原创《中国智能手机再购买行为意向影响因素实证分析国产》：此文是一篇实证分析论文范文,为你的毕业论文写作提供有价值的参考。
摘 要：文章在整合计划行为理论和技术接受模型的基础上构建了智能手机再购买行为意向影响机制理论模型,并根据理论模型设计结构化问卷量表对400位智能手机用户展开调查,采用SPSS17.0和AMOS17.0对数据进行分析.实证研究表明：消费者智能手机再购买行为意向主要受到态度的显著影响,其次受知觉行为控制的显著影响；用户的智能手机再购买态度受到感知有用性的显著影响,感知有用性受到感知易用性的显著影响.
关键词：智能手机再购买；计划行为理论；技术接受模型；影响因素；对策建议
一、 引言
移动互联网时代,智能手机用户越来越成为手机用户中十分主要而活跃的组成部分.近年来,由于大量的非智能手机用户向智能手机用户转变,中国智能手机保有量持续快速增长.根据工信部和观研天下（北京）信息咨询有限公司发布的数据,2011年中国智能手机的保有量为2亿台,2012年增长到3.6亿台,2013年增长到5.8亿台,2014年增长到8.2亿台.根据全球知名的市场研究机构eMarketer公布的数据2014年末,中国16至59岁的消费群体中,一线城市的智能机普及比率高达94%,二线城市的普及率约处于75%至88%之间,三线城市约处于66%至88%之间,四线城市约86%.随着智能手机普及率走向高点,2015年末,中国的智能手机市场总体趋于饱和,智能手机的销量增长由初次购买拉动为主转向由再购买拉动为主,即新的销售增长点来自于智能手机用户的智能手机再购买行为.智能手机再购买是指已经拥有并使用过一部或一部以上智能手机的用户再一次地购买智能手机的行为.根据工信部发布的数据,2015年,国产智能手机主要依靠低价竞争优势在国内的市场占有率超过70%.面对市场饱和这一全新的市场状态,国产智能手机制造商要赢得竞争,需要重点考虑以下两个问题：如何让已有消费者继续购买自己生产的智能手机?如何让原本使用其他手机的用户转而购买自己生产的智能手机?要回答这两个问题,分析清楚何种因素会主要影响消费者的智能手机再购买行为显得尤为重要.行为意向对行为有较好的解释和预测作用,因此,本文将以整合的计划行为理论和技术接收模型为理论依据,对智能手机用户的手机再购买行为意向影响因素及其作用机理展开探讨,并在此基础上有针对性地提出促进国产智能手机企业更有效地满足顾客需求、刺激和引导用户再购买行为的营销对策建议.
二、 理论与假设
1. 行为态度是指个人对既定行为所抱持的正反两方面的总体评价以及评价的概念化（段文婷和江光荣,2008）.行为意向是个体在未来的一段时间内采取既定行为的可能性（Ajzen & Madden,1986）.计划行为理论（TPB理论）强调,主体对某种行为持有的态度越正向,则其发生该行为的倾向性越高（Ajzen,1985）.贾雷等（2011）的研究也发现消费者对渠道迁徙的态度越正面,则其持有的渠道迁徙意向更高.故文章提出假设1：智能手机再购买态度直接正向影响智能手机再购买行为意向.
2. 主观规范是指行为主体在决定是否发生某项行为时主观感知到的社会压力,即重要的参考对象,如个人、团体等,认为他或她应不应该发生既定行为的规范程度（Ajzen,1985）.TPB理论认为这种规范越积极,则个体发生这一行为的倾向越强.邹波（2011）的研究以80后消费者为研究对象也发现了他们的智能手机购买意向受到集团认同感的影响.因此,消费者智能手机再购买得到的参照群体支持越多,则其对应的再购买意向也可能越大.故提出假设2：智能手机再购买主观规范直接正向影响智能手机再购买行为意向.
3. 知觉行为控制是指个体对既定行为可控程度的感知（Ajzen,1985）.TPB理论认为个体对某行为的控制程度越强,相应行为意向就越强.张进美等（2011）的研究也发现当捐赠者对慈善捐赠行为控制感更强时,其更倾向于捐赠.因此,消费者感知到自己对智能手机再购买行为的可控程度越高,则相应行为意向越大.故提出假设3：智能手机再购买知觉行为控制直接正向影响智能手机再购买行为意向.
4. 感知有用性是指个体认为使用一项特定的技术能够提高工作绩效的程度（Davis,1989）.技术接受模型（TAM模型）认为个人对某一系统的评价和接受主要受该系统所带给他益处的影响,这种益处包括直接益处和间接益处（Verhoef et al.,2007）.消费者认为购买智能手机能带给自己的总利益越大,越有助于提高各项绩效水平,则其对再次购买智能手机这一行为的总体评价可能就越正向.故文章提出假设4：智能手机的感知有用性直接正向影响智能手机再购买态度.
5. 感知易用性是指个体认为使用一项特定技术能够免除努力的程度,或者使用某技术或系统的容易程度（Davis,1989）.TAM模型认为个人对某一系统的接受和评价不仅受到该系统感知有用性的影响,还会受到该系统易用性的影响.如果使用者认为某一系统是难于使用的,就会减轻接纳该系统的倾向性并倾向于对该系统抱有消极的态度.与此同时,TAM模型还认为感知易用性会影响感知有用性.类似的,如果个人感觉某系统难以使用,则对该系统有用性的评价也会有所降低（罗玉民等,2013）.故文章提出假设5a：智能手机感知易用性直接正向影响智能手机再购买态度；假设5b：智能手机感知易用性直接正向影响智能手机感知有用性.
三、 研究方法
1. 问卷的编制.编写问卷前,先基于 TPB理论的三个经典问题做开放性的问卷调研,即智能手机再购买有何种益处和害处、谁（个人或团体）会影响消费者的智能机再购买、什么因素会促进或阻碍消费者的智能手机再购买,而后编写计划行为理论部分概念模型的测量问卷.TAM模型部分的测量项编制则主要参考了Bhattacherjee（2000）的量表,并根据本研究的主题进行了适当的修改和补充,然后基于对50个被试的预调查,剔除不符合信效度要求的题项,最终形成以李克特五级量表为测量形式的问卷.
实证分析论文参考资料：
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