原创《校园直销渠道模块化管理体系构建和实施》：这篇模块化论文范文为免费优秀学术论文范文,可用于相关写作参考。
摘 要：校园直销渠道是校园实体渠道的有效补充,尤其针对无校园自有厅、校园渠道等渠道盲点的高校校园市场,具有非常重要的组建意义,对提升高校市场占有率具有重要作用；如何做好高校直销团队的组建与管理,尤其在高校市场迎新季期间,达成高校直销团队规模化、统一性,充分发挥高校直销团队口碑宣传、走寝等营销宣传优势,实现新生占有率提升的目标.
关键词：校园市场；直销渠道；校园直销；走寝
一、成果形成背景
高校市场作为通信业务的重要新生消费群体,是构成增量市场的主力,基于校园战略性市场的重要性,一直为通信运营商的必争之地.随着4G网络的发展,全网通终端的普及,校园市场更进入白热化的竞争态势.
对于移动通信运营商而言,高校是蕴藏未来中高端用户的潜在市场,具有极大的可发展价值,高校直销团队作为除校园自有营业厅、校园合作渠道的第三类营销渠道,具有亲和力强、口碑宣传效果好、走寝直销便捷性等营销宣传优势,更是成为通信运营商的必争目标,对校园客户发展的重要作用逐渐凸显.
高校直销团队是校园渠道的有效补充,尤其针对无校园自有厅、校园渠道等渠道盲点的高校校园市场,具有非常重要的组建意义,是提升高校市场占有率的辅助性渠道；
高校直销团队业务受理需依托于高校自有营业厅协助*,无其他常态化业务营销,存在直销业务单一、周期短、直销团队稳定性不强等问题；
如何做好高校直销团队的组建与管理,解决直销校园卡押金问题、直销业务受理问题、校园管理人员少监管有限等问题,尤其在高校市场迎新季期间,达成高校直销团队规模化、统一性,充分发挥高校直销团队口碑宣传、走寝等营销宣传优势,实现新生占有率提升的目标.
二、成果内容
高校直销团队组建伊始,管理面临着建设时间短、直销经验有限、竞争压力大、互联网转型等问题,对高校直销团队模块化管理平台提出了更为深刻的要求,突出体现为两大需求：其一为实现对其业务支撑、培训支撑、营销支撑等全方位支撑保障的需求；其二为实现对其团队规模、直销发展量、激励评估等的考核管理的需求.本项目总体建设思路可以高度概括为：一个平台,两个目标,三大统一,四大流程,五项能力.
一个平台为构建高校直销团队模块化管理平台,通过两级模块管理平台搭建,建立“直管模块—支撑模块—管理实施—效果跟踪”的闭环管理流程,实现对高校直销团队的团队规模、直销培训、直销受理量的全面管控,促进精细化管理,提升高校直销团队的业务和管理效益.
两个目标,是通过高校直销团队规范性的管理模式推出,有效达成校园直销团队规模及售卡量双提升的目标.通过直销团队制度规范建立、形象宣传、组建和日常管理、佣金结算、*业务管理以及营销现场指导工作.全方位针对高校直销团队进行支撑、指导和监控,实现直销问题准确定位,同时审视直销团队发展的短板,提供科学的决策支持,助力直销团队的管理实施.
三大统一为系统统一化、终端统一化、流程统一化.数据统一化将分散在BOSS、CRM、OA等各系统间数据,通过标准化的接入体系,纳入到手机CRM管理平台中来；数据统一化,所有的业务受理量均出自于业务支撑中心统一数据,通过标准化、流程化的信息加工处理,构建完整的数据结果；流程统一化,手机CRM业务操作流程、稽核流程、电子工单补录流程,均按统一要求进行操作,有效实现流程统一化.
四大流程为建立“团队组建—直销培训—管理实施—效果跟踪”的闭环管理流程.
五项能力为高校直销团队的建设能力、培训能力、宣传能力、营销能力、服务能力的审核与培养.并将五项能力的考核有效贯穿于分公司的高校直销团队组建、营销执行过程中,实现对高校直销团队的质量、效率和效益的全面激励考核中,促进精细化管理,以提升高校直销团队的营销能力和业务质量管理能力.
三、成果中主要创新点
创新点一：策略创新
创新构建了模块化高校直销管理体系,搭建高校直销团队微信管理平台,助力高校直销团队精细化管理演变.其特点是通过市场部—分公司校园中心—相关支撑部门模块化的协同式管理,系统辅助直销队微信管理平台,实现高校直销团队的规模监控—培训监控—管理实施—效果跟踪的闭环管理.
创新点二：支撑创新
结合2015年直销业务受理经验,通过聚类问题汇总发现直销业务受理问题与难点,开展适配手机终端测试,进行智能终端CRM流程优化.经实际验证,直销业务受理流程减少5步,受理时间由10分钟缩短为4分钟以内.
创新点三：培训创新
总结2015年现场直销培训问题,调整并优化直销培训模式,创新开展经验交流、微课开发、微信课堂、能力提升、现场培训等多类型相结合的培训.经实际验证,对直销团队建设、发展,业务受理能力提升、业务受理规范化等起到关键作用.
创新点四：激励创新
应对竞争需要,推广直销坐提酬金模式,适时推出精英赛事、奖励计划等激励活動,通过创新激励政策与活动推广,有效保证直销团队规模和直销量的快速提升.
四、成果实际应用和推广价值情况
本成果自2015年8月至2016年9月,应用覆盖全市8个区县43个高校校区,实现对哈尔滨高校直销团队的管理与监控.实现了包括直销团队规模管理、直销业务受理量管理、直销终端管理、手机CRM支撑、直销团队工号管理、直销酬金稽核发放、直销奖励计划在内的8个应用,使用人员涵盖了市场部高校直销团队、区县分公司校园中心、业务支撑中心、校园渠道经理及高校直销团队伙伴等四种角色.
高校直销团队模块化管理平台的搭建,在工作中积极推进策略、支撑、培训、激励四方面的创新工作,取得了高校直销团队规模的稳步提升,获得校园直销量的迅速提升.
参考文献：
[1]董长跃.H移动通信公司全业务竞争下的市场营销战略研究[D].南京理工大学,2011.
[2]李垚.全业务背景下中国移动营销渠道体系建设优化策略研究[D].北京邮电大学,2011.
模块化论文参考资料：
结论：校园直销渠道模块化管理体系构建和实施为关于模块化方面的的相关大学硕士和相关本科毕业论文以及相关模块化设计产品论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。
