原创《群体心理在跨国公司经营应用探究》：本论文可用于跨国公司论文范文参考下载，跨国公司相关论文写作参考研究。
摘 要：时 展,竞争愈演愈烈.跨国公司在其经营运作、经营制度和经营理念上,有着得天独厚的优势和特性,使其能够立于竞争激烈的时代前沿不败.这归功于跨国公司经营的三方面和其员工这一群体的心理的相互作用.群体的力量能成就壮举,也能够毁灭文明.
关键词：跨国公司；群体心理；经营
中图分类号：F270 文献标识码：A
文章编号：1005-913X（2014）02-0011-04
一、群体心理和跨国公司的关系
(一)定义
群体心理最早源于勒庞医生的研究著作中,他指出,群体是指两个或两个以上的人,为了达到共同的目标,通过一定的方式联系在一起进行活动的人.研究群体的共同心理、行为等特征,即群体心理.
跨国公司因不同的观察角度、不同的标准,也有着不同的定义.为了方便寻找两者的关联,笔者采用比较广义和宏观上的、综合因素基础上的定义.弗农认为,“一个企业也就是控制着一大群在不同国家的公司的母公司.各个自成一群的公司,对人力和财力资源实行统筹使用,并根据一个共同战略要领行事.规模也是重要的.这样,每一群的销售额在1亿美元以下者,不认为是跨国公司.”
笔者把群体的概念向跨国公司的角度从微观上拓展出去：一批有才华能力的人,为了达到企业利润最大化,达到企业股东收益最大化,达到企业战略所要达到的目标,通过公司的日常经营、规章制度、经营理念等方式联系在一起,从而进行分工合作等活动的人.这样,便从群体的角度,重新解释补充了跨国公司在人力资源角度的含义.
(二)群体心理和跨国公司的关系
仅从定义不能反映群众心理对于跨国公司的经营的巨大影响,还需要从群众的特性等方面,结合跨国公司进一步分析.同情、模仿、暗示是传统群体心理的三大原则,但不是三个原则同时起决定性影响,如每家跨国公司的企业文化是暗示员工的关键因素,他们会潜意识地模仿彼此,让自己有一种“我是属于这个企业”的归属感.群体特性,通过跨国公司的员工的作用,和公司的经营运作、经营制度和经营理念息息相关.
选择跨国公司作为研究对象,原因如下.其一,员工方面,跨国公司员工在数量和质量大都位于其他企业之上,比较符合群体的要求,是根本原因；其二,就经营方面,跨国公司经营规模大,对经营要求高,研究结果比较有代表性和显著性；其三,就制度方面,跨国公司需要更新规章制度来适应变化的环境,为战略制定执行、获得最大化利益铺平道路；其四,就理念方面,跨国公司有着经年累月积淀下来的成熟文化理念,形成独有的内部环境,能给群体以莫大的暗示效应.
二、群体心理和跨国公司经营运作的融合
日常运作是经营之体,是公司存在的血肉.没有实质性内容的公司,除了壳公司,不能真正算公司.公司经营的成败和否,其间的差距往往能追溯到一个问题上,即公司到底能让员工发挥多大程度的积极性和才智.员工积极性越大,运用才智越多,公司经营效益也就越大.让员工更多地付出取决于对其工作心理的研究.只有较好把握这其中的关联,从“人本”角度出发,对症下药,树立寻求效率和镜态化的运作,是至关重要的.
(一)寻求效率
效率是所有企业孜孜追求的,也是许多企业面临且亟待解决的重要问题之一.效率来源于能够最大程度地调动每一个员工的积极性和潜能,才能确保工作目标的实现.激发潜能的本质是激发热情,而群体在活动过程中最不缺热情,并通过一定的行动彼此影响和传染.公司的效率问题,很大程度上因为员工这个群体并没有得到他们应有的物质精神上的满足,产生了不满.安永会计师事务所很好处理了这个问题,在满足群众需求的前提上,进一步激励暗示,员工就容易被公司利益所驱使,产生更大的工作效率.
蝉联15年“百大最佳企业雇主”称号的安永,深知严格要求工作效率,才能应对每年的业务高峰期.安永近期的调研报告中,明显反映出同样一个事实：受访者中盈利能力最强的企业都有着共同的特点,即运营工作高效.给予员工较有竞争力的工资和优异的工作条件,如类似于谷歌的休息室、在工作之余放松的休闲娱乐设施,安永已经很好地满足员工工作需求的要求.为更好地提升效率,安永采取了一系列全面认可员工优秀表现的措施,如超越客户期望奖——员工或团队可获八千元奖金.获奖者的事迹会被写成一个小故事,以便宣传和激励更多的员工追求卓越.每年安永会在全球评选出多名体现安永价值观的优秀员工,到伦敦接受安永全球主席的颁奖.如此殊荣,能大大激发员工追求卓越和荣誉的心理,刺激群体的工作热情和积极性,提升经营工作效率.
(二)运作镜态化
企业的经营运作是一个镜态化过程,如同许多女性出门前检查妆容,更真实地看清自己.优秀的企业会照镜子,员工就是最好的镜子.这过程的实质在于如何实现员工和员工、企业和员工、员工和信息系统、全面、有效的沟通.沟通是了解员工内心活动的过程,良好的沟通过程是把握群体心理的有效途径,也是反映企业经营的优缺点、促进企业成长的良策.故打造垂直型的双向沟通和水平化的循环信息沟通是掌握群体心理的关键.
1.双向沟通
双向沟通,指及时向员工传达信息同时,更要随时随地了解员工的想法需求.及时地和群体沟通,为了能较好地把握他们的心理动态,奠定以后的工作基础,也为了防止群体因积怨无法发泄、需求无法满足而走向 或者是懈怠,这对企业的损失极大.除了至下而上的反馈沟通,我们更需要至上而下的交流,让员工知道公司的成就和不足,这既是激发积极性的前提,又是保持运作顺利的基本保障,很多企业只做到了单渠道沟通,缺少从反向渠道中获得员工的心理动态.
“英国最佳雇主”的百安居建立各种渠道倾听员工心声,如每月的“草根会议”,管理层针对会上提出的问题,制定执行解决方案,在下次会议上,向员工通报解决情况.倾听可以让员工觉得自己有价值,更愿意说出真实想法,提出一些合理的为管理层忽略的建议.更重要的是,员工提出的建议能够被认真地听取采纳,成为企业改进经营运作的依据,能更好地鼓励员工作出真实表达,从而实现在充分尊重员工的基础上的良性沟通.优秀的双向沟通系统,让百安居在完成收购欧倍德之后,能顺利整合人员,迅速步入高效经营正轨.
跨国公司论文参考资料：
结论：群体心理在跨国公司经营应用探究为关于本文可作为跨国公司方面的大学硕士与本科毕业论文2017世界跨国公司排名论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献下载。
