第五套人民币连号钞问：“这套人民币真的会升值?”
一名销售人员对老人说：“保证两年内升值两到三倍,到时候我们公司将进行回购.”
看老人有所犹豫,该销售人员又说：“即使不升值,这里面的钱都是真的,还可以使用,再加上免费送你银币的价值,保证不亏本.”随后,老人交了50元押金,决定第二天带着钱来买这套*品.
“我的工作就是骗老人的钱”
曾在郑州某*品公司做销售的小方称,为了吸引客户,很多*品公司会对客户承诺多少年后“高价回购”.
“但这只是*品公司的一个空口承诺,等到期后,公司会搬离或者要求客户追加投资,反正*品公司不会吃亏.”小方说.
小方称,这家*品公司曾规定不再提封闭期,如果提封闭期就有期限,期限到了,客户会找上门来要求公司回购,“但哪个公司愿把吃进去的吐出来呢?”
“我的工作主要是向老人推销*品,简单地说,就是骗老人的钱.”小方说.
两个月时间,他做出了9万元的单子,挣了1万多元钱,“感觉良心上过不去,最后辞职了.”他说.
小方表示,他曾待过的公司里最便宜的藏品价格1280元,最贵的藏品则要2万多元.
来瞅瞅*品公司惯用骗术
手段一：举例
如果客户问“你们的藏品一定能增值吗”,工作人员会回答“这种东西不能保证增值多少,但一定能增值”,然后会给客户举例,某某公司经理总监在这里购买了多少万元的藏品.
如果客户有犹豫,工作人员会拿出已购买过藏品的客户资料,让客户打消顾虑.
手段二：看网站
为取得客户信任,工作人员一般会让客户看一个*品的网站.
在这个网站上,客户看到某个藏品市场价格很高,而自己现实中买的便宜,就会认为日后肯定能卖个好价钱.小方称,这个网站其实是公司自己建的,价格也是自己随意定的.
手段三：砸单
当销售人员和客户即将成交或者客户犹豫不决时,公司会让另一名工作人员进行一个“砸单”的工作.即该工作人员会拿着几套藏品到展厅,对这名销售人员说：“李大哥的货急着要,我先送下去.”然后故意让客户也看到藏品的样子,而这个藏品和客户意欲购买的藏品是一模一样的.
小方说,在销售心理学中这叫“从众心理”,就是当客户拿不定主意时,他会盲从其他人的消费.
手段四：情景设计
小方称,5万元以下的单子,上面三个手段基本能搞定,再高的单子就要靠设计情景和对话来完成了.
在客户犹豫时,一名工作人员会假扮成客户准备做百十万元的藏品理财,现在需要合伙人.
另一名工作人员会建议客户与假扮客户人员一起下单,客户拿10万元,假扮客户人员拿90万元.客户会想,如果亏,另一方亏得更多,因此会打消顾虑.小方说,假扮客户人员拿的90万元是公司出的,等交易完成之后,假扮客户人员的钱还是公司的,但客户的钱没了.
*摘自《河南商报》
收藏品论文参考资料：
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