原创《塑造旅游行业的十大消费趋势》：本文是一篇关于塑造论文范文，可作为相关选题参考,和写作参考文献。
市场营销理论的核心是消费者满意.不过,大部分的旅游和接待业企业都对他们的顾客不够了解,也很少有企业能足够细致地监测消费者行为模式以保持竞争优势.但是,在一个快速变化的环境中,旅游市场营销人员保持对消费者行为的敏感度是至关重要的.下面,本文将阐述塑造旅游行业的十大消费趋势.
1.学习与提升（ Learning and Enrichment）
当下旅游业呈现出的主要趋势之一,即为旅游者渴望将学习体验作为其旅行的一部分.现在的旅行者寻求的是那些能为他们带来更开阔的视野、更强的洞察力以及与当地和当地人建立起个人联系的旅游体验.学习和提升之旅即指能提供原真的、实践性的或互动的学习体验机会的度假产品,主题可以为探险、农业、人类学、考古、艺术、文化、美食、教育、森林、园艺、语言、海洋文化、矿产、自然、科学、、体育、葡萄酒和野生生物等,不一而足.
旅行与学习是旅游研究中被忽视的领域（Falket al,2012）.但是,一些历史性事件如壮游（grandtour）就常被用作旅行与学习重要性的例子.事实上,日益增长的学术及教育旅游就根植于人们通过旅行和学习“增长见识”的愿望（Brodsky- Porges,1981）.如今,教育旅游被打包投放到所有市场细分中,变做到愈发具有创新性.其中一个例子是由科罗拉多豪华度假村盖特韦峡谷（Gateway Canyons）举办的“思想领导力短假”（thought leadershipgetaway）——奇心静修.5晚的静修为每个小组客人提供机会,与全球的思想领导者一起学习技术、科学、人文精神和文明等（ Atkinson,2014）.
2.*消费（ Ethical Consumption）
过去的几十年中,消费者市场中生活方式营销和*消费的趋势已经延伸到旅游行业,负责任的旅游成为西方国家旅游发展的一个显著趋势.旅游企业开始意识到宣传其道德立场的好处,因为它有助于增加企业利润,提高管理效率,提升公众形象,增强员工关系.消费者也希望企业更加开放,包括提供更多的信息、表现更多的责任和社会担当（Mintel,2014）.
国际休闲旅游者选择旅游目的地时,越来越多地考虑目的地的生态环境质量、自然和文化资源的多样性以及完整性.研究表明,环境因素是旅游者目的地选择过程中重要的考量.旅游者慈善也蓄势待发,具有公民意识的游客和旅游企业为推进旅游地的发展,奉献时间、智力和财力.“WHOA旅行”（women high on adventure）就是这样一个例子.它的创始人Allison Fleece和Danielle Thornton带领世界各地的女性进行改变生活的冒险,比如攀登乞力马扎罗山,并与她们所访问国家的当地妇女建立联系.
3.健康（Wellness）
由于消费者的健康意识越来越强,健康旅游已成为一个价值4390亿美元的市场.在美国,专注于健康和健身的细分市场,被称为“乐活”（LOHAS）,以指代健康和可持续的生活方式.这是一个估值达2900亿美元的市场,相关的商品和服务重点关注健康、环境、社会公正、个人发展以及可持续的生活方式（French&Rogers,2010）.研究表明,每4个美国成年人中就有1个属于乐活族,人数几近4100万.社会健康意识的增强经常被认为是受到婴儿潮一代的影响.然而,千禧一代也非常注重健康（Forbes Consulting Group,2012）.他们推动着对自动追踪和可穿戴技术的需求,预计到2018年,这一市场将激增5倍多,达到1亿台（Hamlin,2015）.
旅游行业对这一健康趋势所做出的反应,表现为许多旅游目的地建立了健康与健身中心.例如,山地型旅游度假地正在将备选的健康与健身服务和冬季运动旅游相结合.犹他州蒙太奇鹿谷度假区有一个名为“Surrender”的标志性的水疗养护项目,为每一位客人一套养生方案,这个方案也适用于其他蒙太奇酒店.为响应健康饮食的需求,蒙太奇厨房团队还收集了大量的客户饮食禁忌等信息,客人就餐时,方便了服务人员和客人交流并协助他们点餐.
4.、方便与快捷（ Customization,Convenience and Speed）
消费者越来越追求能满足他们特定需要的化方案,开始更多地参与到产品的创造中（BDC,2013）.在旅游行业,化的和个性化的假期诉求急剧增加,*商和传统旅游运营商都在改变经营策略以适应这种需求.除了提供机票和酒店预订服务外,*商和旅行用品商还安排的葡萄酒鉴赏活动、参观艺术家工作室以及营业时间外的私人游览活动,比如游览英国皇家珠宝店和梵蒂冈等.
消费者对便利及快捷的追求极大地影响了旅游业的方方面面.餐饮方面,做到来速（drive-through）销售业绩仍在增加；交通方面,自助值机终端越来越流行；住宿方面,商务旅客正在寻求方便短时停留的客房.后者的一个例子是英国希思罗机场（HeathrowAirport）和盖特威克机场（Gatwick Airport）推出的酒店概念——Yotel.借鉴日本的“胶囊旅馆”,Yotel客舱是酒店客房和飞机头等舱座位的一个结合.每间独立的客舱配置双向旋转床、淋浴卫生间、平板电视和一个下拉书桌.除了伦敦机场外,目前Yotel还在阿姆斯特丹和纽约机场提供此类住宿设施.
5.流行文化旅游（Pop-culture Touri）
流行文化旅游是指越来越多的人希望到流行文学、电影、音乐或任何其他形式媒体的承载地进行旅游（Larson et al,2013）.粉丝文化成为文化的一部分,流行文化旅游也就可能更加普遍（ Rellihan,2015）.电影和电视作品愈加成为旅行灵感的来源.哈利·波特现象（或者波特狂热,Pottermania）使做到英国旅游（Visit Britain）在英国和国际市场上产生巨大反响.英国旅游局成功而彻底地利用波特狂热,拯救了英国2001年在“9·11事件”和口蹄疫危机相继打击下疲软的旅游业.在整合营销战略指导下,英国旅游局利用哈利·波特书籍和电影的营销潜能,吸引游客到访英国各地,特别是前往涉及书和电影场景的目的地.
塑造论文参考资料：
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