原创《商务礼仪精品课程建设和实践》：关于免费精品课程论文范文在这里免费下载与阅读,为您的精品课程相关论文写作提供资料。
摘 要：文章阐述了《商务礼仪》精品课程建设的必要性；以建设背景、建设价值、建设基础为基本出发点,从创新教学模式、改革教学内容、改革教学方法和教学手段、建立基于行为导向的教学考核评价方式、建设优质教学资源五个方面进行《商务礼仪》精品课程建设；并通过课程建设使师资水平得到提高、课程体系和资源丰富、学生礼仪素养得到很大提升.
关键词：商务礼仪 精品课程 课程建设
中图分类号：F719
文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2015）07-222-03
一、《商务礼仪》精品课程建设的必要性
1.建设背景.中华民族素有“礼仪之邦”的美誉,礼仪文化源远流长.礼仪代表着一个人的道德水平、思想修养、交际能力等,学生的言谈、举止,不仅反映了个人的思想道德素质也反映了学校乃至社会的精神面貌.为提升中职生的思想道德修养,使他们能够较顺利的建立良好人际关系,形成和谐的社会氛围,促进中职学生的身心健康,加强中职生的礼仪教育是职业学校德育工作的一项重要内容.因此将礼仪教育引入课堂,是加强中职生文明礼仪的可行途径,同时将礼仪教育渗入到多种形式的校园活动中,也能提升中职教师礼仪素养,为校园精神文明建设和营造良好的校园氛围奠定坚实的基础.商务礼仪是在商务活动中通过礼仪、礼节、礼貌、仪容、仪态来更好地体现尊敬、友善.其学习的主要目的是：提升个人的素养,方便个人交往应酬,继而有助于维护企业形象.因此,学习商务礼仪、应用商务礼仪、掌握各种商务礼仪知识尤为重要.
为配合用人单位对学生综合素质的要求,结合我校实际,我校金融事务、会计专业、电子商务专业先后开设人文素养选修课《商务礼仪》.经过几年的探索实践,教学面也在不断扩大,目前,《商务礼仪》课程由任修课变为专业职业素养课程,教学对象由只针对某些专业学生变为面向全校所有专业学生.因此将《商务礼仪》课程建设成精品课程很有必要.
2.建设价值.《商务礼仪》课程是我校在全部专业中开设的一门职业素养课程,因此,在进行课程整体设计时,应以职业素养为根本,以实践能力为本位,以提高商务礼仪综合应用为主线,形成知识、能力、素质的有机结合,从而实现相关专业的人才培养目标.采用直观、科学及丰富多样的教学方法和手段,提高个人素质及个人基本修养,更好地尊重客户,提高对*务水平和服务质量,并塑造和维护企业形象,使学生逐步养成良好的行为习惯,培养全面发展的人才.
通过精品课程建设,改变教师以“讲授型”模式进行授课的传统的教学方法,在教学课程内容的整体安排上,调整理论知识和实践部分的比例.培养学生理论联系实际的能力,真正将理论知识更好地运用到生活当中.引入了多媒体教学设施,使教学方式更加灵活多样.采用多媒体课件教学,教学时采用直观性很强的图示、影像,深入浅出地说明难点,讲清重点,不断提高课堂教学效果.通过建设一个学生自主学习型的《商务礼仪》课程网站,让学生把自己当成真正的商务人员,同时实现了资源共享.
3.建设基础.课程组成员均参和了《商务礼仪》课程教学工作,已经在尝试对课程进行改革,编写了《商务礼仪》校本教材,并且和北京千纵文化传媒有限公司合作进行精品课程开发建设,还购买了成都依能科技有限公司课件制作平台和数字化校园平台,为精品课程提供良好的技术条件和资源环境.
二、《商务礼仪》精品课程建设主要内容
1.课程建设目标.《教育部关于以就业为导向深化中等职业教育改革的若干意见》中指出,坚持以服务为宗旨、以就业为导向,进一步更新教育教学思想和观念.通过深化人才培养模式改革,更新教学内容,改进教学方法,突出职业道德教育和职业技能培养,全面培养学生的综合素质和职业能力,提高其就业创业能力.因此在《商务礼仪》课程建设里面通过创新教学模式、改革教学内容、方法和手段,建立基于行为导向的教学考核评价方式、建设优质教学资源来达到以上目标.
2.课程建设主要内容.
（1）创新教学模式.推行任务导向、实训主导的教学模式,以企业常见商务活动的主要类型整合教学模块,研究商务人员开展商务活动的过程,精选贴近岗位、贴近职业的商务礼仪教学内容,构建基于工作过程的实践性、操作性强的商务礼仪课程内容体系.以任务的完成为目标,以任务发生的顺序展开教学过程,以学生自主思考和训练、模拟、实际体验为主,以教师的启发引导、讲解示范为辅,在“教”中“学”、“学”中“做”.
在课堂中带领学生进行模拟仿真练习和角色扮演,按商务人员的仪容仪表的要求,进行着装、化妆、姿态,表情、礼节的训练.对学生进行分组模拟商务场景,进行角色扮演,实现模拟岗位实践.通过角色扮演体验,提高了学生的实践能力,同时也达到掌握技能的目的,并且对学生语言表达能力、沟通能力、应变能力和团队协作能力有很好的促进作用.
建立真实情境下的“礼仪实习”经历,成立学生礼仪队,对校内外承接各种礼仪服务业务.让学生有真实的礼仪服务工作环境,进行礼仪实习；营造校园内“商务礼仪”的大环境,在全校范围内开展商务礼仪第二课堂活动,如：商务礼仪大赛等.通过这些活动,在提高其专业知识技能的同时,增强了学生社会服务意识,锻炼培养了学生的社会责任感.
（2）改革教学内容.
一是调整课程结构.根据《商务礼仪》课程在教学模式上的革新,以企业常见商务活动的主要类型整合教学模块,先确定课程的模块结构,将商务礼仪划分为若干个大模块,每个大模块又再划分为若干个小模块,建立各个具体商务活动的模块课程体系.根据中职生应掌握的能力要求,可划分为明理商务礼仪模块、设计职业形象礼仪模块、商务交往礼仪模块、商务活动礼仪模块、商务宴请礼仪模块、特定商务活动礼仪模块、商务涉外礼仪模块等,课程的模块教学和职业岗位要求一一对应,课程结构合理,实践性强.
二是建设课程内容.将各模块进行具体的细分,构建模块框架下的“任务驱动”模式,比如在商务活动礼仪模块中又细分为任务一商务接待、拜访和馈赠礼仪,任务二商务会议礼仪,任务三商务谈判礼仪,任务四办公室礼仪,任务五行进间礼仪,任务六和任务七求职面试礼仪等等,在各模块中设置技能点知识、典型案例,帮助学生掌握理论知识的同时,调动了学生学习的积极性,也为学生搭建了提高分析问题和解决问题能力的平台.
精品课程论文参考资料：
结论：商务礼仪精品课程建设和实践为关于对写作精品课程论文范文与课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文国家精品课程资源中心论文开题报告范文和相关文献综述及职称论文参考文献资料下载有帮助。
