原创《新郑达阳乡镇单店缘何年销售过千万》：该文是关于单店论文范文，为你的论文写作提供相关论文资料参考。
1991年,28岁的王晓玲在河南新郑市人民路开出了第一家达阳化妆品店,虽然面积不足四十平方米,却是当时新郑市唯一的一家化妆品店.一家独大的局面让达阳很陕在第二年就开始盈利,王晓玲的第一步走得十分顺利.
目前已有7家直营店、2家加盟店的达阳,把其中的4家分店开到了郑州市区,而其位于“大本营”的新郑市人民路旗舰店年销售额已突破千万元.
随着经济发展和消费者需求的增加,新郑地区的化妆品店如雨后春笋般不断涌现.目前,莱雅美妆是达阳最大的竞争对手,丹尼斯百货和娇兰佳人在新郑的强势下沉也瓜分了部分市场.
护肤销量占比70%、洗护占比20%、彩妆占比10%,可以看到,达阳仍属于传统经营类型的门店.但面对着激烈的市场竞争,达阳的销售额和发展规模却始终在河南新郑地区占据着领先地位,它是如何做到的呢?
“勤进,快销,不压库存”加快周转
王晓玲给达阳的定位是中高端路线.因此除了五一、十一这样的大型节假日之外,达阳平时基本上不做活动.在她看来,靠促销手段提高销售额并非长远之计,活动热潮过后一旦恢复原价,消费者很难接受价格上的落差,反而阻碍门店以后的经营.
王晓玲觉得应该从其他方面下功夫.为了提高销售额她尝试过很多方式,经过不断摸索,王晓玲最后总结出一套适合达阳的销售模式：“勤进,快销,不压库存”.
据了解,达阳的每个一线销售人员均会负责一个品牌、品类或者柜组,这个是按照门店的实际情况分配.每个销售人员根据自己所负责区域的实际销售情况,在进货之前报上自己所需要的进货量.
“我们每个星期进货一次.”据王晓玲介绍,达阳每个星期会按时召开员工例会,每个销售人员总结上个星期自己所负责区域的销售情况,对市场做出具体分析,在下一次的进货当中适量增加销量好的产品,缩减销量较差的产品.“这样我们可以对市场和消费者需求快速做出反应.”
“我们宁愿缩短进货周期、增加进货频次,也不想因为大批进货造成库存积压.”王晓玲告诉《化妆品观察》,“这样一方面可以最大限度地保证产品新鲜的生产日期,另一方面也让店面的资金周转陕且灵活.”
这样的销售模式成效如何,从数据上看便一目了然.王晓玲透露,年销售额过千万元的达阳化妆品连锁旗舰店一直是其他门店的标杆.作为一个乡镇店,达阳旗舰店能够取得这样的成绩让王晓玲很满意.
做回头客生意稳住顾客
据了解,达阳的门店基本位于新郑市的主要街道和商圈,人民路上就依次分布了三家达阳化妆品连锁店.作为新郑市的主干道,人民路沿线分布着大大小小的新郑市机关单位.“来店购物的消费者很多是周边单位的公务员,他们的文化水平相对较高,消费意识比较超前,接受能力强.”王晓玲表示,基于此原因,达阳做的就是回头客生意.
王晓玲认为,现在信息发达,消费者开始变得理性,首先要保证的就是销售的产品全部来源正规渠道.“保证正品是留住顾客的根基,一旦产品出现问题丧失信誉,造成的损失不可估量.”
其次,王晓玲对销售人员还有一个要求：不能只把提成高、利润大的产品推销给顾客,而是要结合顾客的肤质,推荐适合顾客自身的产品.
随着消费者购买能力的不断提升,为了给消费者提供更多的选择,她专门从欧洲带回了一批香水,包括香奈儿、GUCCI、万宝龙等国际知名品牌.同时她还引进了韩国品牌姿人,吸引了不少90后的年轻消费者.
关于如何进一步提高会员的忠诚度,王晓玲表示除了做活动之前发短信、打电话告知会员外,她还要求员工在会员购买产品的两到三天之后,进行电话回访,询问产品的使用效果和满意程度,并向会员承诺,没有效果或对产品不满意可以无条件进店退换.
人性化管理和股份制 笼络员工
“如今很多化妆品店一线的销售人员流动性很大,已成为不争的事实.”但达阳的一线销售人员基本上都在这里工作了五六年的时间,有的甚至已经和达阳一起度过了十几年的风风雨雨.
王晓玲认为这取决于她对员工的人性化管理.“门店员工分为两批,一批上早班一批上晚班,员工如果有事可以和其他员工协商调班,这样就不算请假,对出勤记录没有影响.周末或者晚上高峰时期也可以随时加派人手,灵活机动.”
王晓玲告诉《化妆品观察》,今年年底打算对部分员工实行股份制,让老员工和销售骨干入股,年底一起分红,一方面是为了回馈老员工,激励出色的员工做出更好的成绩,另一方面也是想进一步“笼络员工”.
“和其说是员工,倒不如说是家人,我们相互信任、相互依赖.”王晓玲这样形容她和员工之间的关系.
当谈及电商和微商对化妆品店的冲击这个话题,王晓玲表示目前还没有明显的危机感,事业重心还是放在和其他实体店的竞争上面.“未来互联网会对乡镇地区的化妆品店造成巨大的影响,这是毋庸置疑的,以后面临的挑战会更大,但我仍会积极应对.”王晓玲信心满满.
单店论文参考资料：
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