原创《交互融合一线指挥部》：本文是一篇关于交互论文范文，可作为相关选题参考,和写作参考文献。
武汉市江汉区通过“红色引领”,做强街道、做优社区、做实网格,让人们看到了城市生机勃勃的发展景象、扎实肯干的干部面貌、良性互动的干群关系,以及居民群众安定有序的生活状态.
为民解忧有了统筹指挥权
9月18日晚,汉兴街常二社区004网格员李永红,接到居民打来的电话,居民怀疑小区有一家饭馆违规宰杀活禽.第二天一早,她来到居民反映的饭馆巡查,站在门口观察了半响,听到里面不时传来鸡鸭的叫声,证实居民反映属实.她立即打电话,将这一情况上报街道党工委.很快,汉兴街综合执法服务中心“派单”给食药监人员前往现场查看,监督饭馆老板当场处理了所有活禽.
“过去,类似的事件处置,要经过多个环节.现在,街道直接调动驻街执法力量,问题可在最短时间解决.”汉兴街党工委副书记周云燕介绍,实行“大部制”改革以后,汉兴街将原有的28个科室归并整合为6大部门,成立了网格管理、综合执法、政务服务3个中心.这种扁平化的组织架构和工作流程,消解了城市基层组织的“合作行动困境”,弥合了传统体制机制下因“条块分割”而造成的“碎片化”.
汉兴街综合执法中心集结了 、工商、食药、消防等执法队伍,他们直接对街道负责,随时听从街道调度.“执法人员如果违背指令或者执法时敷衍了事,街道有权要求相关部门7天内更换执法人员.”执法中心负责人介绍.
“*类型：马上办、一次办、网上办.”在唐家墩街政务服务中心自助服务台,记者随手翻阅了一本“一次性告知书”.告知书以表格的形式,直观列出了民政、社保、医保、计生等100多项政务服务*流程.中心主任郭赟介绍,政务大厅为居民提供“一窗多能,全科服务,全街通办”,居民也可以下载政务APP软件直接掌上*或者网上提前预约,“‘互联网+政府服务’,变群众来回跑为‘部门协同办’.”
就在这时,一位老人在护工的搀扶下走进了中心,“我都92岁了,为什么让我跑冤枉路呢?”老人一边喘着气,一边坐下来,郭赟立马走上前询问情况.原来,老人是来*优抚对象年审的.中心工作人员此前发短信通知他的家人,未得到回复,继续打电话告知可以上门服务.由于老人家人的疏忽,忘了告诉他不必去街道*.了解实情以后,老人一直说“对不起”.5分钟后,老人满意离开,郭赟不忘提醒具体经办人员“以后一定要注意细节”.
江汉区通过“大部制”改革,将权力下放到直接面对实际问题和提供服务的基层机构,依据不同居民群众的不同需求提供不同类型、不同层次的服务,拓展了公共服务的总量,提高了公共服务的精准度.
社区“大党委”发挥党建合力
“我在社区工作了21年,虽然很累,但我义无反顾.因为喜欢,所以有 ；因为喜欢,所以有干劲.”7月10日,唐家墩街天门墩社区党委书记郑青霞在市委党校讲了一堂《时间都去哪儿了》的党课.说者娓娓道来,听者为之动容.
这不是郑青霞第一次在大众场合讲课.今年4月,全市“整治新衙门作风”,驻区单位市工商局领导邀请郑青霞去给工商局58名党支部书记讲了一堂党课.当天,列席会议的还有辖区单位党员干部70余人,会议室里座无虚席.这以后,辖区单位乃至街区部门的邀约纷至沓来.
前任社区党委书记李和平感慨地说,成立社区“大党委”之前,辖区单位领导见到社区干部就怕,在他们印象中,社区干部“无事不登三宝殿,不是要钱就是要物”,于是借口开会、在外出差,能推则推,能躲就躲,实在推脱不了,就找个一般干部应付一下,“现在社区开展活动,只要微信群发通知,辖区单位一呼百应,有些甚至不请自到,集体前来参加活动.”
天门墩社区是个典型的城中村,下岗职工多、困难群体多、流动人口多.同时,辖区单位也多、级别还高,分别有市工商局、食药监、国税局、团市委等9个市级单位.如何消除不同级别、不同部门之间的鸿沟,更好地将相关部门整合在一起,以便产生协同效应,一直是社区党委追寻的目标.
“通过建立社区‘大党委’,吸纳驻区大单位主要领导为党委*委员,很多问题迎刃而解.”郑青霞说,社区党委现有*委员11个,大家给这个大家庭取了一个好听的名字——“天门墩一家亲”.每年年初,社区会拿出一张居民需求清单,辖区单位列出“资源清单”.通过党建联席会议多轮沟通协商,共同形成一个全年的区域化党建项目清单.如,利用食药监局资源,为社区党员送上“民以食为天,食以安为先”健康课程；利用消防中队资源,为辖区青少年开展消防安全知识讲座；利用图书馆场地资源,开办社区“微论坛”等等.
“思民生,解民难,做实事,暖民心.”不久前,市工商局、食药监主动为压延小区的居民安装了12个防盗门.当居民把锦旗送到两家单位时,都是局长们亲自出来迎接.
通过党建工作联做、党建资源联享、精神文明联创、服务难题联解、公益事业联办、生活环境联建,天门墩社区和辖区单位、社会组织、民营企业越来越像朋友一样交往,像亲人一样走动,你中有我,我中有你.
网格团队提供组团式服务
小区树上的马蜂总是出来“滋事”、居民因为经济纠纷闹得不可开交、智障老人找不到回家的路等遇到这些问题怎么办?在江汉区,“有事就找网格员”成为居民的第一反应.
按照300户设定一格,该区划分了500多个网格,面向社会公开招聘540多名網格员,不留空白,不留死角,确保一格一人,“人在格中走,事在格中办,情在格中结,心在格中聚.”他们的身后,还有一个强大的“网格团队”,社区干部、 、驻区民警、安保队员、志愿者等活跃在社会治理第一线,为居民群众提供“组团式服务”.
早8点,到社区网格服务工作站报到后,穿上红马甲,别上工作牌,背上专用背包,就开始到管辖的网格里面巡查.遇到哪里发生基础设施损毁、安全隐患等,拿出专用手机拍照上传.有时候遇到突发事件,见事管事,需要工商 联勤联动的,及时上报案件并跟踪落实情况.巡查完后,再到定期联系的孤寡老人家里聊聊天,看看有什么需要帮忙 的事项.这是汉兴街玉兰里社区003网格员王利荣一天的工作日常,看似“琐碎”,实则重要.
在江汉区,像王利荣一样的500多名网格员,日复一日收集民意、反映民意的集体行动,使矛盾化解在了初期、解决在了基层,增强了基层社会治理的主动性,提升了城市管理的精细化程度.
在街道一季度网格员上报案件评比活动中,王利荣经手的一个案件因为“发现并消除了幼儿园重大安全隐患”而从178件上报案件中脱颖而出,获评第一.
除了用脚步丈量管辖区域,网格员们还有自己的秘密武器——网格微信群、“社区E通”手机、社会管理和服务网等,利用这些“网上群众服务平台”,随时倾听群众的声音,随时反映居民的诉求.“未来,所有服务,线上*是常态,线下*是例外.”汉兴街办事处主任何旭说.
交互论文参考资料：
结论：交互融合一线指挥部为关于本文可作为相关专业交互论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文达内论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。
