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“现代培训”肇始于第一次和第二次工业革命时代,传统培训最大的特征是：流水线式的培训和标准化的课程.显然,这种培训方式带有深深的工业化时代的烙印.
在社交电商时代,消费者的需求变得更加碎片化,传统供求分离的方式已经难以满足消费者的需求.
在这样的背景之下,传统的培训方式（无论是对内部的员工,还是对外部的经销商、合作伙伴,甚至消费者教育）应该发生相应的变化.那就是从标准化、中心化、统一化的培训方式,变成碎片化、分布式、去中心化的培训方式.
微商培训的需求分析
天能电池的营销总监曾经问笔者一个问题：天能电池的经销商为数多达几十万家,很多是不起眼的电动车维修点,如何来培训这些经销商?
笔者的答案就是：传统的集中式线下培训方式,已经不适合这类企业.但经销商的培训必不可少,这又该如何解决呢?
随着智能手机的普及,越来越多的经销商和渠道成员实现了数字化生存,那么我们就有希望颠覆传统的、集中式的培训,变集中式的培训为分布式、碎片化的培训方式,变传统的效果难以评估的大一统的培训方式为可控性更强的、便于解决渠道成员的个性化的方式.
实际上,在社交电商时代,类似天能电池的问题,已经越来越具有普遍意义.最为典型的就是微商,2015年,已经有越来越多的化妆品企业开始正式将微商作为企业战略,企业招募了成千上万的微商,微商体系由此建立起来.
尽管微商火爆一时,但很多企业对微商爱恨交织,甚至忧虑重重.企业建立微商体系之后,就会不可避免地产生如下问题：在社交电商背景之下,渠道成员的来源比较复杂,其专业性较差.如何提升微商的专业销售能力,成为摆在眼前的一道难题.除了建立较为严格的遴选机制之外,培训是一个有效的手段.
判断一个微商体系是否健康的一个重要标准就是,作为整个体系末端的微商个体,其*情况如何.最末端的微商,直接和最终消费者接触,他们的健康与否和市场表现,决定着整个微商体系的健康与否和最终市场表现.对社交电商体系而言,既然是商,就必须解决末端微商*的问题.很多企业恰恰就是在这个环节上出现了问题.这给微商提出了培训需求.
通常,微商需要的培训主要集中在以下层面：
产品培训.产品居营销4P之首,是营销的基石,对微商或者其他社交电商而言,产品都是整个营销体系的基石.所以对提升微商体系的分销效率,培训工作首先要以产品为基础,因为只有了解产品、吃透产品,才能让顾客接受产品.后续的营销职能和运用活动就会更加高效.
营销技巧培训.对微商而言,在吃透产品的基础上,下一步工作就是要知道如何将产品推销出去.社交电商体系下的渠道成员就需要了解一些最基本的营销技巧,比如如何管理自己的朋友圈,如何从社交关系到交易,如何从单次交易到交易关系等,这些都是社交电商时代渠道成员现实的培训需求.
企业文化和价值观培训.在社交电商体系之下,企业的渠道呈现更加扁平化和碎片化的状态.
如何将众多的渠道成员（比如微商）整合起来,这仅仅靠制度和互动是不够的,必须要有共同的文化和企业价值观.通过不断培训,形成共同的价值观,使得步调一致成为现实.
上述三个方面,就是社交电商时代企业的基本培训需求.
如何玩转社区培训
小米的成功,有力地证明了在移动互联网时代,大规模社区建设是完全可行的.未来,人力资源的培训与开发体系,一定是基于社区的.
“管理智慧”（注：管理类微信服务平台）的培训方式和玩法,值得很多社交电商或者打算进入社交电商的传统企业借鉴.
1.重视UGC的内容
“管理智慧”的一大特点,就是重视UGC内容,让社群成员自己玩得HIGH起来.比如在“管理智慧”,社群的玩法遵循“学习主题—UGC内容发布—新的内容”的战略路径.
