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7月26日,小米在北京国家会议中心发布首款AI音箱.在演示视频中,小米家居生态“米家”旗下的扫地机器人、智能台灯、空气净化器在“小爱同学”的语音操控下如常运转.这家在诞生之初曾引发中国互联网地震的明星公司,在过去一年逐渐卸下光环,而由小米探索实验室牵头研发的AI音箱,承载着小米布局智能家居版图、重塑硬件生态闭环的使命.
然而,这已是最近两月间,各个公司发布的第N款音箱了.
继谷歌与苹果分别发布音箱产品Google Home和HomePod,7月5日阿里的“天猫精灵”彻底引爆了国内的智能音箱市场.而在此前一天,国内最早入局的京东则再次抢先推出叮咚音箱新品TOP,对标亚马逊的轻量级产品Echo Dot.加上更早亮相的Rokid、喜马拉雅FM,以及即将登场的腾讯,此前每年*量仅几百万台的音箱单品,已成为当下最火热的网红产品.
表面上,这是一场由Amazon Echo引发的智能音箱热潮.实际上,产品背后基于语音交互技术打造的语音助手和生态体系,才是这场战役的胜负关键.同一时间,腾讯、百度也相继推出基于人机对话、面向软硬件开发者和合作方的智能设备及服务开放平台.
元璟资本合伙人陈洪亮认为,声音作为一种人机交互的无形界面,将成为下一个平台级入口,带来变革性的机会.
“小米系”的顺为资本副总裁段誉表示,家庭、车载等封闭环境下的语音助手路径在业内来看已然清晰.从智能家居到自动驾驶,从前端硬件设备到后端内容服务,语音交互已升级为“风口级赛道”,被普遍视为能够建立全新产业生态的下一代人机交互操作系统.智能音箱是这场人工智能革命席卷消费级场景的首个载体,抢占语音风口的战争刚刚开始.
扎堆音箱
中国音箱的集体大秀源于Echo的偶然成功.
2014年11月,亚马逊上线业界第一款实现全语音交互的智能音箱产品Echo.基于全语音交互开辟的全新用户场景和应用生态,Echo发售后在销量和口碑上逐渐攀高,入口级地位开始显现.亚马逊随后在首页位置进行渠道强推,Echo最终在2015年的美国“黑五”期间迎来第一波销售高峰.
同一时间,竞争对手谷歌、苹果公司囿于各自强大的移动生态,仍将语音助手视为内置于手机、辅助触屏交互的非核心功能.Echo由此获得先发优势,并最终成为亚马逊史上最成功的硬件产品.
多名业内人士评价,Echo本身就是一次集天时地利人和的小概率事件.中国同行想要复制Echo却不容易.
在Rokid创始人兼CEO祝铭明看来,当前基于语音交互的智能音箱,必须在用户体验上超出长期既有、搭载于屏幕的视觉交互,才能完成产品替代和用户迁移.祝铭明此前担任阿里巴巴M工作室负责人,牵头深度学习、视觉和自然语言处理的研发工作,2014年7月创办人工智能公司Rokid,是国内最早研究消费级语音交互场景的先行者之一.
事实上,音箱早已被视为是语音交互的理想终端,只是早期的产品形态大都在体验上不尽如人意.玩家们需要围绕国内用户的使用习惯和场景进行产品的深度打磨,才能完成智能音箱的中国式转身.
首当其冲的是确保音箱在音乐点播场景下的真实可用.Rokid北京A-Lab负责人高鹏告诉《21CBR》记者,对标音乐APP的个性推荐功能,语音交互的优势在于高效直接.无论是“我要听歌”还是“下一首”,底层算法引擎和音乐产品策略,时刻接收用户指令,并综合时间、曲库等外部因素变化以及用户的使用偏好,不断纠正、生成个性化的推荐歌单.除了音乐曲库,通过与喜马拉雅FM合作,儿童故事、小说相声也在Rokid的内容体系之列.
海量内容是各家音箱在这场年中大秀上的亮点,也是喜马拉雅FM涉足音箱硬件的背后逻辑.6月,喜马拉雅FM联合多方发布“小雅”音箱,主打基于“一云多端”的断点续播功能,能够在多台设备上记录并续播此前没有听完的内容.其副总裁李海波向《21CBR》记者解释：“喜马拉雅FM活跃用户日均使用时长已经超过128分钟,（通过手机）已经相当高了,必须用小雅拿下更多的用户时间.”
与欧美国家的音乐消费主流不同,国人在有声读物方面表现出巨大的收听热情.李海波介绍,喜马拉雅FM的激活用户数有3.7亿,有声内容达6000多万条,并且以每天百万条的速度不断增长.音箱成为有声内容向多个生活场景延展的理想载体,但如何让6000多万条音频顺利到达用户?
移动电台的有声读物标题动辄长达二三十字,音箱是每次都把字一个个读下来,还是一旦完成检索、识别就自动停下来开始播放?产品策略人性化与否,常常体现在细微处.团队为此对平台上的音频数据进行前端优化,包括语音搜索引擎的推荐排序以及内容标题的关键信息提炼.小雅音箱的语音技术提供方——猎户星空的投资人傅盛因此感慨：“人工智能,有多少智能,就有多少人工.”
相比基于PC、手机触屏的视觉交互,语音交互一定程度上降低了此前交互效率低的缺点,更适合不擅长使用手机的儿童及老人.各家厂商纷纷将故事儿歌、相声戏曲列为重要内容构成.京东为此联合新东方,于2015年10月推出了内置泡泡少儿英语教材的“叮咚音箱”教育*版.而在当年5月,京东与科大讯飞组成的合资公司“灵隆科技”才刚刚推出国内首款智能音箱“叮咚”.
教育版“叮咚”很快成為新东方线下课堂的重要教辅工具.学生使用音箱完成教材规定的朗读作业,云端将音频传输至为老师*的手机APP,再将打分点评的结果自动返回给学生.此前,这样的课后作业环节大多以学生录制微信语音,再由家长代为上传到班级微信群中的方式完成.灵隆科技CEO魏强告诉《21CBR》记者,教育版音箱在新东方全国的主要网点推广试用后,受到了家长的普遍欢迎,学生购买比率超过50%.
语音风口论文参考资料：
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