原创《当前农商银行存款营销策略选择》：本论文为您写营销策略毕业论文范文和职称论文提供相关论文参考文献，可免费下载。
【摘 要】当前,农商银行负债业务面临重重困难,农商银行只有进一步做实客户基础,稳定存量客户,拓展增量客户,争取潜在客户,培育壮大存款增长的源头活水,才能在激烈的市场竞争中占得先机.
【关键词】农商银行 存款 营销 策略
当前,银行间的“揽储大战”硝烟四起,除存款利率价格战之外,各家银行在争夺理财资金上也悄然拉开了激烈竞争的架势,各项创新举措层出不穷,各种金融产品争奇斗艳.特别是年初以来,受监管政策收紧的影响,同业业务受到严格限制,组织存款的难度普遍加大,资金成本不断抬升,农商银行的负债业务面临更加困难的局面,一些行的存款流失严重.在监管要求银行业“回归本源、专注主业”的大环境下,农商银行必须进一步突出存款的基础性地位,想方设法做实客户基础,稳定存量客户,拓展增量客户,争取潜在客户,培育壮大存款增长的源头活水.
首先,要稳定存量客户.在激烈的市场竞争格局下,农商银行的存量客户面临着随时被他行挖走的危险.在工作中,应把稳定存量客户作为稳存增存的重中之重.一要满足客户需求.一方面,满足客户对产品的需求.深入进行市场调研,对标同业金融产品,准确分析当地市场特点,充分考虑服务对象、凭证种类和样式、起存金额、存款期限、结息方式等要素,不断创新更加贴近客户的存款产品,让客户拥有更多的选择空间.同时,可通过不定期举办讲座、沙龙等形式,将同行业或同需求客户聚集,征求客户的意见.在实践中,可探索借鉴兴业银行“礼仪存单”、中国银行“智慧账户”等先进的经验做法,在合规的基础上,让客户直接参和到负债产品的设计中来,从而摸清客户的真实需求,让客户得到更加满意的产品,独享和众不同的客户体验.另一方面,满足客户对便利的需求.加大资源整合力度,不断融入生活场景,为客户提供及时有效的消费信息、理财信息、生活信息等,并提供快速有效的结算通道.同时,增强产品推广的灵活性,针对不同的客户需求,配备存款、融资、理财、结算等服务,通过上下游的联合捆绑吸引客户.二要加强客户维护.一方面,积极走访沟通.加强客户的走访和联系,虚心听取客户意见、建议,从客户角度分析产品收益率、便捷性是否契合客户需求,不断创新完善产品,及时解决产品营销、客户维护中存在的问题.可根据不同客户需求,适时为其提供免费短信提醒、个性卡号选择、上门服务、贵宾绿色通道、安保护卫等特色增值服务,提升客户忠诚度.另一方面,细化维护方案.细化各类客户资金的跟踪、预约、服务和对接工作,实行“名单制”管理和“一对一”维护,做到维护对象、维护人员、维护数量、维护方式、维护职责“五明确”,支行负责人要作为对公和个人核心客户的“首席服务客户经理”,打造核心客户服务通道；对定期存款到期客户、重点客户和定期习惯性转帐客户加强营销维护,建立台账并落实到人跟踪维护；重点逐户分析存款下降的客户并制定资金回流方案；对大额资金异动实行预案制、挽留制和日报制.此外,细化管理责任.建立层层落实的营销和管理责任,加大对存款组织不力的网点、支行和条线的帮扶、督查和问责力度.
其次,要拓展增量客户.存量客户是基础,增量客户是保障.要在做好存量客户巩固的同时,积极拓展重点客户和重点行业,真正实现由“挖掘业务”向“挖掘客户”转变.要在细分市场的基础上,建立客户信息库,明确营销目标和方向.对个人客户,要重点营销企业高管、个体工商私营业主、公务员、高收入行业员工、结算大户、储蓄和投资理财大户、种养殖大户、高档社区居民、征地拆迁户等.对产业集群客户,要根据产业集群分类,由“单一个体”营销向“产业链”、“一体化”营销转变.认真研究核心企业、行业协会、商会、商圈、园区的同质性和关联性,从产业链入手,创新和完善营销手段,设计存款、融资、担保、结算等服务套餐,将核心企业和上下游企业紧密联系在一起,形成稳固的客户群体.可通过老客户抓拓展,以具有“隶属链条关系、产品链条关系、资金链条关系”的优质客户为源泉,追溯和此相关联的客户以及横向关联客户,丰富客户来源渠道,提高客户综合贡献度.对源头性客户,要结合产业调整和重点项目落地的新态势,紧紧围绕财政集中支付资金、公共基础建设和民生保障资金、投资资金新流向,突出抓好资本金、保证金、结算账户以及募集资金专用账户营销,努力从源头上拢住对公客户资金.此外,要加强银政、银企、银保、银银、银证、银担等战略合作,适合开展对接会或联谊会,集聚更多的金融资源,畅通更多的业务通道,搭建更好的发展平台.
再次,要争取潜在客户.潜在客户对金融服务有需求,也有一定的购买能力和购买意愿,有些潜在客户也可能是他行的存量客户.当前,各家银行都加强了客户维护力度,直接挖角这部分客户难度较大,成本较高.应把营销争取潜在客户作为一项系统工程,不断加强对区域市场的调研,全面分析客户的金融需求,在此基础上,进行分类营销争取.一是对于短期内可争取的客户,要制定规划,尽力争取,为客户提供存款、贷款、理财、电子银行等一体化金融服务,最大限度地渗透自身的产品.同时,主动反馈信息,为有针对性的设计理财产品和相关产品,提供信息支撑.二是对于中期可争取的客户,要研究对比自身和他行金融产品的差距,积极汲取他行产品的优点,取长补短,用多元化的金融产品及灵活性的产品匹配吸引客户的注意.同时,利用各地举办展会、节庆等活动,加大宣传力度,不断提升品牌知名度和影响力,引导客户选择.三是对那些国有大行服务的大型客户,应坚持错位竞争的原则,暂不作为目标客户,但可从產业链的上下游渗透,逐步营销,稳步蚕食.此外,在营销过程中,要发扬锲而不舍的精神,真正融入到客户中去,凭借真诚和耐力,赢得客户的信赖和认可.对大银行难以顾及或者不屑一顾的客户,要不怕小、不嫌少,主动拉近距离,主动推介产品,切实把这类客户的市场潜力和金融需求挖掘到位.
营销策略论文参考资料：
结论：当前农商银行存款营销策略选择为关于本文可作为营销策略方面的大学硕士与本科毕业论文市场营销手段13种手段论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献下载。
