原创《钟彬娴社会企业游者》：这篇钟彬娴论文范文为免费优秀学术论文范文,可用于相关写作参考。
从商业领域的领导者转变为社会事务领域的领导者,钟彬娴认为,这才是她未来的正确之路
享誉华人世界的美国女企业家钟彬娴,在卸任雅芳董事长几年后,2014年担任格莱珉美国CEO,开始为社会企业的发展发力.
缔造雅芳商业奇迹
1999年,国际直销巨头雅芳正陷在一片泥潭中—业绩连续急剧下滑,股价拦腰跌去一半, CEO查尔斯·佩林引咎辞职.
这一年,钟彬娴接替佩林,出任雅芳的首席执行官.
雅芳临危换帅,让钟彬娴上任伊始就受到各方的猜疑和关注,不仅因为她是雅芳百年历史上首位华裔女性CEO,更在于她必须要把业务遍及全球一百多个国家和地区、拥有几万名销售员的公司带出危机.
钟彬娴的“新政”核心是开源节流：大幅缩减产品种类和供应商数量、商品仓储流程自动化,一年节约成本近4亿美元；拓展专卖店、零售店等销售渠道；开发中国、中欧等新兴市场等不到两年,雅芳的市值飙升70%,被《财富》杂志评选为“最受尊敬的公司”之一,并连续三年入选《商业周刊》“全球最具价值的百强品牌”.
2003年,雅芳的年销售已经达到67亿美元.这代表雅芳成功摆脱了危机,还取得了突破性的成功.是年,钟彬娴到访中国,在清华大学发表公开演讲时,她用“惊险刺激”“过山车”等词形容上任四年的心路历程.彼时,钟彬娴已经同时兼任雅芳的CEO和董事长.
“我刚成为CEO的时候,从未想到过会有这么大的幸运和挑战,以及它们会给我的生活带来如此大的变化.我不知道作为领导这家公司的第一位女性,意味着怎样的特殊性和责任；或者是作为当今为数不多的女性CEO,怎样为我的华裔文化背景取得平衡、并时刻处于被审视之中；或者是在前所未有的环境下担任这一职位所肩负的责任；还有,在今天这个每时每刻都在变动中的世界里,做一名优秀的商业领袖所代表的意义.”
实际上,钟彬娴刚刚升任CEO的时候,一个著名的美国记者问钟彬娴的父亲,是否早就知道女儿会在商界获得成功,钟父答：“正相反,我一直教育她成为一个孝顺的女儿,我担心这会让她无法适应充满攻击性、残酷无情的美国CEO圈子.”
为此,钟父还特意写了一封信给女儿：“记住,远离傲慢和自吹自擂；保持礼节、容忍、理解和对别人的同情心,还有最重要的,要化解你的怒气和悲痛,不是压抑它们,而是把它们转变成有帮助的、正面的情感.在虚伪的年代和环境中,你有一个珍贵的中国文化传统,我们为能把它传递给你而骄傲等”
父母对杰出领导力的定义影响了钟彬娴,使她敢于将攻击性重新定义为决断性,但希望永不具有伤害性,来确保自己做出强硬又不失公正的决定,始终善待别人等提醒自己既要具有中国传统所鼓励的谦卑和感性,同时,也要保持商界环境所要求的外显的自信和勇气.
事实表明,钟彬娴在“美国CEO圈子”里活得很好,她用一个商业奇迹展示了自己的实力和果敢,她甚至能在15分钟内批准一份详细的数百万美元的广告宣传计划书.
凭借雅芳连年飙升的业绩,钟彬娴登上了《时代》杂志“全球25位最有影响力商界领袖”榜单,还成为首位入选《财富》杂志“全球最有影响力的50位商界女性”排行榜的华裔,并且连续六年入选.
打破企业的百年传统
钟彬娴把她的梦想也融进了对雅芳的改革中,她希望帮助全球的女性改变生活.2011年,雅芳成立125周年时,钟彬娴将自己的长期奖金扣除所得税后全部捐赠给雅芳妇女基金会,用于改善妇女的生活和工作环境,比如致力于防治乳腺癌和解决家庭暴力等工作.
在钟彬娴执掌雅芳之前,这家号称“比女人更懂女人”的化妆品公司,是个十足的男人的天下.1994年加入雅芳的钟彬娴回忆,当时,公司的领导层几乎全是男性,高管层没有女性,中层管理人员中女性寥寥.
“这是一个客户和销售人员几乎100%是女性的公司,但有能力的女性偏偏无法上升到高位.这不仅不公平,也是一个很糟糕的决策.”钟彬娴说,1975年到1985年间,美国新增女性劳动力超过1250万,这些职业妇女需要新的服务.“但是,那时雅芳的领导团队全部由男性组成.我们计划市场战略时听不到女性的声音,结果便是在美国市场上的销售情况受到冲击.”
钟彬娴很快让雅芳学会了改变.
2003年,她在清华演讲时说：“今天,男性和女性在雅芳享有同等的机会.”当时,雅芳的11位董事会成员中有6位是女性,雅芳在全球的管理层几乎一半是女性.此外,雅芳设立了特殊的项目—培养下一代女性职员,以备她们将来成为全球各个市场的总经理.“我感到同样兴奋的是,雅芳在中国培养下一代女性领导者的成果.这里有78%的成员是女性,女性更在经理和主管队伍里占75%,在最高层的管理人员中占30%.”完成这么大规模的改革,钟彬娴只用了四年.
她的“轴”,从小时候为了得到一盒画笔便可见一斑.
四年级时,钟彬娴看上一盒120色的画笔.父母和她达成了协议：如果考试全部得A,就给她买一套.此后,钟彬娴业余时间都把自己关在房间里复习功课,放弃了几乎一整年的派对和钟爱的网球比赛.年底,她如约交出了全A的成绩单,也如约得到了那套120色的画笔.
告别商业领域
钟彬娴拯救了百年雅芳,可最终,她还是重蹈前任的覆辙,在残酷的商业环境中败下阵来.
2008年,一位员工致信钟彬娴,声称雅芳中国在政府官员的出游上有不当支出.随即,雅芳对外公告,因雅芳中国涉嫌商业贿赂,已对其展开内部调查,美国政府部门也展开反贿赂调查.这场调查旷日持久,波及面甚广,耗资数亿美元,这给钟彬娴造成了巨大的压力,她不得不通过一次次的业务重组来消化成本压力,如出售日本子公司及精简业务架构等.之后,雅芳中国又接二连三受到涉嫌 、经销商大面积退货等事件重挫.
一波未平,一波又起.还没有从海外贿赂丑闻中缓过神来,2011年,雅芳又因涉嫌向分析师不当披露市场敏感信息,再遭美国证券交易委员会（SEC）调查.错综复杂的原因致使雅芳业绩遭遇滑铁卢,钟彬娴成了这一切的“买单者”.
钟彬娴论文参考资料：
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