原创《标准化工程引领社区实现可持续性》：该文是关于可持续性论文范文，为你的论文写作提供相关论文资料参考。
【摘 要】目前,油田矿区服务业围绕现场标准、制度标准、考核标准、经验推广等方面开展标准化建设,并逐年推广巩固提升,成功走出了标准化促进社区发展的新路子.但随着油田居民服务需求的不断提升和标准化建设的持续推进,原有的制度标准存在的管理职能界面不清晰、业务流程内容交叉、新兴服务项目标准空白、“潜规则”领域的惯性服务等问题日益凸显.以“标准化+”引领和支撑油田矿区实现文化、创新、绿色、品牌、多元化发展,对于增强企业发展内生动力,实现经济效益和社會效益双提升具有重要作用.
【关键词】“标准化+”；工程建设；发展
一、“标准化+文化建设”工程建设
通过实施制度标准化、现场标准化、资料标准化、行为标准化建设,并长期坚持,由最初的宣贯、理解、推动逐步实现全体干部职工接受、认可并主动参与,在思想上达成共识,在行动上变为统一,最终形成由全体干部职工共同创造的标准化建设文化.
1.打造制度文化
打造以工作流程再造为基础的制度文化,对目前运行的规章制度进行梳理与修订完善,充分考虑各项制度存在的合理性、可操作性和各项标准之间的内在联系性,以标准形式固定下来,形成管理制度汇编.借助制度信息化建设管理平台,推广落实制度信息化建设要求,让服务标准深入人心,渗透到服务的每个环节,形成“以标准规范服务、靠服务完善标准”的统一认识,逐渐养成良好的标准化行为习惯,使服务质量不断优化升级.
2.打造管理文化
打造以《管理手册》为指引的管理文化,基层单位《管理手册》是从统一规范基层各项标准、制度、流程出发,在岗位责任制等“八大制度”总体框架下,对各单位现有基本情况、业务职责、管理制度、业务流程、绩效考核和资料目录等进行优化整合,形成的一套简便、实用、系统、高效的规范文本.管理人员要以基层《管理手册》为指南,严格按照管理岗位的任务、职责、职能、权利指挥,杜绝违章、违规指挥,形成以管理手册为指导的集党群、安全、生产、经营于一体的综合性管理文化.
3.打造操作文化
打造以《操作手册》为指引的职工操作规范文化,岗位操作人员要对照《操作手册》的要求,包括岗位操作说明书、工作流程图、工作内容、操作步骤、工作标准、安全风险等内容,明确操作者的职责、义务,突出操作的针对性、规范性和标准性,落实岗位员工岗位职责、形成以《操作手册》为指导的标准化操作文化.
二、“标准化+创新成果”工程建设
加强顶层设计,在系统行业中加强标准化示范区和示范项目建设,提供能够直观地学习标准、认知标准、执行标准的平台和载体,通过示范区和示范项目建设,带动和辐射全系统,推动标准化建设创新成果全面扩展.
1.精选优势项目
按照专业特点,对现有的工作流程、程序、方式、方法等进行梳理总结,吸纳、融合系统行业中涌现出的好方法、好经验、好做法,将优势项目完善和优化.
2.提炼工作技巧
将实务操作中的技术创新、技能改进、小改小革等好经验好做法精简提炼,形成具有先进性、适用性和可操作性的标准化口诀,让员工熟记于心落实于行.
3.制定项目标准
组织具有高度责任感又有工作专长人员,从结构框架、业务内容、文本格式等方面按照标准编写格式要求将项目提升为标准,用标准引领项目的推广应用.
三、“标准化+绿色低碳”工程建设
按照一体化管理的思路,围绕社区重点能耗点,从提高系统效率入手,依靠先进的节能管理方法和技术,优化系统运行,实现管理服务质量提高、能源消耗总量减少和节能效果长期稳定.实践中,采取三步走的运作方式：
第一步：调查论证,确定思路.组织相关专业技术人员对辖区高耗能区域进行实地勘察,对高耗能点逐项排查,寻找服务质量和节能降耗增效点,着重对社区耗能比较集中的用电系统做工作.
