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他雖然是一個膠水界的「門外漢」,卻用責任誠信、品質服務贏得了客戶；他常說「亦步亦趨,腳步踏穩了再邁出下一步！」
力寶化工廠股份有限公司王裕聰,用「金」品質,服務「力」,打贏行業競爭戰.
在電腦界,絢爛多彩的螢幕和充滿科技感的線條外殼無不吸引著人們的眼球,這些外表看來就是電腦的全部,然而最重要的部件卻是在主機殼內默默支撐電腦運作的核心——電腦晶片.膠水做對於鞋子而言,意義亦是如此.在被稱為製造業之都的東莞,工廠林立,其中有不少的鞋廠,還有一些配合鞋廠而生的膠水品牌,王裕聰創立的「金力」就是其中之一.
17年前的一個淩晨,他從台灣飛抵大陸,從剛過世的總經理手中接過這家幾近風雨飄搖的公司.一個門外漢,由當初的束手無措,經過多年摸爬滾打,培養了一批雖然受教育程度不高但可以滿世界飛並忠心耿耿的員工,樹立起自己的膠水品牌.他一直心懷感激,感激員工及朋友給了他的幫助；感激敵人,讓他變得更堅強.歲月無情,已是滿頭白髮的王裕聰一邊喝著茶一邊講起他的創業故事來,總是耐人尋味,妙趣橫生.
看中商機 從手工製鞋起步
上個世紀六十年代以前,台灣的制鞋業還屬於純手工類,最早由大陸制鞋手藝人,東進台灣時帶過去的；王裕聰的父親,也是在那時候,成為了台灣第一代手工制鞋人.手工製造鞋子,工序複雜,即使是一個簡單的部位,也是如此,「比如像現在的鞋跟,現在的鞋跟是木根；那個時候是用牛皮一層層疊起來的,之後要裁形狀出來,再打磨.以前打磨都沒有機械,就用一大塊玻璃,打一小塊,用玻璃邊去刮,把邊角刮平順.」在純手工生產鞋子的年代,生產時間成本很高,生產效率低下,一雙鞋子要花費一天的時間才能夠完成.王裕聰的舅舅那時候同樣是一名制鞋工人,「小時候他對我說他很厲害,一天可以做兩雙鞋子,比別人多一倍產量,從早上做到下午4點多做好了；拿去賣,很快就賣掉.」生產效率低下,鞋子生產數量不高,供不應求的市場讓鞋子的價格也水漲船高,甚至於一雙鞋子可以換到1兩金子.
王裕聰的父親看到其中的商機,辦起了傳統手工鞋廠,生意日益壯大,成為當時台灣北部最大的一家傳統手工鞋廠.然而,事業並不是表面看起來那般順風順水——鞋子生產出來後遇到一個尷尬的問題：在鞋店上架銷售,但是收錢成為一個難題.王裕聰回憶道,有些鞋店一年才結一次款,以至於大年三十晚上,家人都在等待開年夜飯的時候,王裕聰的父親仍在外面收款.看著父親如此辛苦,王裕聰心裡很不是滋味,「我當時就想,父親這麼辛苦,還是開鞋店好了,後來就真的開了個鞋店.」.
然而,鞋店沒開多久,一個偶然的機會,讓王裕聰的父親離開鞋業開始進軍膠水行業,「我姐夫的同事找上門來,邀著他一起開膠水廠,當時他們就缺資金,就找我父親一起來做.」於是膠水廠開起來了,「剛開始很辛苦,很多朋友說,你做膠水我一定支持,一定跟你買.」
逼上梁山 接手膠水廠
世事難料,上個世紀七十年代,王裕聰父親與人合股剛剛開起了膠水廠,第一次石油危機就爆發了.台灣經濟陷入泥潭,各行業萎靡,膠水廠也不能倖免.為了保證工廠資金能夠正常運作,王裕聰父親一直在投入資金,「那時候很辛苦,我家把房子都壓出去了,如果廠子再撐不下去就要流落街頭了.」而其他的幾位股東卻為了保存實力,遲遲不肯投入救廠.就這樣,原本幾個股東持有的股本相同,王裕聰父親在不斷投入資金保全廠子的同時股本也不斷增加,在王裕聰父親的不放棄、不拋棄地努力下,公司終於熬過了難關.
石油危機過後,公司業績逐漸的好轉,然而在這個時候,廠子的股東們出現裂痕.「到了年底分紅的時候,因為父親所持有的股本是最多的,自然也比其他股東多,其他的股東就開始心裡不平衡,質問父親憑什麼分得多,後來這邊很多的膠水廠都是從我們這裡分出去的,就因為當時的這些問題.」.
到了上個世紀九十年代,中國大陸經濟貿易開放,為節省成本,不少台灣的外銷廠商轉移陣地,將鞋廠遷至大陸沿海一帶,另起爐灶.膠水廠就像是遊牧民族,逐水草而居,也要跟著鞋廠走.於是王裕聰的父親也跟著來到大陸投資,在東莞設立了第一家大陸膠水廠.
1999年,王裕聰的父親過世.次年7月31日的半夜,王裕聰接到一個消息,當時廠子裡的總經理過世,8月1日早上7點多,王裕聰被叫到了東莞的工廠開始接替管理部的位置.當時他仍在台灣經營門市,此前還因為父親的鞋店經營不善,王裕聰自己抓住了當時正在興起的百貨公司鞋櫃經營方式,創辦了印象鞋店,取得了頗為不錯的成績.然而有著豐富門市經驗的他,對膠水工廠卻是一竅不通,用他自己的話來說就是一個徹頭徹尾的門外漢,「當時廠裡開會的時候,別人講得眉飛色舞、唾沫橫飛,我聽得雲裡霧裡,聽不明白,只好在底下打瞌睡.」.
披荊斬棘 樹立品牌
工廠處於一個群龍無首的狀態,新接掌帥印的王裕聰人生地不熟又缺乏經驗和人脈,完全沒辦法掌控局面,加上原先的股東們本身頗有怨言、廠子生產出的產品沒有形成一個品牌、內部管理一團糟、業務銷量差......接過這個已經不成樣的爛攤子,門外漢王裕聰只能孤軍奮戰.白天在忙著處理這一大攤子事情,到了晚上一個人的時候,這個看似堅強的男兒卻躲在被窩裡抹眼淚.講到這裡,王裕聰指著自己的滿頭白髮俏皮地說：「你們知道當年我一個大男人躲被窩裡痛哭的苦嗎,這種困難的經歷你們現在的年輕人是難以體會的,在當年我也是一頭又黑又濃的頭髮耶！」
經歷了一番痛苦的磨合過程,王裕聰終於把工廠的內部糾紛逐一解決,通過獨有的眼光培養了一批忠心耿耿的員工,慢慢樹立起了自己的膠水的品牌——金力.「品質和服務」是王裕聰這個膠水界「門外漢」讓「金力」這個品牌取得客戶信賴、業界認同甚至同行追逐的成功理念.
王裕金品质论文参考资料：
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