原创《旅游体验记忆的影响因素》：关于免费影响因素论文范文在这里免费下载与阅读,为您的影响因素相关论文写作提供资料。
[摘 要]随着体验经济时代的带来,旅游体验的重要性也越发凸显.而在旅游结束后,如何让游客对这种体验有深刻和生动的记忆则是尚未被重视的问题,这种关于体验的记忆将会影响旅游者对旅游目的地的满意度以及未来旅游地的选择决策.文章对在中国旅游情景下影响旅游体验记忆的因素进行探索,尝试去填补有关旅游体验记忆两要素再现性和生动性之间关系研究的空白.通过对国内5大旅游城市的问卷调查,共回收有效问卷748份,并利用结构方程模型进行了验证.结果表明：愉悦感、新奇感和参与感对旅游体验记忆的再现性有显著的正向影响,其中,愉悦感的影响最大,新奇感次之,参与感最小；只有特色化对旅游体验记忆的生动性有显著的正向影响；同时,旅游体验记忆的再现性对生动性也有正向显著影响.
[关键词]旅游体验；记忆；结构方程模型
[中图分类号]F59
[文献标识码]A
[文章编号]1002-5006（2016）01-0049-09
引言
近年来,随着经济的高速发展和人民消费能力的提升,旅游业的外部环境也做到到了不断优化,相关产业正在蓬勃发展.根据2013年中国旅游业统计公报,2013年全年旅游业的总收入达到2.95万亿元人民币,比上年增长14.0%.然而,继农业经济、工业经济和服务经济之后,在体验经济已经成为国内外各产业领域发展趋势的今天,单纯以旅游产品为诉求的传统旅游业已经无法满足时代需求,追求个体层次上消费者的旅游体验质量已经成为了目前旅游业产业转型的方向以及相关学术研究的重点.旅游体验为消费者带来的是生理或心理的感受,不仅能够使消费者留下深刻的记忆,并且会影响消费者以后在面临类似问题时进行决策的过程.只有当旅游体验能够被记忆并影响决策时才有其存在的意义.
旅游体验记忆的重要性促使旅游学术领域学者们对其展开了研究.这些相关研究对于深入了解旅游体验记忆有着重要的意义.经过对相关文献的梳理发现,学者们就旅游体验对于旅游产业管理的重要性都持肯定态度,并且对消费者的旅游体验要素构成以及如何测量做出了诸多探索,但是却甚少有研究关注到对于旅游体验中具体有哪些体验因素真正会影响到消费者对于旅游体验的记忆,进而影响到消费者在面对类似问题时的决策选择.此外,旅游产品作为凸显旅游体验的最佳载体之一,对其如何影响旅游体验,并为消费者提供差异化体验从而深刻消费者旅游体验的记忆是旅游产业管理者们倍感困扰的问题.
综合上述问题,本文尝试在中国旅游环境的背景下,对旅游体验记忆影响因素进行分析,一方面帮助旅游产业管理者们认识到旅游体验记忆的重要性,填补国内目前在相关研究领域的空白,另一方面试图探索旅游体验记忆中两个重要因素：再现性和生动性之间的关系,帮助旅游产业管理者们在旅游产品设计时更具针对性,从而为消费者提供难以忘怀的生动回忆.本文在国内5大旅游城市（北京、洛阳、武汉、杭州和厦门）面向游客搜集问卷数据,并采用结构方程模型对中国旅游背景下的影响消费者旅游体验记忆的因素进行分析和探索.其中,就旅游体验记忆本身而言,通过对旅游体验以及记忆相关文献的梳理和分析,本文将旅游体验记忆分为再现性和生动性两个维度,并对二者之间的关系进行探索；另外,在影响旅游体验记忆的因素方面,本文将主要关注愉悦感、参与感、新奇感和特色化4个因素的作用.最后根据实证结果进行探讨,并对实践提出建议.
1 文献回顾与研究假设
1.1 旅游体验
所谓旅游体验是指旅游产业管理者为消费者创造出一个包括娱乐、学习等多功能的休闲活动的体验平台,这种体验将给消费者深刻的记忆.旅游业就本质而言就是为消费者创造难以忘怀、生动的旅游体验.消费者在旅游过程中并不仅仅希望旅游目的地能够提供旅游服务和产品,更希望能够获得一个流连忘返的旅游体验.它能够显著地影响消费者对旅游目的地的满意度和忠诚度.Pine和Gilmore曾从管理的角度提出了具有重要意义的观点,他们认为旅游应该不再以传统的旅游产品传递和服务为目标,而应当以为消费者创造真正的旅游体验为新的发展方向,这一观点引起了学者们的极大关注.
而有关于旅游体验的研究早期起源于Boorstin,他认为旅游体验是一种流行消费行为.MacCannell则认为旅游体验是人们为了克服生活烦恼,在旅游活动中对真实体验的追求过程.他们认为消费者的真实性体验取决于旅游的客体即旅游产品.Cohen虽然赞同其关于真实体验的观点,但是他认为这种真实性并不是静态的,而是不断变化的.旅游体验取决于个体不同的精神核心,而个体精神核心依赖于其在所处社会环境建立的整体世界观.王宁赋予了旅游体验新的内涵,他认为旅游体验并非由旅游客体所决定,而是个体基于相关活动的主观感知.Pofia等的研究也指出,个体的主观感知和行为是旅游体验的重要核心.学者们从不同角度对于旅游体验的构念和内涵进行了阐述,实现了从早期主张旅游体验的静态不变,到旅游体验的个体多样化,再到个体主观感知决定旅游体验的巨大转变.在旅游体验研究后期,学者们对于旅游体验的满意度和影响旅游动机的因素两方面进行了研究.
1.2 旅游体验记忆的再现性和生动性
体验是无形的,会不断逝去,也会持续增加,它能够使消费者获得独有的感受,进而创造新的消费价值.在旅游过程中,旅游体验会被不断以记忆的形式储存在脑海中,当消费者再次面临选择旅游目的地的时候,之前的旅游体验的记忆就会被无意识地回想起,人们会依赖记忆来进行决策.因此,旅游项目管理者们如果希望其所提供的旅游体验能够带来积极的效应,就需要保证其旅游体验能够被消费者记住,并依赖其作出决策.对于旅游体验的记忆是影响消费者再次造访和正面传播推广旅游地的重要因素.
记忆作为一种心智活动,是人们对过去的活动、行为和经验进行回想的一种能力.在心理学领域,记忆并不是一个单一的概念,它包含很多因素.Meiser和Br6der指出在不同情景下,记忆的组成因素是不同的.在顾客体验领域,记忆的主要组成部分包含叙述推理（reasoning）、情绪化（emotion）、再现性（recollection）和生动性（vividness）4个方面.
影响因素论文参考资料：
结论：旅游体验记忆的影响因素为关于本文可作为影响因素方面的大学硕士与本科毕业论文影响因素论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献下载。
