原创《浙江省养老服务人员现状调查分析》：本论文主要论述了调查分析论文范文相关的参考文献,对您的论文写作有参考作用。
浙江省目前已经是全国老龄化程度最高的两大省区之一.据有关部门统计,按户籍人口统计,截至2015年末,浙江省60岁及以上人口984.03万人,占总人口的20.19%,比上年同期增加38.95%,同比增长4.12%.按照联合国10%的标准,浙江省早已进入了老龄化社会,并呈快速发展趋势.人口的老龄化引发了对老年养老服务的巨大需求,然而目前浙江省的养老服务供给短缺,尤其是养老服务体系人才资源匾乏,严重制约了养老服务体系的健康发展.从现实情况来看,浙江省养老服务队伍存在人员数量严重不足、结构不合理、专业化水平低、服务项目单一、待遇水平低、人员流失严重等诸多问题,不能满足老年人养老需要.因此,如何加快发展和培养养老服务人才队伍,已成为有效应对人口老龄化问题所面临的紧迫任务.
一、养老服务人员现状调查
1.基本情况分析.（1）以40-60岁,初中文化的女性为主.从本次调查可以看出,目前从事养老服务人员中,以女性为主,占到了78.78%,从年龄结构来看,40-60岁的人员居多,占了67.99%,而文化程度总体偏低,主要以初中及以下文化为主,占到了57.91%.（2）收入不高、低于平均.在被调查员工中,年收入在2万以下和2-3万的员工所占人数居多,分别占总人数的33.45%和48.56%,而5万仅占4.32%.2014年浙江省居民的人均可支配收入已经达到了32658元,可见,目前养老从业人员的收入低于浙江省的平均水平,薪酬偏低.（3）工作年限不长、流动性大.调查发现大多数员工的工作年限并不长,多为1-5年以内,其中1年以下占总调查人数的15.11%,1-3年的为34.89%,3-5年的占27.34%,而5-10年和10年以上的比例分别为17.63%和5.04%.通过调查发现,46.22%的员工认为自己所处行业的流动性很高,38.67%的员工认为流动性较高,而仅有0.44%的员工认为流动性不高.由此可见,根据该行业员工所反映出的情况,目前老年养老服务行业的流动性较高.（4）专业技能水平低、以初级为主.从调查结果来看,目前从事养老服务行业的人员中,专业技能水平较低,大多数员工没有或者仅有初级证书,分别占到了34.89%和42.81%,而拥有中级证书的占16.55%,拥有高级证书的仅占到5.76%.
综上所述,目前老年养老服务从业人员中女性大于男性比例,调查对象年龄以40-60岁的中年人居多,员工总体学历主要为初中及以下,专业技能水平较低,且调查者的工作年限一般,员工对自己所在行业的流动性表示较高.从这些基本情况调查,可以看出,老年养老服务从业人员存在的问题日益凸显,要想让行业健康发展,对于员工队伍的建设应该高度重视.
2.工作满意度分析.本课题组对老年养老服务人员进行分析,从各项满意度因素的平均值来看,员工最满意的前二项为“和同事的关系”和“机构的管理制度”.而最不满意的二项为“工作升迁机会”和 “工作的薪资”.从总体满意度来看,老年养老服务人员的满意度一般.
3.留职意愿情况分析.（1）工作时间较长.调查发现,目前养老服务人员的工作时间普遍较长,工作时间在10小时以上的有88人,占31.65%,其中有145人的工作时间在8-10小时之间,占52.15%,有23人的工作时间在10小时以上,占8.72%.繁重的工作加之工作时间长,导致很多人不愿意从事或继续从事养老服务工作.（2）工作热情度一般.通过调查发现目前大多数员工的工作热情度一般,仅有30%的员工认为在工作中投入了最大的热情和努力,60%的员工工作热情一般,甚至还有4%的员工已经考虑辞职了.（3）培训较少.在员工培训方面,调查发现44.6%的员工认为培训的次数不多,32.01%的员工认为培训的次数一般,甚至有6.83%的员工认为几乎没有培训.这和目前大多机构的培训情况相一致,机构对新入行员工一般都会开展一定的培训,但对在岗员工的培训较少.（4）目前薪酬偏低.在被调查的人员中,发现大部分员工对于目前的工作薪酬不满意,有28.06%的员工任务薪酬一般,有42.81%的员工认为薪酬偏低,有18.71%的员工认为薪酬很低,仅有10.07%的员工认为薪酬较高.（5）很少愿意继续从事养老服务工作.调查发现,只有很少一部分员工愿意继续从事养老服务工作,仅占12.23%,有56.47%的员工视情况而定,还有31.29%的员工不打算继续从事该工作.可见,目前养老服务人员队伍并不稳定.
二、养老服务人员存在的问题分析
1.数量严重不足、结构不合理.根据政府颁发的《关于加快发展养老服务业的实施意见》,到2020年浙江省将实现“9643”的养老服务总体格局,即96%的老年人居家接受服务,4%的老年人在养老机构接受服务,不少于3%的老年人享有养老服务补贴.按照这个标准,浙江将有900多万老人在家居家养老,近40万老人在养老机构养老.居家养老按每名养老服务人员照顾每20名老年人、养老机构养老按每名养老服务人员照顾4名老年人计算,浙江养老服务人员需求超过55万名.然而目前浙江养老机构加上提供居家养老服务的养老服务人员,总共仅有5万多人.养老服务人员供需缺口高达50万人,养老服务人员数量严重不足.并且随着老龄化发展趋势的加快,养老服务人员的需求还会不断扩大.
2.专业化水平低、服务项目单一.目前,浙江省从事养老服务的人员大多数是农村务工人员、下岗的中年人或退休的老年人.这类人员一般经过简单的培训就上岗服务,在岗期间也很少能参加长期系统的培训,因此在养老护理技术、老年常见病的护理、老年膳食和营养等方面的专业知识和技能非常匮乏,从而导致只能提供较为单一的养老服务.然而随着生活水平的逐步提高,老年人对养老需求也在不断的提高,除了常规的日常生活照料外,还希望能提供医疗护理、精神慰藉等服务.因此,目前养老服务队伍的专业化水平,已经无法满足养老行业的发展需要.
3.待遇水平低、人员流失严重.目前养老从业人员普遍存在工作年限较短,流动性较大的问题.究其原因,一方面是因为这个行业社会地位低,对这一行业还存在偏见,认为养老服务是伺候人的工作,低人一等；另一方面,养老护理工作时间长,工作强度大,而工资却不高,福利也较少.所以养老服务人员流失率较高,从而进一步加剧了养老服务人才的短缺.
调查分析论文参考资料：
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