原创《屈家岭俏佳人四线市场化妆品店忧和愁》：该文是关于屈家岭俏佳人论文范文，为你的论文写作提供相关论文资料参考。
作为荆门市的县级行政管理区,面积不到220平方公里的荆门市屈家岭管理区可谓“巴掌大小”.而它位于五三大道的商业圈,只用不到20分钟的时间就可以逛遍.
在五三大道的中心区域坐落两家俏佳人化妆品连锁,一家和当地的彩逸化妆城相邻,一家位于新建商业中心“第一大道”.
查阅屈家岭的行政资料显示,当地人口约为8万人（2014年）.但实际在当地的人数其实更少,但凡有能力有意愿的当地人都外出务工,尤其是年轻消费群.俏佳人化妆品连锁总经理郑飞祥表示,近几年生意一落千丈,深究起来,人口稀少、年轻消费群体缺失、大环境不理想、电商兴起、消费水平低下等等都是个中原因.
品类多且全,消费水平低
俏佳人总共三个门店,两家在屈家岭,一家在荆州市.在屈家岭的两个门店均为大众品类店,而荆州店则采取“前店后院”模式.
俏佳人位于“第一大道”分店品类分区明显,纵深10余米的长方形门店内,两列自制背柜按品牌区分摆满了系列产品和套盒,包括百雀羚、柏氏、丹姿水*、韩束等多个品牌；中岛两个大柜,亦满是洗护用品和儿童护肤产品,包括潘婷、海飞丝、飘柔、清扬、沙宣、巴黎欧莱雅等；彩妆、面膜和其他小品类陈列在收银台旁边,面膜主要为一叶子,彩妆则有巧迪尚惠、茹妆、色彩魅力等.
就算是两店相隔仅数百米,也不可相提并论.郑飞祥表示,“第一大道”被两个购物广场环抱,往里走还有电影院,人流量相对来说更大.而虽然同为县级行政区域,屈家岭消费水平相比“邻居”京山、沙洋、钟祥则低得多.
“百雀羚的小铁盒、大宝等,这些非常好销.”郑飞祥说道,这些单价不到十元的产品颇受欢迎.另外,俏佳人也是许多新婚夫妻选购套盒、日用品的首要地点.郑飞祥表示,过年结婚的人比较多,就在2014年春节期间新婚夫妻一般都能消费一两千元,而这两年消费金额达到五六百元客单的都屈指可数.
曾经郑飞祥也想过培育消费者,提高客单价,比如在店内尝试小范围引进滋源洗发水,给老顾客赠送小样体验产品功效,而当顾客一听说单价一百多元,马上就打消了购买 .“她们会想‘一百多块钱我都可以买很多斤猪肉了’.有些事情不是我不愿意做,而是市场不允许.”郑飞祥如是说.
在屈家岭当地两个购物广场超市内,也多为百雀羚、蒂花之秀、大宝、隆力奇、丹姿水*、安安国际、索芙特等大众品牌,仅百家福在超市二楼设有梦妆、欧莱雅、相宜本草、玉兰油、美宝莲等品牌专柜,但鲜有人问津.
“生意太不好做了,也不是没有转行的想法”,郑飞祥说道,“但是服饰拉到乡镇很好促销,而化妆品就不一样了,有使用期限,成本也更高.”现在屈家岭俏佳人就只有郑飞祥夫妻两人打理所有事务,过年期间会有亲人帮着照看,郑飞祥表示,现在行情不好,请不起员工,要最大程度节约成本.
老顾客在流失,新顾客难增长
俏佳人开店近20年,积累了不少老顾客.在店里采访的一个小时,先后有4批顾客进店,其中三位和郑飞祥十分熟络,进店即点名要产品,郑飞祥一边和顾客闲聊一边递出产品,驾轻就熟一气呵成.
“我们的会员原本有三干多,现在估计只有一千多了.”郑飞祥表示,很多人都出外打工.“有些时候我们给会员打电话说促销活动,他们都会挂断再重新打过来,说自己在广州、温州等地,可以留着等他们回来再买.”而20年的时间,沧海桑田,有些顾客甚至已经不在人世,说起这些,郑飞祥夫妻有些感慨.
对于新顾客的增长,郑飞祥表示可能性太小.“以前电商还没兴起的时候,每次促销活动成果都不错,现在真的是‘门可罗雀’.”本就人员稀少.加上网购兴起,更多的选择和更多的折扣逐渐改变当地人的消费习惯,再者,消费主力外出打工让顾客增长更加乏力.
“现在我们也有微店、蘑菇街网店,还有微信朋友圈,但都只是经营手段,不能作为经营重心,顾客还是更加喜欢到店购买.”郑飞祥如是说.
另外一点,网购兴起也给部分顾客带来了打折的由头.郑飞祥表示,有一些顾客进店购买产品时,会将产品和网上作价格对比,要求一些不合理的折扣,甚至会说出一些难听的言语,让夫妻俩又气又无奈.“借用一句网络语言就是：顾客虐我干百遍,我待顾客如初恋.”郑飞祥笑着说.
值得注意的是,郑飞祥提出,部分品牌商或者 商对乡镇市场不甚了解,提出专营店无法完成或难以完成的任务,专营店店主也是有苦说不出.“现在大环境不好,乡镇市场更是疲软,顾客也越来越挑剔,但我现在能做的,就是努力把俏佳人经营下去.”看得出来,郑飞祥已经做好抵御一切困难的准备.
屈家岭俏佳人论文参考资料：
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