原创《海尔引发家电服务领域第二次革命》：关于免费海尔论文范文在这里免费下载与阅读,为您的海尔相关论文写作提供资料。
2月27日,海尔在西安发布了家电业全新的全程管家模式,再次提升了家电服务领域的标准.这意味着海尔对物联网时代的大服务平台进行了前瞻性的布局.
互联网+服务的本质是让用户共创新服务
服务是新时代企业竞争的重要筹码,行业内的企业纷纷探索互联网转型之路.海尔服务升级本质上是将用户、服务兵、资源方等共同纳入了企业服务体系,用户可以实时发布自己的服务需求,服务兵在与用户的零距离交互中收集用户需求,并以满足用户需求为目标,开放链接研发、制造等资源方的一流资源,高效、準确地为用户提供服务方案.
引发家电服务领域的第二次革命
帕勒咨询资深董事罗清启表示,物联网时代家电业面临的升级挑战不仅仅是“电器”变“网器”,更重要的从提供产品变成源源不断的提供服务方案.
面对万亿市场,海尔全程管家模式给出了两大解决方案：一是成套服务解决方案,在设计、安装、清洗、延保、换新回收等全流程场景下,向用户提供可视化、一站式服务；二是品质生活解决方案,全面解决用户在家庭生活中遇到的净衣、净水、净空气、净地面、净家电等问题,把更高品质的生活服务带给广大用户.以两大解决方案为切入,海尔将率先挖掘家电后服务市场金矿.
海尔论文参考资料：
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