第二步：技术改造,提升效能.按照“集中部署,重点突出,分路实施,齐头并进”的运作思路,组织相关专业技术人员对辖区高耗低效点进行实地勘察、厂家走访,对一些参数进行实际测量分析,确定技术改造方向.
第三步：制定标准规范,延长效能时限.本着?“规范服务、提升质量、管理增效”的宗旨,对推广应用的节能技术项目制定标准规范,细化管理环节,做到有序控制,在充分保障服务和居民生活需求的前提下,最大限度地延长效能时限.
四、“标准化+多元化”工程建设
由财务部门牵头,经营、计划、劳资等部门参与,进一步厘清经营类业务界面,对经营业务结构进行优化调整,实现效益提升目标.
1.做优做强一批主要业务
利用现有资产、人才、品牌、资质等资源,借助标准化这一利器,充分发挥竞争、发展和创效能力,对符合发展定位的物业服务、学前教育、医疗卫生等主要业务,通过合资合作、自有他营、混合所有制等形式,进一步做优做强,提升核心竞争力.
2.做精做优一批零星业务
以管理为主,持续推进职工查体、特色幼儿教育、非住宅物业、特*疗等重点创收增效项目；在社区层面探索建立内部市场资源共享信息平台,推动物业服务、公共设施维修等系统内资源合理配置；培育部分有一定规模和竞争优势的业务,纳入主营业务发展.?
五、“标准化+品牌战略”工程建设
1.打造物业服务品牌
持续拓展物业服务领域、不断延伸物业服务内涵,强化物业品牌意识,夯实物业品牌基础,建设物业品牌文化,加强物业品牌塑造,以最有效的手段不断进行理念创新、管理创新、服务创新,以丰富多彩的品牌服务为居民提供满意放心的特色服务、增值服务、多元化服务和差异化服务,提升自立生存能力,为分离移交奠定坚实基础.借助地缘优势,主动承揽主营单位非住宅业务,靠品质和口碑固化市场,逐步形成长效机制,实现住宅物业稳中向好、非住宅物业跨越发展、服务内容多元化延伸的发展格局,不断提升物业自我生存和可持续发展能力.
2.打造胜南学前教育服务品牌
紧紧围绕提高质量效益,尊重市场品牌多元化、质量品质化、服务多样化等需求,不断完善管理服务内涵,全面提升保教服务质量.坚持普惠性和市场化相结合的办园方针,持续创新办园模式,大力实施差异化发展战略,构建一园一模式、一园一特色、一园一品牌的办园格局,打造引领油田幼教系统率先发展的典范.在幼儿喜欢、家长满意、政策允许、社会认可的前提下,发挥各幼儿园的优势,增设特色服务,努力创建区域的幼教服务品牌,靠提升服务品质进一步促进经营收入的提高.
3.打造医疗服务品牌
一是打造名医队伍,夯实医疗服务品牌建设基础.持续开展院校家文化活动和创建学习型医院活动,全面提高医务人员的业务技术素质.选树优秀技术人员,加大人才培养力度,创造名医培养空间,逐步打造一批技术过硬、服务优质、患者满意、居民认可的社区名医.二是强化特色名科,彰显医疗服务品牌建设实力.采取合作办医、合作办院,引进社会医疗机构的人才和技术,弥补社区医疗机构技术缺失和人员不足；集中社区内部优势最终形成具有一定规模、拥有较高技术水平、并在油田范围内有一定服务力和影响力的社区医疗服务品牌.
标准化是制度化的最高形式.标准化建设是一项系统工程,深化标准化的管理理念,围绕标准化工作架构,统筹谋划,创新思路,持续改进,全力推动,始终把标准化工作作为推动基础管理上水平的利器,对于优化服务环境、规范服务行为、提高服务质量具有重要作用.
可持续性论文参考资料：
结论：标准化工程引领社区实现可持续性为关于可持续性方面的的相关大学硕士和相关本科毕业论文以及相关核能的可持续性论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。
