原创《尼斯酒店品牌定位》：本论文可用于尼斯论文范文参考下载，尼斯相关论文写作参考研究。
中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）12-000-02
摘 要 当今市场竞争日益激烈,企业的产品或服务能否正确进行市场定位,几乎决定了该产品甚至该企业的生存和发展.本文研究的主体以尼斯酒店为例,通过对消费者主要影响因素,竞争者的实力与企业本身的具体特点的研究和了解,得出尼斯酒店在市场定位方面存在的主要问题,并提出适当的定位理念和相关的定位建议,以帮助企业获得更快更好的发展.其次,本文在研究过程之中使用了二手资料分析与问卷调查两种主要的分析方法,对问卷的处理过程之中使用了SPSS软件中的因子分析,通过降维的手段提取主要的因子.
关键词 市场定位 顾客需求 酒店行业
一、市场定位的基本理论
(一)USP理论
1950年R雷斯提出了USP（Unique Selling Proposition）理论,在USP理论中强调的是三个方面：（1）特定的消费者购买利益.（2）跟竞争产品相比有独特的特殊性.（3）能够打动顾客的心,促成购买行为的发生.USP理论强调的是针对特殊的顾客的定位,这一定位借助差别化的产品定位及提升销售者效用的结合完成.
(二)品牌形象理论
品牌形象理论由大卫·奥格威在1960年代提出,这一理论的基本观点有日下：良好的品牌形象是广告宣传的目的之一；品牌形象是一种长期投资,必要的时候可以不计短期利益而维持它；在消费者心目中,有时候品牌形象的重要性要大于产品的具体功能；消费者的购买行为要受实质利益和心理利益的双重驱动.品牌形象理论的出发点在于消费者的购买行为,然后才是利用品牌形象进行定位,同时也强调产品定位和形象定位.
(三)心理定位论
心理定位的创始人是A.里斯（ALRies）和J.屈特（JackTrout）,在1969年所提出的心理定位：“对未来的潜在顾客心灵所下的工夫,也就是把产品定位在你未来顾客的心中”.第一步是把消費者需求中的空白地找到,然后才是将产品或企业的品牌形象填补到这块空地上,最后是占领该空白地.最关键的就是第一个过程,如何寻到这块空白,然后才能通过各种手段把产品和企业信息传达出去,从而让消费者注意你的品牌、产品,并留下相应的印象.定位的终极战场是对于消费者心灵的占领；厂商与消费者必须有效地沟通,并提示了信息传播不能到达目标受众的原因及无法占据消费者心灵的根源.
二、尼斯酒店的市场环境分析
(一)消费者市场的研究
本文的主要研究对象就是中端星级酒店,这一类酒店多分布于城市的市中心或者靠近旅游景点的地方,提供优质的酒店服务.通过问卷调查和SPSS数据分析得出的结果如下：消费者在选择酒店时最在意的五个因素,依次为酒店的特色、餐厅、、装潢、设施,其中关于“特色”这个因子的成分数值最高.关于餐厅方面的主要因素就是其是否拥有特色经营,是否能够迎合大众的猎奇心理和要求.也是一个不可以忽略的问题.在装潢方面,消费者希望酒店的整体装潢要气派豪华,适合他们的身份,能够满足他们在心理上的需求,这其实也是一部分顾客选择入住星级酒店的重要原因之一.最后一个主要的因素是设施,一个酒店的硬件设施是它给顾客提供服务的最坚强的后盾,也是顾客在选择酒店之时一定会在意的问题.在是非题分析上得出的结果是,90%的人愿意尝试拥有特色的创新型川菜菜品,只有大概10%的人选择了否和不确定,这说明了消费者在酒店餐厅的选择上还是比较重视创新的,新鲜和特色是他们会欣然接受的筹码之一.
(二)竞争者市场的研究
万州区目前拥的星级酒店有4家,都分布于市中心,分别为万州国际大酒店、重庆尼斯酒店、万州万达希尔顿逸林酒店、万州凯莱酒店.这四个酒店都提供高质量和高的酒店、餐饮、会议服务,在一个竞争水平之上.在这四个星级酒店中,万达希尔顿逸林酒店为五星级,最高,故将其排除在竞争对手之外,剩下的都是四星级,主要以凯莱和国际大酒店作为主要竞争对手.
(三)企业自身的研究
尼斯酒店是一家提供中端商务酒店服务为主,并融入了大量高科技元素和东西方文化精华的现代化酒店.地处万州金融商贸位置,交通四通八达,人流量大,步行数分钟即可达福斯特购物中心、高笋塘广场、滨江路万达广场,距离机场35分钟,距火车站25分钟,距离码头、车站10分钟,是商旅人士办公及住宿的理想空间.酒店开业时间是2003年12月18日,楼高17层,共有客房总数115间（套）,全部以欧式风格进行装饰,整体采用樱桃木色系,特别设计高级单人房、高档水床房等.跃层套房分隔有会客厅、独立的烹饪间、干湿分离浴.酒店的餐厅主要经营创新型川菜,有特色的西餐等菜品,餐厅设计独特.第三层经营娱乐,第四楼经营足浴.酒店拥有可容纳150人的多功能会议厅,另备有10个中小型会议厅,并配备先进的视听器材及完善的会议辅助设施.
三、尼斯酒店市场定位中存在的问题
(一)缺乏对消费者的需求认知
对消费者的需求处于模糊的状态,不能够明确的知道消费者在选择酒店时候的主导因素,更不知道企业自身是否拥有他们所需要的这些条件.正因为如此才导致尼斯酒店无法对顾客提供差异化的产品、和服务,致使尼斯酒店的服务在整个市场之中日益被同质化,品牌的独特个性及优势也顺便被埋没其中.于是乎在万州这个中端酒店行业竞争日益激烈的情况之下,尼斯酒店始终没有发挥出它应有的优势与特点来.
(二)对竞争对手的产品特点认识模糊
对竞争对手产品或服务的认识不到位或者说是模糊不清,从而在为顾客提供相应的产品与服务之时不能做出不同的变化,不能让顾客对于尼斯酒店产生记忆犹新的感觉.从整体来看,通过对竞争者分析之中可以得出几个主要竞争对手的主要特点如下：①所处位置交通便利,基本上都处于繁华市区的主干道之上.②酒店的装潢豪华气派,但是有自己独创之处者甚少.③酒店硬件设施齐全,但是高科技含量一般.④餐厅经营大众化,都是以大众菜品川菜为主,有特色的菜品经营的酒店甚少.总之,万州的中端星级酒店的形象和服务存在着同质化的问题,有突出特色的酒店较少.
尼斯论文参考资料：
结论：尼斯酒店品牌定位为大学硕士与本科尼斯毕业论文开题报告范文和相关优秀学术职称论文参考文献资料下载，关于免费教你怎么写尼斯方面论文范文。
