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“找茬”
唐卓用手指夹着一根“芙蓉王”,朝朋友的手机屏幕上吐了一个挑衅的烟圈.烟未散尽,朋友的映客直播*就被封了.
那是唐卓第一次接触映客.当时朋友来家里玩,说要开直播,有粉丝刷礼物,坐着就能挣钱.最后,他还特别强调了一句：直播不能抽烟.
“它怎么知道我抽不抽烟?”唐卓不信邪.
一周后,唐卓刷微博时看到映客在招聘审核员,受好奇心驱使,她投出了简历.
成为映客审核员以前,这名90后长沙女孩的职业理想是当一名刑警.
她大学就读于湖南司法警官职业学院,刑侦专业方向,梦想是破案、抓罪犯.毕业时对口岗位只有狱警.还在实习期,她就当了逃兵,“监狱太压抑了”.
一个暖融融的下午,唐卓坐在公司楼下的咖啡馆里,说自己从业以来,直播审核员是她最喜欢的工作.在此之前,她干过耐克专卖店导购、台球俱乐部陪练、微信企业公众号资料审核员,还做过*滴滴司机.
直播审核员这个工作,某种意义上讲,颇为接近“*”的角色.她要“抓”的,是平台上的违规主播.
唐卓形容,这工作很像一款经典游戏《大家来找茬》.在8小时之内,她至少盯了1000个直播片段,并从中找出违规行为,如低俗、吸烟或驾车直播.
机器会对直播每两秒做一次截图,传到图像识别内容库初筛,技术判定速度达毫秒级,识别率在90%～95%,出现无法识别或难以判断的图像,则交由唐卓和她的同事做人工审核.
2016年被称为“直播元年”,据不完全统计,全国大小直播平台至少300家,与此同时,低俗、*、暴力、炒作的行为也不断刷新底线.国家网信办等部门一年连发多道“紧箍咒”,规范直播行业发展.
在日益严格的监管要求下,内容审核员这个群体成为了视频直播平台不可或缺的“拆弹部队”,重要程度关乎平台生死.这并非危言耸听,今年2月,北京首次因*关停了一家直播平台.
花椒直播审核员小冉的工作也是“找茬”.她大学读传媒专业,觉得直播平台是新媒體,与所学专业沾边,便入了这一行.
入职前,唐卓、小冉对岗位的理解,均停留在网络新闻中的“鉴黄师”层面上.在他们的想象中,视频审核区应该是一面屏幕密布的监控墙,像交管部门那种.而实际上,审核员每人一台电脑、一个*、一副耳机,看上去与普通办公并没有两样.只有一条规矩比较特殊——工作时不允许拍照.
在花椒直播办公室,“严禁拍照”的超大黑体字贴在花椒直播的监控墙旁边.监控墙早已停用,屏幕上落了一层灰.
相关负责人介绍,早期开播路数不多,通过监控墙的屏幕人工检测即可,现在每天开播路数达百万级,更多的是依赖技术审核.
由于技术研发成本高昂,各平台都强调保密.映客副总裁钟正阳告诉《财经天下》周刊记者,映客的机器审核系统,仅开发团队就有30多人,技术成本达上千万元.
在任何直播平台,审核均属于最敏感的业务部门.审核员入职要签署保密协议,不得对外透露审核规则或工作具体内容.只有两三个好友知道唐卓的岗位,其他人问她在哪儿上班,她会以“看视频的”一语带过.
早期,*部门筛选民警去做鉴黄审核,人选以已婚、大龄、女性为佳.而在直播平台,审核员以90后居多.
比如在映客湖南总部的审核员中,员工的平均年龄为25岁～26岁,大专及以上学历.钟正阳说,招聘面试时,公司更看重应聘者是否沉稳、细心、有责任感.
这是一群隐于屏幕背后、同*作战的年轻人.屏幕前,主播画风稍有不对,他们会立即出手,轻则一键提醒“您的衣着过于暴露,具有挑逗性,请立即改正”,重则掐断直播路径,甚至永久封号.
这项工作的人员流动性相当高,很多人会因为夜班、枯燥、视觉冲击、外界压力抑或缺乏上升空间等原因,干上数月便匆匆辞职.
唐卓工作快一年,感觉眼睛已经有些吃不消,脸上长痘,记忆力变差,刚刚26岁就频繁丢三落四.
在一些招聘网站上搜“视频审核员”,会出来一长串信息,这从一个侧面说明,该岗位在市场上处于缺人状态.
“炸弹”
2016年6月,钟正阳一个人背着双肩包来到长沙.映客CEO奉佑生给这名“光杆司令”的任务是：从零开始,组建一支“拆弹”部队.
7个月后,映客湖南总部审核员已经有430多人,占满一层楼.加上永州的100多人以及*审核员,这支“拆弹”部队人数多时达到千人.
映客第一位“拆弹”专家应该是奉佑生本人.2015年5月上线时,团队只有20人,他兼做内容审核.这与其早年的公务员经历有关,奉佑生极为重视内容安全,“在中国做一件事,要深深理解你的生命线和头上的达摩克利之剑是什么”.
业内普遍认为,2015年9月,热门直播平台“17”突遭苹果下架,这为映客、花椒等新移动直播平台的崛起豁开了一条通道.“17”刚下架的几天,花椒的用户量增长为平时3倍.
而“17”被下架的祸首便是不雅内容.有报道称,下架前,“17”用户量达到700万人,但只有9～14人轮班审核内容.
消失了一段时间之后,等到“17”再度上架,直播江湖格局已变.此番洗牌,也为志在成为头部阵营的直播平台叩响第一声警钟.
自2016年起,约谈、整改和查处已经成为视频行业的高频词.包括映客、YY、花椒、虎牙、斗鱼等移动直播平台,以及快手、秒拍、小咖秀等短视频平台,均有被监管部门要求整改的记录.
有些平台不止一次“上黑榜”,如熊猫直播.公开报道可见,该平台一年内至少被查处3次,最近一次,是因为弹幕信息低俗*.
拆弹部队论文参考资料：
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