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在信息流动快速冗杂的时代,借助Kompyte平台,企业可以解决“敌情”分析中最为关键的问题——把握时机.
一家欧洲电商公司,因为没有及时获悉竞争对手推出包邮策略,导致一周之内销售下降了近30%,损失近15 000欧元.商场如战场,局势瞬息万变.有没有办法在第一时间获取竞争对手的市场策略,让自己的公司“不掉队”?
成立于2014年的西班牙初创公司Kompyte,试图帮助客户解决这一痛点,让其避免错过决策的最佳时机.Kompyte平台支持企业实时追踪竞争对手的动作——如推出新功能、进行产品整合、搜索引擎优化或调整内容战略等,并能够通过多个在线渠道对这些动作的影响进行监测.
具体而言,Kompyte开发了一套自动追踪系统,可以实时访问竞争对手的网站、社交媒体、广告、新闻简报、热议度、着陆页等多个渠道.经过监测和分析,Kompyte会把对手的重点变化发送给客户.比如,一家快消品公司就产品价格进行了调整,并计划开启新一轮市场推广活动,Kompyte平台将在第一时间把信息推送给客户,作为决策参考.
如果Kompyte每天监测到数百个变化,用户如何才能辨别什么样的变化是重要的?
以一家客户关系管理公司的竞争对手为例,在某一段时期内,广告共发生了18处变化,而搜索引擎优化发生了220处变化,剩下的是社交媒体和订阅电邮的变化.针对这些变化,Kompyte平台通过人工智能进行识别、筛选,将关联度高的重点变化推送给客户.比如,对手官网常见的重点变动是广告促销,社交媒体则是与消费者高频次的互动内容.如此一来,即使用户关注了十多家竞争对手,也只需几分钟,就能了解對方5～10个重点变化.
事实上,市场上不乏专门为企业提供的在线工具,能够对比各大网站的更新信息,发掘能够刺激消费行为的关键字、广告、活动.问题在于,这些工具所收集来的信息要么滞后,要么需要大量人工和时间分析,很难及时从中抽取企业所需的特定信息.在Kompyte创始人佩雷·科迪纳看来,Kompyte解决问题的关键词是：实时、追踪、变化,“至少不用周一发生,周五才意识到”.
目前Kompyte拥有近100家客户,其中60%的客户是美国公司,包括一些硅谷知名公司.Kompyte的服务收费为每月125美元,收费之前,会提供两周的免费试用计划.
Kompyte也有竞争对手,诸如第三方互联网广告技术公司、社会化媒体监测公司等.但佩雷·科迪纳认为,相比主要从第三方渠道抓取信息的公司,Kompyte的核心优势在于,专门围绕竞争对手官网和社交媒体提供实时追踪服务,“情报”显得更有时效性和针对性.
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