原创《国企职工人际信任危机和解决》：这是一篇与信任危机论文范文相关的免费优秀学术论文范文资料,为你的论文写作提供参考。
摘 要：文章通过实证调查的方法,利用人际信任量表（ITS）和个案访谈对贵州省Z公司国企职工是否存在人际信任危机和信任危机的具体程度进行了调查,结果发现国企职工存在一定的人际信任危机,国企职工对于不同被信任者群体有不同的人际信任程度,其中和家人之间的信任程度最高,而和陌生人之间的信任程度最低.在对国企职工人际信任危机产生的深层原因分析后提出了相应的对策,以期缓解国企职工人际信任危机,构建和谐的国企职工人际关系.
关键词：国企职工;人际信任;危机;社会转型
中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2014）36-0033-02
人际信任危机就是指对对方能够履行他所被托付之义务及责任产生怀疑,双方在人际交往过程中出现的不安全感.国企职工在社会转型期也出现了人际信任危机,研究国企职工的人际信任危机程度对于了解劳动者群体甚至更广大民众的人际信任危机的现状显得尤为重要.本次调查采量表法及访谈法,量表使用人际信任量表（ITS）,其内容涉及各种处境下的人际信任以及不同的社会角色.调查对象均为贵州省Z公司的在职职工,采用随机抽样的方法,共发放量表300份,回收有效量表260份,调查对象年龄段从20～60岁.
1 贵州省Z公司国企职工人际信任实证调查结果
通过对贵州省Z公司在职国企职工进行量表调查以及深入的访谈,发现国企职工人际信任危机有以下几个方面的表现.
1.1 国企职工存在人际信任危机
国企职工的人际信任程度得分普遍较低,得分平均值显著地低于量表的中间值.此次量表测量没有显著的性别差异和年龄差异,可以表明国企职工的人际信任危机是一个普遍存在的现象.
1.2 国企职工对于父母等亲人的信任程度很高
即国企职工和父母等亲人之间基本不存在人际信任危机.国企职工对于父母的人际信任程度得分平均值超过题目中间值,调查者中得到最高分数的人数也达到总人数1/3以上,充分说明国企职工和父母之间基本不存在人际信任危机.
1.3 国企职工对于陌生人的人际信任程度很低
国企职工和陌生人之间存在很大的人际信任危机问题,对陌生人的人际信任程度得分平均值明显低于中间值,调查者中得到最低分数的人数也将近是总人数的1/3,说明国企职工对陌生人存在人际信任危机.
1.4 对政府法院等国家机构工作人员信任程度一般
国企职工对于政府法院等国家机构工作人员的信任程度一般,虽然存在一定的人际信任危机,但是危机影响程度并不严重.国企职工对国家机构工作人员的信任程度得分集中在题目中间值上下,表明国企职工对国家机构的人际信任程度一般,和国家机构工作人员之间没有十分严重的人际信任危机.
1.5 对新闻媒体工作人员信任程度较低
国企职工对于新闻媒体工作人员的人际信任程度比较低,国企职工和新闻媒体工作人员之间存在有人际信任危机.国企职工对于新闻媒体工作人员的信任程度得分平均值低于题目中间值,调查者中得到最低分数的人数也超过总人数的1/4,说明国企职工对新闻媒体工作人员存在一定的人际信任危机.
1.6 对同事信任程度不高
国企职工对于同事的信任程度不高,国企职工和同事之间存在有一定的人际信任危机.根据访谈内容显示,国企职工对于同事之间的信任程度比较低,不会轻易相信周围的同事,和同事之间存在一定的人际信任危机.
综上所述,国企职工存在人际信任危机,除了父母等亲人之外,国企职工的人际信任危机表现在和陌生人之间、和国家机构工作人员之间、和新闻媒体工作人员之间以及和同事之间.其中,国企职工对于国家机构工作人员的人际信任危机程度较浅,而对于陌生人、新闻媒体工作人员和同事的人际信任危机程度较深.
2 贵州省Z公司国企职工人际信任危机原因分析
2.1 国企职工自身因素
2.1.1 文化程度越高的人对外界社会的信任程度越低
国企职工受到高等教育者更容易看到或听到社会媒体报道的社会欺诈现象,将其视为前车之鉴并加以小心,从而也随之减少了对他人的信任程度.职于Z公司45岁的李某表示,“平常经常会看报纸,上网,会看到很多不好的社会现象.”了解太多社会上各种诈骗行为,也会增加国企职工人际信任危机程度.
2.1.2 国企职工对外界新闻和最新文化的敏感性强
国企职工更容易感受到日益激烈的竞争环境,降低对同事等周围人群的人际信任程度.任职于Z公司财务部的25岁的刘某表示,“当看到有些人被骗的新闻后就会提醒自己,如果自己下次遇到同样的情况一定要谨慎.”对新闻的敏感性使国企职工在遇到和新闻报道中相似的情况时更加不愿意相信他人,从而影响人际信任程度.
2.2 国企职工所处的环境影响因素
2.2.1 社会转型期的经济原因
市场经济体制下追求利益最大化影响国企职工对陌生组织、陌生人以及竞争者的信任程度.某些唯利是图的企业在激烈的市场竞争中通过不正当经济行为赚取利润,这些现象经由新闻媒介传播给国企职工等大众,使其对于社会上各种企业和商家的信任程度下降.例如添加三聚氰胺的奶粉、毒胶囊等食品安全问题加深了大众对社会企业等各种组织的信任危机.
2.2.2 社会转型期的政治原因
政治转型期的政治权力分配出现问题,导致出现了官员贪污腐败的现象,影响着国企职工对于国家机构工作人员的人际信任程度.政府在转型期法律及制度监管体制不健全,导致企业组织出现的不正当经济行为缺少切实有效的监督,降低国企职工等大众对于国家法律及制度有效性的期待,影响国企职工对国家机构工作人员的信任程度.
信任危机论文参考资料：
结论：国企职工人际信任危机和解决为关于本文可作为信任危机方面的大学硕士与本科毕业论文对某人失去信任的句子论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献下载。
