原创《德州市四项举措提升政务服务工作水平》：这是一篇与政务论文范文相关的免费优秀学术论文范文资料,为你的论文写作提供参考。
关键词：政务服务 放管服 四项措施
德州市紧紧围绕“简政放权、放管结合、优化服务”等重点改革任务,切实降低制度 易成本,着力建设政务服务平台,大力推进“智慧保障、效能提升、服务共享、和谐共建”四大行动,政务服务工作水平显著提升.一是审批改革深入推进.建立“三个50万平 清单”和“区域化评审评估”机制,为企业节省了大量成本；创新企业设立“1+1+X”证照联办、建设项目“二级推进、四大保障”审批、县市“审批直通车”机制,打造了审批“德州模式”,2016年*建设项目150个,项目总投资98.35亿,分别同比增长28.47%、9.23%.二是网上办事能力持续提升.市、县两级平台上线运行,省、市、县 政务服务初步实现互联互通,市县4000余项行政许可实现一网通办.三是服务经济发展能力不断增强.全面降低企业制度 易成本,落实“五证合一、一照一码”,开展税库银改革,建成网上和实体两个“ 超市”,工商登记呈现井喷增长,新注册变更企业2.5万家,同比增长31%.四是服务体系日趋完善.市、县、乡、村四级政务服务体系初步建立,政务服务触角延伸到基层,形成了以市政务服务中心为龙头、县政务服务中心为主体,乡镇（街道）便民服务中心为支撑、村（社区）便民服务站为基础的四级政务服务体系.2016年,市政务服务中心先后荣获“全国优秀政务服务平台”“全国文明单位”“全市科学发展综合考评二等奖”等10余项荣誉称号,“二级推进、四大保障”审批模式入选“中国政府管理国际案例库”,“互联网+政务服务”经验被省委改革办评为全省改革先进典型案例,政务服务平台建设在省政府评分中处于全省领先位次.
一、大力实施“智慧保障”行动,服务水平进一步提升.一是按时高效完成市级政务服务平台建设任务.按照省政府统一部署,在全面清理规范全市行政权力的基础上,依托现有电子政务外网和电子政务机房,借助省级平台和云计算技术,1月1日运行市、县政务服务平台,一网覆盖“行政事项管理、行政权力运行、网上政务大厅、平台运行支撑、大厅智慧化管理”五大版块功能,初步实现省、市、县 政务服务互联互通.二是网上大厅运行有序.41个市直部门、11个县市区的所有行政许可事项全部实现网上*,上线以来共*许可事项3万多件,一些部门之间实现了数据交换,市政务服务中心受理前端全部实现了多系统数据分流.三是公眾自助服务能力全面提升.先后购置自助查询机、多功能一体机、叫号机、高拍仪、显示屏等智能化终端设备,提高了实体大厅智能化水平,为平台运行创造有利条件.创新群众、企业办事的交互式体验,增设自助申报区、自助查询区,建立考勤系统、评价系统、叫号系统、短信系统、音视频监控系统等,加强了平台运行管理,提高了平台协同应用水平.
二、大力实施“效能提升”行动,办事效率进一步提高.一是创新审批模式.为项目“量身*”审批服务产品,统一规划了12大类主题、共计106项个性化办事服务事项.深化区域化评估评审服务,以成片连方出让的商住用地和产业功能园区为对象,土地出让前成片地块整体编报,为项目平均节省时间近3个月、费用近百万.设立“企业设立、建设项目审批”两个 中心,健全重点投资项目专职 员队伍,按照“一个项目、一人 、一套方案、一办到底”的服务模式,依托 政务服务网络推行全程无偿包办服务.二是创新审批流程.拓展企业设立“多证联办”范围,实行一次告知、同步*、前置审核、后置确认,并利用库税银三方协议,进一步为企业减负.创新建设项目“一路通”审批流程,全面推行“咨询阶段联合告知、审批阶段联审联办”二级推进和“初审确认、容缺*、疑难会商、协助报批”四大保障机制,太阳能小镇、凯盛晶华、博德生物等24个项目享受到专项服务,配套手续即办即建.三是推进审批机制创新.完善同城通办机制,德城区23个部门的审批服务事项实现进驻,切实提高市区对接速度,解决了因“三区”职能不全导致企业“跑多家”的问题.延展落地保障机制,一方面主动对接联系,建立重大项目信息库,帮助项目设计个性化审批方案,做好前期准备工作,另一方面全力跟进,建立落地项目跟踪服务档案,协助解决后续审批问题,促进尽快达产达效.
三、大力实施“服务共享”行动,干群关系进一步融洽.一是推进四级政务服务体系建设.按照市县服务中心抓提升、乡镇服务中心抓规范、村服务站抓覆盖的要求,不断完善四级政务服务平台功能.县市区政务服务中心积极对照“四张清单”和本级公共服务事项目录,将所有涉及行政审批和公共服务的部门和事项全部进驻；乡镇服务中心大力推进标准化建设和规范化管理,集中受理、*辖区内和群众密切相关的各类事项；社区服务站多形式提供便民服务,积极推行免费 ,把群众的事解决在家门口.二是强化政务公开.坚持“公开为常态,不公开为例外”,加强《市级审批项目目录》《市级行政权力清单》《市级行政审批 服务收费项目清单》《市级政府部门责任清单》“一目录三清单”的动态监管,在网站和平台上公开事项依据、*要素等信息.印制最新政策的一次告知单、服务手册、明白纸,免费发放社会公众,做到权力公开透明、群众明白办事.三是规范 服务.建成“线上和线下”并行的“ 超市”,通过实体超市实现 服务一站式提供,通过网上超市实现网上监管和评价,最大限度增加竞争,让企业群众享受便利和实惠.目前已有土地测绘、气象防雷等40余家 机构在中心设立窗口,百余家 机构进驻“网上 超市”.
四、大力实施“和谐共建”行动,管理方式进一步优化.一是强化窗口部门联系.密切中心和窗口、窗口和部门之间的联系沟通,积极引导部门提高对窗口工作的重视程度,使各方面积极适应政务服务新常态,为简政放权创造宽松环境.二是扎实开展党建工作.充分发挥“支部建在窗口上”的优势,注重窗口特色,严格落实“三会一课”、集体学习等制度,创新“五点钟课堂”和周六集中学习模式,实现了党建促工作、党建促队建的良好局面.三是积极开展规范化建设和评先树优活动.积极开展党员教育、组织建设、作风建设、党内监督、群团组织、保障运行“六位一体”党建规范化建设,将组织、考核等7个方面61项党建制度上升为党建管理标准.同时,在窗口大力开展“三亮三创三争”活动,通过“亮身份、亮承诺、亮形象”,引导党组织“创群众满意窗口、创优质服务品牌、创行业一流业绩”,党员“争做岗位先锋、争做服务标兵、争做窗口明星”,发挥了党员先锋模范作用.
政务论文参考资料：
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