关于小儿外科论文范文资料与护患沟通艺术在小儿外科护理中应用有关论文参考文献-论文写作网

《护患沟通艺术在小儿外科护理中应用》：该文是关于小儿外科论文范文，为你的论文写作提供相关论文资料参考。

摘要：目的：分析在小儿外科护理中使用护患沟通艺术的临床价值.方法：2013年1月至2014年1月,我院外科共收治120例患儿,按照随机的方式将其列入观察组（60例）和对照组（60例）.其中,对照组使用常规护理,而观察组则在对照组的基础上使用护患沟通艺术.对析两组护理满意度.结果：两组满意度相比,观察组要显著优于对照组,比较差异有显著性的统计学的意义（P<0.05）.结论：在小儿外科护理中使用护患沟通艺术可以有效地提高患儿家长对护理服务的满意度,值得推广.

关键词：小儿外科护理护患沟通艺术临床价值

小儿外科所接收的患儿由于其年龄较小,语言表达能力有限,因此护理人员和其进行有效沟通的难度较大,不利于诊断过程的顺利进行.近年来,有大量的相关研究指出,在外科患儿的护理中应用护患沟通技巧能够有效地增进护患之间的沟通,减少护患纠纷.本研究选取120例外科患儿进行分组研究,旨在分析护患沟通艺术的临床价值,结果理想,现作如下汇报.

一、资料和方法

1.临床资料

2013年1月至2014年1月,我院外科共收治120例患儿,按照随机的方式将其列入观察组（60例）和对照组（60例）.对照组中,男31例,女29例,年龄为2-15岁,平均年龄为（6.5+1.1）岁,住院时间为4-13d,平均为（7.1+0.2）d,病症分型：烧伤、骨折、腹股沟斜疝、肠梗塞、阑尾炎患儿分别为9例、11例、20例、7例、13例;观察组中,男30例,女30例,年龄为2-14岁,平均年龄为（6.3+1.3）岁,住院时间为3-13d,平均为（7.2+0.4）d,病症分型：烧伤、骨折、腹股沟斜疝、肠梗塞、阑尾炎患儿分别为10例、12例、18例、8例、12例.两组患儿的基本资料如性别、平均年龄等相比,比较差异不具有显著性（P>0.05）,因此可进行组间对比研究.

2.方法

对照组使用常规护理干预,主要护理内容包括生活护理、药物管理、饮食指导以及病情监测等;观察组在对照组的基础上使用护患沟通艺术,主要方法如下：第一,患儿入院之后,护理人员要深入病房,加强和患儿及其家长之间的沟通,告知其相关的住院事项,耐心地为其介绍医院环境和主要的规章制度,帮助患儿及其家属尽快地适应医院环境,减轻家长的焦躁、恐惧等心理障碍;护理人员要注意观察患儿的神态和表情,要努力较轻患儿对临床治疗操作的恐惧心理,注意培养患儿对护理人员的信任感和亲切感.第二,由于患儿语言表达能力较差,治疗依从性不足,因此护理人员要注意保持微笑,学会控制自身的面部表情,在深入病房和患儿进行沟通时,要对其微笑,以获得患儿的好感,能够使其可以积极地配合相关护理操作.第三,在护理工作中,护理人员要保持良好的工作形象,同时也要注意文明用语,既要尊重患儿及其家长,使用正确的称呼,交谈时目光要专注,同时也要能够逐渐地缩短和患儿及其家长的心理距离.第四,要经常性地安慰、鼓励患儿,也可以借助于玩具、游戏等形式引导患儿配合临床治疗.第五,如有必要,护理人员可借助于抚触来帮助患儿改善其胃肠消化情况,同时也有助于拉近护患之间的距离,建立和谐的护患关系.

3.观察指标

对析两组家长的满意度.使用自制问卷对患儿家长的满意度进行调查,问卷计15个条目,主要包括护理人员是否按照标准执行护理操作以及服务态度等,满分为100分.得分在90分以上为非常满意;得分在60和89分之间为基本满意;得分低于59分则为不满意.

4.统计学分析

本研究使用SPSS 19.0软件,使用均数+标准差（X（—）+S）表示计量资料,分别用t和X2对组间对比和计数资料进行检验,若P<0.05,则比较差异有显著性统计学的意义.

二、结果

观察组家长的满意度为96.7%,对照组家长的满意度为83.3%,两组间的比较差异有显著性的统计学的意义（P<0.05）,如表1所示.

表1 两组家长对护理服务的满意度的比较

组别

非常满意

基本满意

不满意

满意度