原创《机关巡回服务一线工作法纪实和》：本论文为您写工作法纪实毕业论文范文和职称论文提供相关论文参考文献，可免费下载。
摘 要：化子坪采油作业区面对油区跨度大、外部环境敏感复杂、用工形式多元化、女工婚育高峰期等发展现状,围绕如何促进领导班子和一线员工的沟通,激发员工的工作潜能,提高班子引领发展能力,推动整体工作良好开展,进行了广泛的摸索和实践,最终总结出了“机关巡回服务一线”的工作法,有力促进了作业区科学发展、和谐发展.
关键词：巡回服务；队伍稳定；科学发展
前言：化子坪采油作业区地处2县（安塞、志丹）,5个乡镇（化子坪、镰刀湾、王家湾、谭家营、杏河）,28个行政村,油区跨度720平方公里.油区和采油一厂、采油三处、长实及钻采公司油井交错分布.共有员工400人,员工平均年龄30岁,其中女工165人,占用工总数的41%.面对油区跨度大、外部环境敏感复杂、用工形式多元化、女工婚育高峰期等不利发展因素,如何促进领导班子和一线员工的沟通,激发员工的工作潜能,提高班子引领发展能力,推动整体工作良好开展,成为了化子坪作业区科学发展、和谐发展进程中面临的一个重要课题.
“机关巡回服务一线”工作法的主要做法
为进一步推动作业区整体工作高效开展、实现油田“稳得住、管得好、可持续”的发展要求,化子坪作业区在创建“四好班子”、提升引领发展能力过程中,积极探索新思路、新举措,创新开展了“机关巡回服务一线”活动,促进了领导班子和一线员工的沟通,带动了班子成员之间、班子和组室员工、组室和一线员工之间全方位的沟通,提高了问题解决的速度和效率,推动了作业区各项工作高效开展.
(一)活动目的
“机关巡回服务一线”活动,坚持以“服务”为宗旨,通过开展形式多样的巡回服务,理顺工作关系、畅通 渠道、搭建沟通平台、倾听员工心声、了解真实情况、解决实际问题,从而达到稳定员工队伍、凝聚全员力量、推动整体工作的目的.
(二)具体做法
“机关巡回服务一线”活动,重在“服务”,着重由作业区领导班子分别带领职能组室人员,成立巡回服务小组,定期、交叉轮换到基层井站和员工开展面对面谈心、干部评议、意见征集等工作,全力服务于一线员工的生产、生活.
1、合理搭配,成立小组.在巡回服务人员安排上,作业区在机关组室中挑选服务态度佳、敬业精神好、工作能力强、业务素质硬的管理人员,结合工作岗位进行生产、设备、安全、党群、后勤等合理搭配,成立巡回服务小组,由6名领导班子成员分别担任组长,带领小组成员,深入井站开展巡回服务活动.
2、明确主题,转变方式.领导班子及巡回服务人员明确“服务一线”的工作主题,采取“三个转变”的方式和员工进行面对面的交流.一是沟通环境的转变.从习惯性的值班室、会议室等严肃场合,到员工宿舍、员工餐厅等轻松场合的转变；二是沟通方法的转变.充分了解和掌握服务对象基本信息,提前进行服务人员沟通技巧培训.三是沟通内容的转变.沟通重点从关心生产转变到关心员工生活.
3、交替轮换,扩大范围.作业区坚持每季度开展一次服务,每个小组固定巡回到井区部和站点,井场安排上六个小组平均分配,保证每次巡回服务覆盖率达到100%.下一季度巡回时,服务井场进行交替轮换,做到每次巡回服务井场不重复,从而确保了每个井场员工和每位班子成员都能进行沟通交流.
4、一式多样,注重实效.通过巡回服务,全方位、多角度、深层次的掌握员工思想动态以及生产生活、安全环保、综合治理、队伍稳定等各方面的信息,进行认真的分析、科学的归纳、严谨的落实,以确保问题整改措施到位、时间到位、人员到位、回复到位,从而提高巡回服务活动的实效性.
①面对面交流尽显关爱.按照“生活上关心、工作上同心、思想上交心”的思路,小组成员和员工进行面对面的交流,了解掌握员工所关心的热点、难点等问题.同时,服务人员积极宣讲油田公司及厂部有关薪酬、住房、子女就业等员工比较关心的政策,使员工感受到集体和大家庭的温暖和关爱.
②评议干部彰显公正. 从作业区点多面广、战线长、环境复杂、用工多样、劳动强度大等实际情况出发,要求基层管理人员不仅要会管理,更要善于凝聚人心、稳定队伍.评议干部“重奖杯、更重口碑”、“重才干、更重品德”.将一线员工对基层干部的意见和建议,作为评议干部的一项重要内容.上半年,根据全区66名管理人员综合考评结果,对部分岗位进行了调整,特别是井区长、组室长等关键岗位,满意度达不到优秀的人员进行调整,同时,通过公开竞聘选拔5名优秀员工走上管理（技术）岗位.
③意见征集凸显 .巡回服务小组和一线员工交流过程中,征集到了来自一线最真实、最真诚、最广泛的意见和建议,集中研究、合理采纳,这些建议成为作业区完善制度、细化考核、精细管理的重要依据.同时,这些工作的实施又同步激发了员工建言献策的积极性,大大畅通了全员参和管理的渠道,凸显了 决策的科学性.
④事项督办力显效果.通过对员工反映的82项问题进行分类汇总,制定了征办事项统计表,定人、定时整改,每旬督导事项进展,每月通过电话问询、短信告知、现场答复等方式给员工反馈结果,重点事项仍然通过面对面的方式进行解答,确保员工反映的问题得到最快速、最有效的解决和答复.
“机关巡回服务一线”工作法取得的效果
“机关巡回服务一线”活动的开展,是作业区在复杂敏感的内外部环境下,保证员工队伍和谐稳定的较好方式,是凝聚人心、稳定队伍的有益尝试和探索,它构建了良好互动的沟通平台,搭建了管理和稳定互融的新型方法,促进了领导班子和一线员工的沟通,切实为基层员工解决了实际问题,推动了基础工作、基层管理、服务型机关建设等工作的良好开展.
结束语：“机关巡回服务一线”工作法,得到了基层员工的认可和肯定.以有效解决基层问题、确保队伍和谐稳定为目的的这一方式,在化子坪作业区目前复杂多变的内外部环境下取得了良好的效果,为推动精细管理工作创造了一个良好的基础,为实现化子坪作业区科学发展、和谐发展坚定了坚实的根基.
工作法纪实论文参考资料：
结论：机关巡回服务一线工作法纪实和为适合工作法纪实论文写作的大学硕士及相关本科毕业论文，相关工作纪实开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。
