原创《开展医护人员思想政治工作在防范医疗纠纷中的作用》：本论文为您写思想政治工作毕业论文范文和职称论文提供相关论文参考文献，可免费下载。
摘 要：近年来,医疗机构的纠纷事故越来越多,作为,当事医护人员,其心理压力逐渐增加,思想状况越来越不稳定,失去工作动力,这对于医护人员以及医疗机构的发展是极为不利的.而思想政治工作可以引导医护人员走出思想误区,对医护人员的思想压力和精神压力进行缓解,提升抗冲击的能力.
关键词：医护人员；思想政治工作；医疗纠纷；措施
一、医疗纠纷中医护人员责任分析
造成医疗纠纷的原因有很多,典型的原因涵盖两个方面,分别为主观原因、客观原因.而主观原因的占比相对较高一些,下面着重分析主观原因.
(一)医护人员态度较差
影响恶劣的“哈医大事件”,很多人似乎很了解事情的来龙去脉,并不加思索的支持医院一方,然而事实并非如此,相关媒体进行全面深入的调查之后,发现了不一样的事实,让大众了解了事情的真相.病人共两次前往哈医大进行治疗,主治医生均是同一人,并且该人对患者的态度极度嚣张,不仅如此,治疗过程中导致患者身体遭受较为严重的伤害,患者忍无可忍,形成了犯罪的事实.医护人员态度差已经不是个例,也不是少数现象,而是大范围存在的事实,当面对农村前来就医的患者,医护人员的态度更加恶劣,不仅如此,工作过程中还存在互相推卸的问题,本应该是属于自己的看病范围,却与其他科室推来推去,延误了最佳的诊治时间,患者很无助,这些现象的存在势必会导致医疗纠纷的出现.
(二)医护人员医德医风不正
现阶段,各行各业均存在不正之风,医疗行业同样不例外,患者前来就诊,按道理讲,治病救人是医护人员的使命,而实际情况是患者还要被索取相关利益,患者不支付的话,医治结果可能发生实质性的变化,这种“送红包”现象已经很普遍,甚至成为潜规则,拿到好处的医护人员工作起来更加仔细认真,相反的,没有拿到好处的医护人员,可以做到对病人的病情不闻不问,如此一来对于经济负担不起的家庭无疑是雪上加霜,时间久了,势必会发生医疗纠纷；另外一种情况,一部分医生拿到了好处,作为家属一方,会自然的以为没有任何问题,然而若没有达到病人及其家属的期望,或者加剧了病人的病情造成了新的伤害,就是加剧医患关系的恶化,医疗纠纷的发生也是必然的.
二、医疗纠纷当事医护人员的思想状况表现
(一)情绪衰竭
通常情况下,如果发生医疗纠纷,病人家属就会不断寻找理由闹事,纠纷过程中,相关部门没有进行有效制止,病人家属不断的辱骂以及人身攻击等,均会对医护人员造成不利的心理影响,形成心理阴影,在这种情况下,大多数当事医护人员的工作积极性遭受到打击,就会形成“少做事少错事,不做事不错事”的思维,工作上懈怠,能回避尽量回避,对于治疗希望不大的患者直接转至上级医院,避免出现医疗事故,激发医患矛盾.对于病情复杂的病人,尽量不采取有风險的医治措施,导致病人失去了被救治的最好机会.
(二)情感疏远
面对医疗纠纷,许多不负责任的媒体在报道过程中,并没有依据客观事实,而一边倒的支持患者,因为,患者是弱势群体,自然而然的做到到人们的支持,从而忽略了事情的真相,然而,正是这些不实的报到,会对医护人员造成心理以及身体上的不利影响,压力倍增.同时,亲朋好友在没有问清楚事实的真相进行无理的职责,也会加剧医护人员的焦虑以及紧张的心情,引发各种疾病.如此恶性循环下去,医护人员的医疗技术水平无法做到到有效的发挥,工作效率以及生活的质量均大打折扣.
(三)个人成就感缺失
大多数的医务人员均是本科或者更高水平的知识人员,他们的显著特征根是具有很强的上进心、自尊心以及荣誉感,工作过程中希望病人家属对于自己的工作是认可的,是理解的,同时也希望自己的领导肯定自己的工作.然而,当出现医疗纠纷时,医护人员第一思维就是自己的医疗技术还有所欠缺,导致个人成就感缺失,之前建立的工作自信心也瞬间消失,就连最简单的病情,也需要进行全面的检查,否则无法下定论.长期以往,医护人员的情绪越来越低落,失去了学习医疗技术的积极性,具体表现为：对于病人的病情无法做到积极关注,对于目前从事的医疗工作产生了抵触的情绪等等.如果出现病人对于治疗结果不满意或者病人家属产生情绪时,医护人员就会形成防范的心理,适可而止,进行自我保护.
