原创《细节管理永不过时成功秘诀》：本论文主要论述了过时成功秘诀论文范文相关的参考文献,对您的论文写作有参考作用。
一般人认为,企业的高层经营管理者不应管细小的问题,而只需要把握企业的主干——生产、经营和销售等方面的大原则就可以了,各种具体的细节问题应完全放手让部属去干.而美国国际电话电报公司行政总裁哈罗德·吉宁却不这样看,他认为这是一种欠缺的管理方法,卓越的领导人从来不会对细节问题撒手不顾,反而在适当的时候会对它追根究底.吉宁在美国管理界颇负盛名,他的名字常和天才的、雄心勃勃的、坚忍不拔的、强有力的、苛求的和成功的这样一些词连在一起.苛求的吉宁对细节的执着几乎到了着魔的地步,但这恰恰是他的管理方法的基本内核和他取得成功的关键.他有一丝不差的记忆力和速读能力,喜欢亲手掌握原始数据,不愿让他的职员把材料提得太精炼.他曾经说：有许多事不需要我知道,可是在事后我要知道这是怎么回事.吉宁发现问题时,会很快地行动起来并要求介绍详细情况,以便及时解决.他的一位行政主管说过：“在国际电话电报公司由吉宁一级解决的问题——有许多是小问题——比其他任何一家大公司都要多.”也许有人要说这种管理方法太婆婆妈妈了,其实不然.正是由于吉宁对事实持之以恒的追求,严谨的工作作风和细致的办事原则,才使该公司在他的领导下,公司规模扩大了10倍,而且变成了一台协调有效的机器.诚然,作为一个公司的领导和管理者,宏观调控固然需要,但微观掌握更不可少.
商业零售巨头沃尔玛之所以在强手如林的商场独树一帜,也是得益于其细节的管理.早年的山姆·沃尔顿在录用经理时,经常会要求经理偕妻子一起来公司见面,而他的妻子海伦也会在场,因为沃尔顿认为“一个人对妻子的选择可以体现出他的性格特征”.
细节管理不仅仅是针对员工和店铺,同时也包括公司的高层主管.即使到现在,沃尔玛的管理人员出差在外,依然必须两人同住一间客房,而每天差旅伙食费的标准经过改革,终于能超过15美元.2002年,沃尔玛CEO李·斯格特和众多供应商在拉斯维加斯开会时,听到供应商抱怨说“跟沃尔玛做生意实在挣不到钱”,斯格特回答说：“我不知道你们是否能挣到钱,但是我发现你们都住在BELLAGIO（拉斯维加斯最新最豪华的酒店之一）,而我是住在我的表姐家中.”
正是这些所谓的细节管理,才造就了今天沃尔玛在世界零售业的霸主地位.
麦当劳是员工密集型的企业,生产和服务都十分简单,它的管理精髓都集中在细节一词上.为了贯穿这一思想,麦当劳不断地把各种管理流程细节化,这种方式需要麦当劳的员工付出大量的学习时间和工作强度.举个例子来说,一位麦当劳的员工曾表示：“我刚去麦当劳时,他们给我一顶小白帽子,让我从最简单的工作做起——炸薯条,然后让我去做奶昔,就这样一直做到烤圆面包和牛肉饼.我们休息只能在一间小屋子里待着——而且此时也不放过培训——里面有一台电视和一台录像机,不停地放着强调麦当劳做事方式的宣传片——如何更好地做一个汉堡、如何保持薯条松脆,诸如此类.”
为了把细节做到更完美,麦当劳有一个创举式的方法,它费尽心机编写了《麦当劳手册》,这本书是他们把细节管理做到极致的体现.最大限度地追求完美服务,关注经营过程中的每一项细节,这是麦当劳正在做、还将永远做的.可以说细节是麦当劳管理思想的精髓.
在零售业中,“细节”营销的策略也是屡试不爽.家乐福单是在商圈选定时就充分体现了细致入微的理念,它通过5分钟、10分钟、15分钟的步行距离来测定商圈；用自行车的行驶速度来确定小片,中片和大片；然后对这些区域进行进一步的细化,某片区域内的人口规模和特征,包括年龄分布,文化水平,职业分布以及人均可支配收入等等.同时还要计算出不同区域内的人口数量和密度,从而划定重要销售区域和普通销售区域.此外还要了解这片区域的城市交通和周边商圈的竞争情况等等.
如此细微的规划和考察,或许会令普通人感到惊讶,而这正是家乐福能够在零售业立足的关键原因之一.
百事的乐事薯片也是“细节”营销的典范,百事经过市场调查发现,消费者最喜欢吃脆的薯片,在此基础之上,百事经过市场研究得出结论,切得越薄薯片会越脆.为了满足消费者的这种偏好,百事特地培育了一种土豆,这种土豆可以比其他的土豆切得更薄,而且这种土豆的颜色也更白.因此,薯片市场上占有率最高的是百事的乐事薯片是有它的必然性的.
所以,也就不奇怪为什么美国绝大部分企业家一定会知道一些十分精确的数字,他们知道全国平均每人每天吃几个汉堡包、几个鸡蛋,知道每人有多少时间花在做饭、吃饭上,因为他们时刻都在密切地关注着他们的消费者,他们需要哪怕是一些细枝末节的东西,而这正是市场营销的精髓——关注细节！
细节制败或制胜的例子可谓是举不胜举.日本SONY和JVC在进行录像带标准大战时,双方技术不相上下,SONY推出的录像机还要早些；两者的差别仅仅是JVC一盘带是2小时,SONY一盘带是1小时,其影响是看一部电影经常需要换一次带.仅此小小的不便就导致SONY的录像带全部被淘汰.
和SONY相反,国际名牌POLO皮包凭着“一英寸之间一定缝满八针”的细致规格,20多年立于不败之地.
在当今激烈竞争的市场中,怎样才能使企业始终立于不败之地呢?可以说答案就是：细节管理决定企业竞争的成败.这主要也是由两个原因造成：其一,对于战略面、大方向,角逐者们大都已经非常清楚,很难在这些因素上赢得明显优势；其二,现在很多商业领域已经进入微利时代,大量财力、人力的投入,往往只为了赢取几个百分点的利润,而某一个细节的忽略却足以让有限的利润化为乌有.
过时成功秘诀论文参考资料：
结论：细节管理永不过时成功秘诀为适合不知如何写过时成功秘诀方面的相关专业大学硕士和本科毕业论文以及关于成功秘诀论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料下载。