在“管理智慧”的社区学习方式之下,每个人既是内容的消费者,又是内容的生产者,将讲师请下讲坛.传统的培训方式之下,讲师高高在上,知识的传输方式是单向的,在互联网时代,培训也将变得去中心化.
2.重新定义培训师和学员之间的关系
在社群中,讲师可以以平等的身份和学员们沟通,掌握他们的思维动态,知道他们的难点和痛点,同时,学员也可以激发讲师,在教学相长*同提升.
3.将培训和企业文化结合
著名的华为基本法,先后修改了七次,到第七稿的时候,华为基本法已经可以撕掉了,这是因为,在反复的沟通过程中,全体员工对华为的企业文化已经深深达成了共识,在这样的情况之下,全体员工都可以做到步调一致,企业文化已经可以深入人心.
社交电商时代,企业的培训方式发生了颠覆性的变化,社群的出现也使得企业文化的产生方式发生了根本性的变化,社群本身带有的亚文化,就有可能是企业文化的雏形.
一家企业当领导人带领员工在学习过程中,在潜移默化之中,就有可能形成新的概念体系,也就是组织化的企业家精神,即基于社群的企业文化.
4.培训成为企业文化的催化剂
培训要有迭代思维.在互联网时代,人员流动性较大,因为公司处于高速发展过程之中,对于这类公司,如果按照通常的人力资源六大模块去进行管理,就会存在很大的问题,因为这些模块通常是针对相对稳定的组织而言的.而对于内外部环境高度动荡的企业而言,就不能简单套用经典的人力资源管理方法和结论.
模式之争
目前,社交电商时代的培训方式主要有以下几种方式：
慕课模式
慕课模式的目标就是希望“任何人、任何时间、任何地点都能学到知识”.慕课希望互联网和社交电商能发挥共享经济的巨大作用,实现教育自己的公平,并且实现终身学习、随时学习的目标.
目前,在西方国家,慕课模式已经开始落地生根,哈佛大学和麻省理工学院合作办了edx.在国内,已经有一些慕课平台出现,比如清华大学研发的网络开放平台“学堂在线”.
未来,企业社交电商体系可以引入慕课模式,对渠道成员进行培训.
基于社交工具的培训模式
近年,基于社交电商的新培训工具不断出现,可以说新工具的出现大大推动了传统培训方式的改变.比如,微博、微信、苹果最近发布的ITUNES U APP已经允许教师在上面发布自己的教学内容,其他工具还有iBOOK、APP、视频、广告等.
同样是在基础教育领域,一款著名的产品是校信通,这款产品解决了学生家长、学校教师之间的沟通问题.
新工具的出现,对社交时代企业培训体系的建设提供了更多的手段,培训的方式也将大大丰富.
云教育设施模式
大数据几乎在影响各个行业,当然培训也不例外,借助于大数据技术,学员的学习情况、作业成绩、学习效果和内容进度都可以被记录下来.社交电商时代,每个成员的情况都有很大的不同,很难制定统一的学习课程,因此,利用大数据技术,就可以针对每个学员的个性化需求,制订有针对性的、个性化的培训方案.
比如说,微商就存在这样的情况,有些微商做得非常好,有些微商,按照韩束陈育新的说法,可能销售能力较差,而很多又追求快速赚钱,有一位韩束的微商周一卖出了三盒,周二卖出了三盒之后,就要求退掉剩下的产品,显然,微商的销售能力和人脉参差不齐,他们就需要有针对性的沟通.所以,很多人的非专业特性以及末端经销商的重要性决定了培训的重要性.
未来,基于大数据的培训（目前只是出现在基础教育领域,比如由原百度首席架构师林仕鼎创建的云校）,将成为以微商为代表社交电商的一个重要保障,在有针对性提升微商能力之后,包括微商在内的社交电商体系将实现健康、可持续发展.
出路论文参考资料：
结论：做好培训，微商才有出路为关于出路方面的的相关大学硕士和相关本科毕业论文以及相关出路郑琼完整影片论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。