三、医疗纠纷当事医护人员的思想政治工作措施
(一)辩证思维,开展经常性思想工作
1.对于病人,采取平等的态度进行治疗,对于涉及医疗纠纷的医护人员,也应该端正态度,信任的程度要保持一致,公平公开处理,对事不对人,同事,对于涉及纠纷的医护人员,要及时进行正确的引导,避免其形成精神压力,影响工作.
2.扬长避短对问题进行剖析.发生医疗纠纷时,涉事医护人员会形成巨大的压力,担心由于自身的原因所导致,此时,作为领导,在形成纠纷过程中,要不断对医护人员鼓励,意识到自己工作过程中的进步,提升自信心.
(二)突出重点,有效实施减压工作
1.定期进行心理疏导工作.医疗机构应该定期组织医护人员开展心理学知识的培训,并形成有效沟通,引导医护人员积极学习心理学知识,及时发现问题,并针对存在的心理问题进行有效疏导,并定期组织医护人员参与积极向上的活动,及时调整自己的心态,从而更好的开展工作.
2.对工作以及生活环境进行调整.第一,医护人员的工作负荷应该适度降低,防止出现过度疲劳以及超负荷工作等问题.第二,要让医护人员树立思想,在发生医疗纠纷的过程中,学会保护自己不被伤害,同时想办法调整医患关系,不要激化医患矛盾,降低医疗纠纷的发生频率.
3.提升抗打击能力.医疗机构可采取外出培训学习的方式,对医护人员的医疗技术水平进行提高.通过指导他们论文写作,以及开展相关课题研究,提升医护人员的成就感以及荣誉感,并通过活动的开展,培养医护人员开放包容以及奋发向上的优良品德.
4.提升医患沟通水平.在确保操作规范以及技术过硬的条件下,适时开展沟通技巧的培训,使医护人员站在不同的角度进行思考,提升与病人沟通的效率,增强医护人员与病人之间的信任程度.
5.提升媒体报道的信任程度.作为医疗机构,应该提升和新闻媒体之间的交流互动,加强医学知识、先进医护人员的宣传力度,提升群众对于医学知识的理解,明确医护人员与病人之间存在的问题,对医学活动有一个科学的认识.
(三)加强思想政治工作,树立正确的服务理念
工作过程中,应该针对医护人员思想中存在的不解以及厌倦等情绪,通过谈话、参加活动等形式,提升医护人员的集体荣誉感,以及对于本岗位工作的热爱,进行正确的引导,使医护人员端正服务理念,将病人作为服务中心,既然在岗位上就要做好服务工作,建立和患者以及患者家属之间的良好沟通机制,在不断提升业务能力的同时,也保持服务理念的持续更新,让医护人员感觉到组织的支持信任、病人家属的理解信任,如此,工作更加有动力,工作效率大大提升.因此,不断加强政治思想工作,树立医护人员的正确服务理念很有必要.
四、结束语
综上所述,作为医疗机构,必须持续开展思想政治工作,方可对医护人员的思想意识以及职业道德进行正确引导,提升其对病人的服务态度.也正是将思想工作开展到实处,才能改善医护人员与病人之间的关系,降低医疗纠纷的发生频率,防范于未然.
参考文献：
[1]杨玲.加强思想政治工作 促进医患和谐相处[J].人力资源管理,2017（08）：458-459.
[2]陈红英,曾宁,邹丽莉.从医疗纠纷看加强思想政治工作的必要性[J].广东科技,2012,21（15）：37+33.
[3]吴殷.思想政治工作在构建和谐医患关系中的作用[J].医院管理论坛,2010,27（02）：18-21.
[4]吕红.基层医院加强思想政治工作的重要性[J].中外医疗,2008（02）：45-46.
[5]钱梅军.思想政治工作在预防医疗纠纷中的重要作用[J].中国卫生事业管理,2000（07）：420-423.
思想政治工作论文参考资料：
结论：开展医护人员思想政治工作在防范医疗纠纷中的作用为适合思想政治工作论文写作的大学硕士及相关本科毕业论文，相关思想政治工作开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。
