原创《服务无终点时刻学雷锋》：本论文主要论述了学雷锋论文范文相关的参考文献,对您的论文写作有参考作用。
孔胜东,杭州公交集团28路司机,全国劳模.20多年来每周六晚上他一直坚持为市民义务修车.
1986的一个晚上,孔胜东在骑车回家的路上车胎被扎破,但他却找不到修车的地方.于是孔胜东决定在每周六晚上的7点到10点,在百井坊巷的家门口摆一个义务修车点方便市民,并且一直坚持到现在,风雨无阻.不管是年三十,年初一,还是自己的生日,他都会准时赶过来.虽然他的行动也曾遭受过质疑,但是孔胜东没有过多的解释,他选择的是默默地坚持.即便他的家已经搬离了百井坊巷,他还是坚持回老地方义务修车.
延续26年的爱心车铺
某个周六,晚19点整,杭州中山北路和百井坊巷路口,几位市民推着待修的自行车已经陆续在等待了,穿着红色志愿者马甲的孔胜东远远地骑着电动车准时出现,笑着跟大家摆手示意.他拿出那条写着“孔胜东员志愿者服务队”的红色横幅挂了起来,随后拿出工具箱,依次排开,话不多说,俯下身就开始干活.
30年前的一次偶然机会,孔胜东支起了免费修车铺.开张之初,便有人误解“他这个修车点,就是为了名誉,搞不了多长时间的”“脑子搭牢了”等他没有在意,更没有想过放弃.
某天晚上,当他帮一位行人修好自行车,对方连声道谢之余,说了一句：“想不到,现在还有像你这样的活雷锋.”那是第一次有人这样当面称呼他,“活雷锋”三个字入耳,孔胜东不由心里一震,这一刻,他才更清楚地明白了自己这个修车点的意义.“我一定要坚持下去.”他暗暗发誓.
从23岁至今,每周六晚7点,像是与这个城市的“约定”,无论刮风下雨,再大的事也挡不住他的坚持.26年,从不缺席每一个周六,这或许是一个纪录.住在这一带的居民,早就认识了这个男人.从23岁的年轻小伙,到如今发际模糊的中年人,26年的坚持与责任静静地写在他的每一根发丝上.
妻子曾经帮孔胜东粗略地算了一下,这26年来用在维修点上贴补的材料费和电费将近12万元,而在公交车上提供的茶叶、报纸、雨具、药品等费用还没计算在内.
孔胜东说,让自己最感动的是家人对他的支持.母亲在世时,会在他修车间歇递来热气腾腾的炒年糕,女儿会催促他不要迟到.有时候下班晚了,怕耽误了7点这个“约定时间”,他就直接来到这里,而妻子会从家里带过来摆摊的脸盆和大伞,还有保暖盒里暖暖的饭菜.
模范司机的“雷锋式”承诺
除了修车,孔胜东坚守自己的本职工作,踏踏实实地做好一名公交车司机.经常坐28路车的人都知道,除了开车稳当,孔胜东开车时还会人工报站,不厌其烦、絮絮叨叨地介绍着在这里下车能去哪里、可以换乘什么公交车.他的车上常备有自己设计制作的沿线导游图、车辆转乘示意图,还有茶水、晕车药、扇子、雨伞.
1993年2月1日,原本是公交修车厂机修钳工的孔胜东,在28路7031号车上售出了第一张车票.从28路到312路,从市区线到郊区线,孔胜东给自己,也为其他员工创新地提出了“六个一样”的服务宗旨：即外地乘客与本地乘客一个样,人多人少一个样,检查与不检查一个样,领导在与领导不在一个样,白天和晚上一个样,月月年年一个样.
自创先争优活动开展以来,孔胜东与支部班子一起,带领广大党员围绕企业中心工作开展活动,在车上亮明党员身份、亮出创争承诺,挂牌服务,自觉接受乘客、员工的监督,起好带头示范作用,带动全体员工共同进步,使整条线路员工对创先争优形成共识.他所在的线路先后被评为浙江省建设系统服务示范点、全国“三八红旗集体”、全国“工人先锋号”.
他积极践行党员“五带头”承诺,在一线起好模范带头作用,还专门推出了“一圈一拖”、每天加跑一圈的服务举措.从事行车服务20年来,他先后收到各类表扬信（电）近4000件,乘客们亲切地称他的车是真正的“乘客之家”.
“为乘客提供最大的方便,就是我最大的快乐.”在他的28路车上,孔胜东指了指车前“杭州市劳模文明示范岗”的金匾额和挡风玻璃上“党员责任车”的标志说：“提供服务是一件很难的事,不仅仅只是细心和爱心,人民群众都看着呢,作为党员,作出的承诺就一定要坚持下去.”在乘客的心中,孔胜东的车就是“放心车”、“雷锋车”.
从一个孔胜东到一群“孔胜东”
坚持了26年,孔胜东用自己的“服务”感染了身边无数人.他,不再是一个人,而是一群人.“孔胜东”三个字也成为了这座城市最温暖的一个标签.
孔胜东的坚持,带动了很多热心人,先后有10多人和他一起修车,还组建了一个志愿者修车团队.2012年年初,孔胜东所在的杭州公交三公司成立了“孔胜东志愿服务队”,全公司有200多人自愿报名服务队队员.他也正式招收了3个徒弟,全是杭州公交三公司的职工,清一色20多岁的小伙子.孔胜东门下的徒弟,有公交公司的后勤,也有一线司机.“我是1986年生的,和师父的修车摊年纪一样大,我进公司就听过师父的演讲,觉得他很了不起,能拜在他门下,很好很荣幸.”他的第一个徒弟说.
一趟没有终点的创先争优之“车”
有人问他,孔师傅,你的修车摊还能坚持多少年?这个问题,孔胜东说：“没想过,干到不能干为止吧.”他说,老百姓会来监督他,群众的眼睛是雪亮的.他是一个实在人,1986年那会儿,他压根没想过,做些事,会有那么多荣誉.他后来想想,如果当初为了荣誉免费修车,他也坚持不了26年.
“内心里崇高的道德,头顶上灿烂的星空”.孔胜东口中没有华丽的辞藻,只有实实在在的内心独白：“我没做过惊天动地的事,只求认认真真地做好每天的分内事,再腾出时间为社会承担一些分外事.其实,这些都是小事,大家也能做.”有许多人问过孔胜东同样的问题：“每个星期都这样做,你有没有动摇过、厌烦过?”可孔胜东总是说出很朴实的一番话：“帮助别人是件很快乐的事情,我会一直把它坚持下去.”就是凭着这样一个信念,孔胜东把志愿者的责任和爱心送给最需要帮助的人.
当荣誉和鲜花围住孔胜东时,他总是时刻保持劳模的本色,不忘自己是一名员、一名志愿者,做到爱岗敬业的态度不变,为民服务的思想不变,奉献社会的精神不变.“我要珍惜老百姓给我的荣誉,履行党代表的光荣职责.”孔胜东说.
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