原创《心理学角度看人失误》：此文是一篇心理学角度看论文范文,为你的毕业论文写作提供有价值的参考。
现代人机设计思想的基本原则是机器适应人.所谓机器适应人,就是要使机器在运行、显示和使用上适应人在生理、心理方面的特性和局限性.和机器相比,人的信息处理能力、肢体运动轨迹的精度等都是有限的,如果所设计的机器在这些方面对人的要求超出了人的能力,就会提高人失误发生的可能性.在本文中,笔者从心理学的角度出发,介绍人在认知能力方面的一些局限,以及和此对应的机器设计上的要求,以期能更好地提高人行为的可靠性,减少人的失误.
注意功能的局限和改善
注意是人对活动对象的指向和集中,是其他心理活动的基础,注意不当也是造成人失误的主要原因.注意的局限性,首先表现在注意存在起伏现象.为完成一定的任务,可能需要操作者较长时间将注意集中在某一活动或对象上,这时就需要对活动或操作所需的时间进行测量和设计,应避免迫使人长时间将注意指向单一的活动或对象,如需较长时间的注意稳定量,就需对人的活动加以设计,比如增加活动的趣味性、意义性,以维持人的注意.特别是在现代工业生产中,由于自动化设备的大量引入,作业人员很多时候处于单调的作业状态,其大脑唤醒水平较低,更容易出现注意起伏.同时,长时间监视作业容易导致疲劳和注意力下降,出现警戒水平的下降,这时需要增加一些提醒注意的信息,以保持操作者的觉醒和注意的可靠性.
其次,注意的局限性还体现在注意的指向往往需要一定的条件,或是操作者的目标引导、兴趣推动,或是外部刺激的某些能引起无意注意的特征.通常来讲,处于视野 的、明亮的、响亮的、新颖醒目的、动态的,或具有其他突出特点的刺激,符合人的定向反应要求,一般容易引起人的注意,而和此相反的一些刺激,则不易被注意到.在视觉信号加工过程中,突然出现听觉通道和触觉通道的信息,那么后者更容易被注意到；如果视觉信号和听觉信号以同样的频率反映在人的期待模型里,视觉信号会有一定的优势.因此,在环境和机器设计时,应注意人机界面,特别是显示界面的设计,使重要信息在空间、强度、载体属性方面和其他信息有显著不同,或以操作者熟悉的形式呈现,从而增加被注意选择的机会.比如,有些操作需要操作者在不同活动、不同操作对象之间快速转换,这就需要快速的注意转移能力.但当刺激呈现之间的间隔过短时,操作者对随后出现的刺激的反应就会变得困难,较前出现的刺激和随后出现的刺激之间间隔越短,对随后出现的刺激所需的反应时间越长,甚至无法做出反应,这样的现象称作心理不应期.在心理不应期内,其他的认知活动都是难以进行的.因此,任务的设计,特别是复杂的任务之间的间隔不应过短,如需进行快速的操作转换时,应使操作者对其中任一项操作都能达到“自动化”的程度,也就是反射层次.
最后,有些作业要在同一时间内完成多项相同或不同性质的任务,比如,打字员需要一边阅读文本资料,一边敲击键盘；操纵机器的工人需要一边观察仪表,一边进行控制和调节作业.这些同时进行的工作,需要操作者对来自两种情境或两种以上不同信息通道的信息进行加工,这就需要具有注意分配的能力,也就是在同一时间,把注意分配到一个以上的对象上,如果注意分配不当,会引起信息的遗漏或操作的慌乱而出现差错.从刺激特性层面上讲,注意分配的实現会受到刺激的空间位置、相似程度、及刺激的强度和内容等因素的影响.通常来讲,影响注意集中的因素也会影响注意分配,但影响的方向相反.比如,同时出现的信号,如果处于相邻的位置时容易被同时注意到,相反,如果一个处在注意中心,另一个处在注意边缘,那么,处于注意中心的刺激更容易被注意到；强度相同的刺激容易同时得到注意,如果两个刺激强度相差悬殊,那么较弱的刺激就难以得到注意资源的分配.从操作的行为层面上讲,操作动作的熟悉程度是一个重要的影响因素.操作者在同时进行的几种活动时,必须对每一种活动都相当熟悉,而且至少有一种活动是自动化的或部分自动化的.这样,操作者就可以分配更多的资源指向不太熟悉的活动上.如果所进行的几种操作可建立联系,并形成某种反应系统,也有助于注意分配,这些都可以通过一定的训练来实现.如果能在作业设计环节上对作业程序和内容进行合理设计,就可以避免操作者处于时间共享过载,及注意分配困难的作业条件下,以此从根本上减少对人的心理努力程度的要求.企业可通过重新设计任务,将一人完成的任务分解为多人合作完成,或重新设计操作程序,避免多个动作由一个人同时完成.
感知功能的局限和改善
感知功能是人的基本心理功能,通过感知功能处理直接作用于感官的内外信息.在生产作业中,作业人员能否接收到必要的信息,并作出快速、准确的识别和判断,往往成为决定操作行为安全和否的至关重要因素.人在通过感觉器官获得对外界的认识时,必然会受到3方面影响：一是外界刺激本身的特点；二是感知者主体的准备状态；三是刺激的显现环境.
外界刺激本身的特点决定了这些刺激是否足以引起人的注意,并能通过注意的选择进入到感觉.作用于感官的刺激,首先要求适宜的强度,也就是达到能引起人的正常感觉所需的范围,即感觉的绝对阈限,如能引起人的颜色视觉的光线应在380～780 nm,正常听力能觉察的声音频率在16～20 000 Hz.其次,在实际作业中,操作者总是在一定的环境背景下检测作业所需的信号,信号和背景对比的强弱,会影响感觉的效果.比如,对于视觉信号,视觉对象和背景及背景中其他信号的对比主要在于色彩、图形的差异.
因此,需要通过改善色彩、图形的对比设计,提高人对于信号的感受.最后,作业环境中存在大量用视觉因素编码的仪器设备、警示标志、操作指令等,操作者必须能觉察到的信息,这些信息都被要求快速准确地捕获和辨识,这就要求仪器设备、警示标志、操作指令等发出的刺激,具有能够从背景元素中区别出来的特性,包括颜色、大小、明度、运动等特性.以颜色为例,按照色觉原理,指针、刻度、字符等的颜色和仪表板的颜色对比,按照清晰度排列,排在前3位的依次是黑底配黄字、黄底配黑字、黑底配白字,而不是日常说的“白底黑字”.对于听觉信号,噪声大于40 dB时,听觉阈限的变动和噪声强度成正比,在一般噪声环境中使用听觉设备传递语言信息,信号功率和噪声功率之比必须超过6 dB才能获得满意的通话效果.因此,作业场所中传递各类信息的物理刺激必须考虑其自身的强度,及相互的对比、掩蔽等效果对作业者信息接收和识别的影响.
心理学角度看论文参考资料：
结论：心理学角度看人失误为关于本文可作为相关专业心理学角度看论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文从心理学角度看论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。
