原创《新奥燃气环境分析与质量管理体系的建立》：本文关于质量管理体系论文范文,可以做为相关论文参考文献,与写作提纲思路参考。
摘 要：中国正处于经济发展方式转型和能源消费结构转型的关键时期,环境与人类生存发展息息相关.燃气作为一种清洁能源,对改善环境污染,提高国民生活水平有着重要作用.燃气工程是我国基础设施建设之一,关系到居民生产安定与社会的稳定发展.国家政策及相关法律法规的不断完善,为新奥燃气公司的发展带来机遇,公司需主动把握时机,不断改革和完善质量管理体系,力争在能源改革的浪潮中占领先机.
关键词：新奥燃气；质量管理
一、新奥的组织的环境分析
(一)新奥燃气公司SWOT分析.
1.内部优势：燃气能源安全清洁；新奥燃气品牌名誉高,口碑好；运输能力强；经验积累多；注重技术创新；与各地区联合建立全资或控股公司；
2.内部劣势：员工技术能力、质量意识、安全意识有待进一步加强；管道维护技术有待加强,由于技术或自然因素引起的燃气事故时有发生；公司收到的质量反馈信息不及时,缺乏有效的质量考核机制；设计和施工现场指导不到位,施工图纸出现技术问题；企业文化融合不到位,局限于表象；
3.外部机会：国家环保政策的鼓励；燃气行业整体处于快速发展期,企业成长良好,流稳定；各地政府对煤改气工作的重视；
4.外部威胁：同行业竞争：来自燃气核心企业如北京燃气、华润燃气、港华燃气等的竞争压力；我国天然气气源分布不均匀,天然气供不应求的状况日益突出；运输管道基础设施不完善；机制尚不完善,农村的低收入制约发展；
(二)质量战略矩阵.
1.SO战略：依靠经验和用户数据积累,加强质量信息化建设；依靠科技创新,树立品牌形象,实施名牌战略；依靠各地区分公司,加强外部沟通和交流.
2. WO战略根据企业特点,开展全员质量意识教育；根据实际问题,建立并完善质量问题预防和总结机制；注重新奥公司各项成本管理科学化,尤其是质量成本的统计分析.
3.ST战略推行5S管理,改善企业精神面貌；确定新奥能源的生产运作策略,决定资质还是外购、预测驱动还是订单驱动、采用高效供应链还是敏捷供应链等；强调面向用户的观点,注重用户参与度和满意度.
4.WT战略加强售后服务,建立顾客需求信息反馈机制；政治现场质量问题；提高管道检验水品,提高制造环境质量管理水平.
二、新奥质量管理体系的建立
(一)确定新奥的质量管理体系范围.
新奥应确定本组织质量管理体系的边界和适用性,根据上述分析的组织内部和外部因素环境,确定其是否能够满足ISO9001：2015的全部要求.本方案覆盖的产品为燃气；覆盖的过程包括管道设计、管道施工、原材料采购、燃气运输、售后维修的过程；覆盖的部门包括技术研发部、物料采购部、市场部、部、人力资源部和工程部；燃气覆盖的场所包括城镇居民、医院高校及办公大楼等公共建筑、交通工具.
(二)过程识别.
新奥燃气按顾客导向划分质量管理体系的过程,分为：顾客导向过程（COP）、支持过程（SP）、管理过程（MP）.新奥燃气过程1识别清单：
1.顾客导向过程：
C1（与顾客相关的过程）：输入询价单、产品资料、法律法规要求；输出顾客订单、生产计划、报价单；对应条款7.4/8.2.1/8.2.2/8.2.3/8.2.4.
C2（设计和开发过程）：输入顾客要求、燃气技术资料、管道图纸；输出过程流程图、作业指导书；对应条款8.3.3/8.3.4/8.5.1/8.6
C3（产品交付）：输入客户订单、数量及质量要求、施工地；输出准时交付的燃气、管道设备、送货单：对应条款8.2.2/8.5.5
（顾客反馈过程）：输入顾客投诉、维修请求；输出投诉分析报告、纠正措施、改善计划；对应条款5.1.2/9.1.2/10.2/10.3
2.SP支持过程：
S1（人力资源管理过程）：输入培训计划、人员需求申报单、员工访谈记录；输出培训签到表、培训资料、员工履历、劳动合同；对应条款5.3/7.1.2/7.2b/7.2c/7.2d/
S2（燃气、管网设备管理过程）：输入设备保养计划、点检记录、设备备件、生产制造要求；输出实现产品符合性型所需设备和工作环境；对应条款7.1.3/7.1.4/8.5.1
S3（采购过程）：输入物料计划、库存情况、合格供货商名单、供应商评价；输出供货商调查表、采购合同、采购单；对应条款8.4.2/8.4.3/9.1.3
3.MP管理过程：
M1（管理评审）：输入ISO 9001：2015的要求及执行结果、客户特殊要求；输出管理评审报告、产品改进；对应条款9.3.2/9.3.3
M2（内部审核）：输入体系、产品、过程审核计划、相关方要求；输出内部审核报告、不符合项目、持续改进的机会；对应条款9.2
M3（风险机遇策划）：输入数据分析结果、政治形势、竞争对手；输出规避风险的措施、推出新产品；对应条款6.1.1
三、新奥质量方针及质量目标的策划
(一)质量方针.
新奥燃气制定并沟通的质量方針,应支持公司燃气发展的战略方向,确保质量方针在公司各层做到到沟通、理解和应用,必要时,可为相关方所获取.
(二)质量目标.
燃气工程是一个城市发展的重要标志,新奥应力争抓住燃气工程的质量根本2,推动燃气的发展.
(三)质量方针和目标实施对策.
1.技术研发部： 技术的敏感,抓住市场机遇,及时研发新技术；技术的领先,拥有独占技术
2.物料采购部：原材料采购及时率》95.0%；原材料批次合格率》99.0%
3.市场部：交付产品合格率》99.9%；错送次数为0；
4.部：强调面向用户的观点,诚信服务,提高用户满意率90%；顾客投诉处理率100%；
5.工程部：安全事故率控制在0.1%,实施“零事故”战略；设备保养计划完成率》95.0%；
6.人力资源部：定期组织各层员工培训；合理排班,实施零旷班原则.
注释：
1.条款对应ISO 9001：2015
2.张志会.浅谈燃气管道工程质量与技术管理[J].神州,2017,（第22期）.
作者简介：李运思,1995年1月,女,汉族,河北是石家庄人,本科在读,现就读于河北大学质量技术监督学院,质量管理工程专业
质量管理体系论文参考资料：
结论：新奥燃气环境分析与质量管理体系的建立为适合质量管理体系论文写作的大学硕士及相关本科毕业论文，相关质量管理体系开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。
