原创《市场能自发提供可靠质量信用服务吗》：本文关于自发论文范文,可以做为相关论文参考文献,与写作提纲思路参考。
编者按：从“速度时代”到“质量时代”,这是我国经济发展的重大转型.在这个转型时期,质量理论和实践的创新和融合显得尤为重要.基于此,在王力集团的大力支持和赞助下,武汉大学质量发展战略研究院、宏观质量管理湖北省协同创新中心、宏观质量研究编辑部联合推出2014年“中国王力杯”好质量评奖活动.该奖项是依照国际通行的“专家同行评价”而设置的我国首个质量“专业奖”.这次评选通过对质量的五个重要和有机组成部分——企业、消费者、技术机构、社会组织和政府——进行典型剖析,以突显这些将质量创新和我国实际紧密结合的质量活动在实践和理论上的价值,提炼出蕴含其中的质量内在逻辑,由此探寻互联网和大数据时代我国质量发展和创新的趋势和规律,进而助推“速度时代”向“质量时代”的转型.现将五篇案例研究以专栏的形式集中推出,以飨读者.
市场能自发提供可靠质量信用服务吗?刘芸、杨芷晴、胡德状、郑伟华,武汉大学质量发展战略研究院、宏观质量管理湖北省协同创新中心,电子邮箱：2211862615@qq.com、412275205@qq.com、473439596@qq.com、380378631@qq.com.本文为科技部公益性行业科研专项（201310202）、“十二五”国家科技支撑计划项目（2015BAH27F01）和国家标准化管理委员会软课题“团体标准必要性可行性研究及管理制度设计”的阶段性成果.衷心感谢王力集团对本文的资助,感谢闪联信息产业协会张维华副秘书长、王斌副秘书长、标准运作经理孙志勇等为本文提供了富有价值的调研材料.感谢李唐博士和李丹丹博士等对本文建设性贡献.同时感谢匿名评审人对本文提出的宝贵修改意见,但文责自负.
摘 要：质量信用服务是减少市场交易中质量信息不对称的重要方式.对比国外质量技术机构,我国不仅市场化质量技术机构规模小、实力弱,而且有大量政府所属质量技术机构.要克服这种制度依赖,需要对我国由市场主体自发成立,发展势头良好的质量技术机构进行研究,用实证案例证明在我国现有的制度环境下,市场能够自发提供质量信用服务.文章以北京市闪联信息产业联盟为案例,提出我国同样能够自我发育和成长市场化的质量技术机构.正是在市场交易需求驱动下,质量技术机构不断完善组织结构,提供综合化质量信用服务,并通过简明认证标识的方式传递可靠的质量信号.
关键词：信息不对称；质量信用；闪联联盟；案例研究
一、问题的提出
信息不对称是市场交易中的常态（Grossman & Stiglitz,1980）.然而,信息不对称尤其是质量信息的不对称,容易促使卖方投机,导致逆向选择和道德风险,市场可能萎缩甚至消失（Akerlof,1970）.为了减少质量信息不对称的 影响,业已产生较多相关的经济制度安排.
按照实施主体划分,减少质量信息不对称的方式主要有三类.一是,拥有更多质量信息的卖方主动披露质量信息,即差别定价、提供质量担保（如保修和退货服务）、品牌、广告等（Allenby& Rossi,1991；Lee,Ang & Dubelaar,2005；Vidyanand,2010）.二是,有强烈获取质量信息动机的买方,通过信息搜索、参考他人购买经验、将价格作为判断质量依据等方式（Barzel,1982；Benjamin,R.&Wigand,R.,1995）.然而,质量信息不对称问题的存在,本身就是由于卖方较买方掌握更丰富的质量信息,从而产生卖方投机获利而买方利益受损的结果.因此无论是依靠本身处优势地位的卖方主动披露信息,还是本身具有专业劣势的买方来获取质量信息,都难以减少信息不对称所导致的难题.更为根本的问题是,从交易双方获得的质量信息方式难以避免的弊端是,作为交易参和者本身的任何一方所获取的质量信息,容易受到另一方对结果公正性和可靠性的质疑.因此,有较多研究更为关注第三类方法,即通过交易双方之外的第三方专业机构,如何减少质量信息不对称.
较早研究通过第三方专业机构减少质量信息不对称的是Spence（1973）,通过就业市场的分析发现,由于获得学历很大程度上意味着更多努力付出,持有*书的就业者在相关技能方面,有更高质量水平的可能性也越大,因此专业机构所颁发的*书能传递重要的质量信号.这种第三方机构在减少质量信息不对称方面所做的努力,主要的是为交易双方提供可靠的信用服务,包括依据一定的标准进行的质量检测,对检测结果的认证,以及表现为易于识别的认证标识（Kimery & McCord,2002）.由于第三方的信用服务能较好地减少交易中的质量信息不对称问题,因此能使质量高的产品服务获得更高的溢价.如Gergaud,Storchmann & Verardi（2015）对美国纽约餐饮行业的研究,发现获得专业机构米其林星级评价的餐厅价格更高,每获得一颗米其林星则意味着该餐厅的价格上升30%.第三方专业机构的信用服务对减少质量信息不对称的作用,不仅在传统产业适用,而且在网络购物中被大量运用（Jiang,Jones & Javie,2008）.可以说,第三方专业机构提供的信用服务在减少质量信息不对称方面的贡献,已经获得研究者的认可.由于本文所研究的这类第三方专业机构提供的信用服务内容是交易物质量评价,为了叙述更为简洁,以下统一将这类服务称之为质量信用服务,从事质量信用服务的专业机构称之为质量技术机构.
提供质量信用服务的质量技术机构不仅获得研究者的认可,而且在实务领域得到广泛应用.从事检测认证服务的三大集团SGS、BV以及Intertek规模不断扩张,2014年共提供了价值857亿元的质量信用服务,三家机构2014年的年收入分别为：382亿元、282亿元、193亿元.注：SGS、BV、intertek三大集团2014年的营业收入分别为59亿瑞郎、41.7亿欧元、20.933万英镑.为方便比较,统一将营业收入换算成人民币.数据来源如下：SGS,2014 Annual Report,http：//www.sgs.com/en/Our Company/Investor Relations/Financial Reports. aspx；Bureau Veritas,Bureau Veritas 2014 full year results,http：//cws.huginonline. com/B/157419/PR/201502/1897401_5.html；Intertek,2014 Full Year Finance Annoucement, file：///C：/Users/Administrator/Downloads/2014%20Full%20Year%20Announcement.pdf.主要从事标准化服务的三大国际标准化组织ISO、IEC、ITU也通过出版标准以及相关认证工作获得全世界超过80多个国家的应用,其中ISO目前已出版了19500项国际标准数据来源：ISO,About ISO,http：//www.iso.org/iso/home/about.htm..ISO所制定的国际标准中获得较多应用的ISO9001目前已获得超过170个国家100万企业的使用.数据来源：ISO,ISO 9000 Quality management,http：//www.iso.org/iso/home/standards/management-standards/ iso_ 9000.htm.这些从事质量信用服务的质量技术机构,从不同领域为市场交易提供了可靠的质量信号,大大降低了质量信息不对称性.正得益于此,促使获得认证等质量信用服务的企业需求和日俱增（Terlaak& King,2005）.
自发论文参考资料：
结论：市场能自发提供可靠质量信用服务吗为关于自发方面的论文题目、论文提纲、包子发面配方论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。
