原创《汽车营销行业信息化建设分析》：本论文可用于信息化建设论文范文参考下载，信息化建设相关论文写作参考研究。
摘 要：随着信息化技术不断的发展和提高,为人们带来很多便捷的服务,互联网上买卖商品已经不再是新鲜的话题,人们可以在互联网上买到各种各样的商品,信息化营销已成为一种必然的趋势.在这样的大环境下,汽车销售应该怎样提升竞争力?汽车信息化销售的模式有时怎样的?本文以此为题,对于当前的汽车的营销模式进行总结,并对汽车信息化营销的大体结构进行分析.
关键词：汽车销售 信息化销售 系统信息化
在当下,网络已经成为人们生活的必备品,信息化营销也成了商家新的营销武器.信息化营销可以将商品大量的信息进行投放,同时信息的投放种类也很多,让人们对于商品了解的更加详细具体.线上商家可以和客户进行实时沟通和回应,更好地为客户进行服务.在这样的大环境下,汽车信息化营销已经成为一种必然,信息化营销方便客户的同时,也是在为我们创造更多的机会,旧的营销方式和新的营销模式的碰撞将为汽车营销行业带来怎样的改变,这将是提升行业争力和营销模式创新的一次良好的契机.
1.汽车销售模式分析
在当前,汽车销售以传统型销售居多,以以下几种销售方式为主,第一种,汽车生产企业将生产产品直接销售给客户.第二种,汽车生产企业自己建立自己品牌的销售公司.第三种,汽车生产企业和经销商合作,成立联合经销公司,双方利用各自的便利条件互惠互利.第四种,选定某一经销商成立本公司品牌的专营店.第五种,普通经销公司.现今我国汽车营销还是在总 和分区经营的模式进行销售,这也是非常传统的销售方式.
现今信息化营销模式已被很多行业所采用,食品、服装、电器等等都已各种各样的形式进行信息化营销,汽车行业也逐步在向信息化营销所发展,信息化营销对于生产公司和客户都提供了方便,建立起一站式的平台,让客户能够在网络上浏览到详细的信息,文字、图片、视频等等多种形式的信息更加的详细和具体,一些问题也可以通过信息化平台和客户进行实时沟通,包括和经销商进行网上交易、合作.汽车信息化营销推动了汽车销售体系的快速发展,是未来汽车营销的一把利器.
2、当前汽车营销模式存在的问题
2.1 售后服务工作不到位
汽车在出售到客户手中后,进行的维修、保养等服务就是售后服务,作为汽车产品来讲售后服务是非常重要的一环,为什么这么说,汽车跟很多商品一样,出现问题后是可以通过维修和更换零部件进行修复的.商家将汽车卖给客户只是我们服务的开始,客户对我们的产品满不满意除了产品本身的质量之外,就是售后服务,在各行各业中汽车的售后服务4s店的形式是相较完善的一种售后服务体系,但是这仍存在这一些问题.在客户将产品送到4s点进行维修也好还是维护保养也好,不可避免的会出现一些问题,出问题后客户不仅仅会对4s店的服务不满意,也会对产品的品牌产生不满,这对于企业品牌也好还是信誉都会收到严重的影响.
2.2 信息反馈不能全面开展
作为生产企业,客户的意见和建议对于企业来讲非常的重要,客户的意见和建议所反映出的是客户的需要和需求意向,无论是优点也好缺点好,生产企业根据客户的反馈区进行完善商品,使商品更加符合客户的需求,让客户对商品的使用更加的满意,从而增强商品的竞争力.这些信息回馈目前都是靠客户在去4s店进行维修、保养时,所填写的资料中获取,但是就目前而言4s点在反馈工作上做的并不是非常的好,反馈到厂商手中的信息内容不具有建设性,作为生产厂商我们根本不能够了解产品有着哪些问题,不清楚在客户眼中我们的商品究竟是什么样的,客户因为什么喜欢我们的商品,又因为什么不喜欢我们的商品,这些我们都不清楚,所以就失去了将产品变的更有竞争力的一项重要依据.
2.3 缺少专业的销售人员
现今我国不仅仅是汽车销售行业,所有的销售行业都存在这样的一个问题,就是销售人员都是非专业.销售行业是一个比较特殊的行业,首先就是需要大量的人员从事这个行业,但是目前高校销售专业毕业的学生非常的少,对于所有的销售行业而言无疑是杯水车薪.所以汽车销售不得不跟其他行业一样放低招聘门槛,这就很大程度的影响了销售业绩.销售人员必须要有亲和力,良好的语言能力和沟通能力,还要对产品知识熟悉了解,为了能够提升销售人员的销售水平和销售业绩,必须要对销售人员进行专业知识培训和销售技巧培训.
3.汽车营销行业信息化建设的关键
电子商务作为信息化发展的产物,已经被越来越多的厂商和客户所青睐,而且发展也越来越快速,各种资源的整合和配套服务的发展也越来越完善,从客户产品的选择、订单处理、付款收款、客商沟通、货物供应、售后服务等都能够在网络上完成,一站式便捷服务,为双方带来了很多的方便.企业要将信息化营销引入公司,必须要进行相关配套改革,从生产上必须要提高生产效率,为了减少库存和生产过剩的问题,生产企业可根据网络营销订单和业绩进行计划生产和计划外生产.更重要的是做好各个部门之间的沟通工作,特别是生产、财务、销售、配送等部门,一定要及时进行沟通和数据共享.
3.1 ASP 模式的汽车产业链协作平台
汽车信息化销售系统间通过 Web 进行数据交互,这需要建立一个专门管理经销商,部署经销商部分的销售业务的平台.国内大部分厂家租用第三方 ASP 平台来实现数据交互.
信息化营销就是通过互联网建立起销售平台,现今我国用的比较多的动态服务器就是ASP.使用此平台是通过外包给第三方,由第三公司负责网络上的平台搭建等等工作.使用此平台具有以下几个特点：
（1） 管理规范.应用软件的设定可根据厂商需要进行定义,而且客户使用也非常的简单,操作使用起来特别的规范.
（2） 实施成本低.动态服务信息有第三方公司负责维护和数据更新,而且收费方式可根据客户需要进行更改,节约了大量的人力成本.
（3） 提高了企业的运作效率.在网络平台进行营销等一系列服务,可以快速地完成信息交换等各种服务.
信息化建设论文参考资料：
结论：汽车营销行业信息化建设分析为关于信息化建设方面的论文题目、论文提纲、信息化建设期刊论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。
