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【摘 要】 日趋激烈的市场竞争使得企业社会责任成为经营者不容忽视的一个重要问题.在竞争中,每个企业都是一个非独立体,它处在不同的价值链条中,所以企业间的竞争已演变成了每个节点企业和核心企业构成的整体价值链的竞争.只有当整个价值链共同履行社会责任,最大化发挥协同作用,才能使经济效益与社会责任一体化,最终实现企业的共赢.文章试图对企业价值链与节点企业社会责任进行分析,并进一步研究核心企业价值链不同的管控模式及其协同程度,最终构造清晰的整合框架.
【关键词】 企业社会责任； 价值链； 管控模式； 协同整合
【中图分类号】 F234.3 【文献标识码】 A 【文章编号】 1004-5937（2017）01-0132-05
随着我国经济一体化步伐的加快,企业面临的双面效应也越来越突出.一方面经济的快速发展带来了巨大的机遇；另一方面机遇背后的挑战也日渐严峻.企业为了不被社会淘汰,不断地增强综合竞争力.但是不断发生的诸如“三鹿三聚氰胺”“瘦肉精”“血汗工厂”等事件也让人触目惊心.由于企业对社会责任的忽视,最终导致对该企业、对消费者以及对整个社会都造成了不可估量的损害,因此企业对履行社会责任必须重点关注.企业经过不断的发展,慢慢地形成了以自己为中心的一个个经营链条,这些链条就是价值链.所有的链条组成了一个大型网络,在这个大型网络中,企业活动牵一发而动全身.价值链的价值优势直接决定了企业的竞争力.
一、企业社会责任及价值链对企业竞争力的影响
企业的社会责任是企业核心竞争力的重要组成部分,并推动着企业价值的创造.如今,越来越多的事实表明：企业要想提升竞争优势,获取高利润,仅寄希望于加强价值链管理是无法实现的.从短期来看,企业履行多少社会责任,并不一定能得到相同数量的显性收益,但从长期看,企业因此获得的隐性收益确是毋庸置疑的.主要原因在于企业履行社会责任间接增加了品牌满意度,增强了企业在市场中的公信力与影响力.由此可见,社会责任的履行能够给企业带来不可代替的竞争优势,增强企业整体竞争力.
Porter认为,一个企业的竞争优势是由能为客户创造价值的大小来决定的,而这个价值来源于各企业的每一个经营作业环节,并贯穿产品始终.事实上,企业的竞争优势不仅来源于企业内部的价值活动,而且还与由核心企业、上下游企业共同形成的价值链有关.因此,任何一个企业都无法脱离于价值链而单独存在,企业首先应合理定位自己在价值链上的位置,做好本职工作；其次,要与价值链上的其他节点企业紧密合作,达成共生体,一起应对外界激烈的竞争,寻求整体价值最大化策略,获得竞争优势.所以从这个角度看,整个价值链的综合竞争力直接决定了企业最终的竞争力.
作为企业战略管理之一,价值链管理可以帮助企业进行有效的资源配置,最大限度降低最终产品的成本,使企业获得最大的投入产出比,实现更高的增值效益,使利益相关者获得自身利益.同时也为社会节省资源,在价值链企业价值最大化的同时,也履行了社会责任.而企业社会责任的有效履行一方面能表明企业经营状况良好,另一方面能提高企业声誉,与供应商、消费者及其他企业保持良好的关系,使整个价值链形成系统、整合的效应.价值链管理和社会责任是一个共同促进、合作双赢的关系,企业可以通过最优整合来获得竞争优势,增强企业竞争力.
二、价值链节点企业社会责任分析
价值链并不是各独立子活动的简单集合,而是包括上下游企业与核心企业,以及各种经营活动的一个相互联系的价值网络系统.由于核心企业在价值链社会责任的履行中担任着引导者、监督者的重要角色,其对社会责任的履行将决定性地影响其他节点企业的履行效果,进而影响价值链整体竞争力.由于企业类型、文化氛围、发展水平等的差异,不同行业企业社会责任内容不尽相同.因此,从核心企业所属的不同行业进行社会责任分析,对于核心企业对其他节点企业实施针对性管理,提高整体竞争力,实现共赢意义重大.图1列出了一条价值链上不同行业企业的主要社会责任.
1.制造业企业.一般而言,制造业企业所需遵守的社会责任类型比较广泛.对于劳动密集型企业,在控制劳动力成本的前提下,企业需重点关注员工工资福利,以及保障员工的工作环境.此外,由于行业的特殊性,另一个须重点关注的就是环境责任.企业对环境的保护一般分为三个层次.第一层是遵循相关法律法规,做到各项排放达到标准,以防污染环境；第二层是在符合达标排放后,尽量减少污染物的排放,建立环境友好型企业；第三层是企业积极探索新技术,改进工艺流程,采取最低污染的经营方式来保护自然环境.
2.原材料收购企业.一般位于价值链上游.由于原材料的种类繁多,因此不同收购企业有着不同的侧重点.经济学理论表明大部分原材料价格由市场调节,这类企业一般只需遵守普通的企业社会责任即可.但是,当收购企业在价格形成机制中占据明显优势的情况下,应当充分考虑原材料的公平价格,实施公平收购.这一举措有利于保护市场上其他弱小原材料企业,维持市场的稳定,是企业履行社会责任的进步.
3.物流业企业.主要与环境责任相关.一方面是运输工具的选用,同种运输工具的不同型号,或者不同种运输工具产生的污染有很大差异.另一方面则是运输路线的选择,企业应当考虑如何在满足客户需求的同时,确定最佳运输路线,减少尾气排放,并能够优化配送路线,为自己节约成本.因此,物流企業应当采用既经济实惠又环保的“绿色运输”方式,实现企业的可持续发展.
4.分销企业.一般位于价值链的下游,上游企业通过分销企业将产品输送到顾客手里.由于分销企业直接与顾客联系,因此,其社会责任主要体现在对顾客的服务中.在源头上,企业应当确保提供给顾客的是合格产品,禁止销售次品或过期的产品；在产品的营销环节中,企业应保持专业素养,做到不虚假宣传,正确引导消费,保障消费者权益.
三、企业社会责任与价值链的协同整合
管理会计论文参考资料：
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