原创《医院绩效管理存在问题和改进》：这篇绩效管理论文范文为免费优秀学术论文范文,可用于相关写作参考。
摘 要：研究绩效管理对医院有着非常重要的意义.绩效管理是医院实现高效管理的重要途径,推动医院深化各项改革,优化医院的服务质量,促进医院又好又快发展.本文对此进行了一些有益探讨,以供借鉴.
关键词：医院；绩效管理；问题；改进对策
一、绩效管理
随着我国医疗卫生改革深入推进,绩效管理越来越受到人们的关注,医院实施绩效管理的内外部条件也已经成熟.实施绩效管理对于医院而言,是切实关系医院发展的重要课题,是医院规范医疗行为、健全管理模式、扩大自身优势的重要手段.建构科学的绩效管理体系有助于提高医院的社会效益和经济效益,促进医疗质量和综合实力水平的提升.在医疗改革初期,有关部门就已经提出医院可以运用经济管理方法对医院业务活动和财务收支进行自主管理,顺利完成各项医疗改革任务,这是我国医疗改革的一大举措.
医院开展績效管理,是顺应改革发展的重要举措.借助绩效管理,可以更新医院的管理理念,提升医院管理水平,增强医院的核心竞争力,促进医院长远发展,改善患者就医环境和条件,降低服务成本,实现资源的优化配置.随着绩效管理不断深入应用,医院管理者增强了绩效管理意识,并积极开展绩效管理实践探索,取得了一些可喜成绩,但是仍有些不足,制约了绩效管理的深入推进,找出并分析这些不足之处,采取相应措施解决问题,才能让绩效管理更好地发挥作用.
二、医院绩效管理工作存在的问题
（1）绩效管理认识不全面.绩效管理以绩效目标为导向,评价医护人员和部门组织的业绩,它是一个完整的管理系统,具有激励作用,可以帮助医院营造积极向上的工作氛围.具体而言,绩效管理涉及计划、实施与改进、考核和反馈四个环节.全面的绩效管理必须包含这四个环节,缺一不可.全面的绩效管理可以帮助医院建立有效、完整的工作链,提高医院的运行效率,提升医院管理质量和水平,充分体现绩效管理的价值.目前,部分医院管理者对绩效管理的认识存在一些偏差,单纯地将绩效管理就看作是绩效考核,忽视了绩效管理的其他环节,使得绩效管理的效果大打折扣.由于对绩效管理的理解过于片面,偏离了管理目标.
（2）绩效管理过于功利性.目前部分医院在开展绩效评价工作时,为了激发团队、个体的潜力,提升医院经济效益,把经济指标、奖金核算与绩效考核等同起来,将绩效考核视同于绩效管理,仅仅把它作为利益分配的依据,丧失了全面的管理作用.这种错误的理念导致医院战略目标无法顺利实现,绩效管理沦为业绩考核的简单工具,仅仅为了考核和奖励而存在,造成医院管理上的混乱与盲目.绩效考核是绩效管理的重要环节,有着重要的作用,但是必须服务于医院整体目标.医院是非营利性的社会公益组织,一味追求经济效益,而忽视其社会效益,有悖于医院公益性属性,不利于社会发展.
（3）绩效管理目标不明确.绩效管理有助于医院实现战略目标,医院战略目标为绩效管理指明了方向,二者相辅相成,相互促进.但一些医院的管理者在制定绩效管理目标的时候,没有将医院的战略目标层层分解,将组织的目标和员工的目标紧密地结合起来,形成战略一致.单向制定绩效管理目标,使得绩效考核体系繁杂,考核结果随意性强.各级管理者与职工对目标认识不清晰,权责不清晰,降低了医院的管理水平.
（4）绩效考核不够人性化.绩效管理在医院的日常应用中,出现了重计划而轻沟通、重考核而轻反馈等问题.由于管理层与员工间缺乏必要沟通,绩效考核结果无法及时反馈给员工,导致员工对工作绩效考核结果不清楚,分析问题和改善工作更是无从谈起,不利于调动员工的积极性,难以提高工作效率.另外,因沟通不顺畅,造成员工利益诉求被忽视,部分员工产生不满情绪,最终造成人才流失.
（5）绩效评价指标体系不科学.医院的绩效评价内容覆盖面不全,评价方式和思路过于陈旧,让绩效评价流于形式,无法在广度、深度上延伸,无法形成系统、完整、科学的指标体系.员工因岗位和级别不同,承担差异性较大的工作量和工作强度.由于绩效评价指标设置不合理,没有形成健全完善的评价体系,造成医院在进行绩效管理时,无法根据科室功能、岗位和职位不同,设置具有针对性和可操行性的指标,最终导致绩效考核结果没有借鉴性,参考性不强.
三、医院绩效管理的完善对策
（1）完善全面的绩效管理.全面的绩效管理可以帮助医院应对日趋激烈的医疗市场竞争,获得发展机遇.优化绩效管理流程,可以有效调动员工的工作热情和积极性,带动医院社会效益和经济效益的提升.同时,坚持以人为本的管理理念,简化绩效管理和考核程序,建立有效反馈机制,提升医护人员参（转11页）（接12页）与度,强化监督,确保医院管理规范化.绩效目标设定方面要注意针对不同岗位的医务人员采取不同的绩效考核目标,并根据考核结果采取适当的激励手段,激励医护人员继续保持积极进取的工作态度,创造更大的业绩.另外,要鼓励或提倡员工进行自我管理,自我提升,发挥主观能动性,提高医疗服务质量.
（2）增强绩效管理意识.医院将绩效管理广泛运用于医院管理工作,主要是因为绩效管理可以发挥积极的作用.首先,绩效管理能分解医院战略目标,实现组织目标与个人目标有机结合,促进医院管理者与医护人员共同成长.其次,增强医院管理者的绩效管理意识,可以提升管理水平,避免管理上的误区.最后,要积极做好绩效管理指导,净化管理环境.加强医护人员对绩效管理重要性的认识,积极参与并配合绩效管理工作,促进个人业绩提升.
（3）强化医院的公益性.医院是提供医疗服务的机构,医院在制定整体战略时,要把公益性放在突出的位置,把握医院的管理目标与重点,协调好社会效益与经济效益的关系,让两者相辅相成,相得益彰.医院在开展绩效管理过程中,发挥绩效管理的导向作用,要突出医院的公益性,不能盲目追求经济效益.
（4）完善医院绩效评价指标体系.绩效管理可以帮助提高医院管理水平,而缺乏行之有效的绩效指标,导致医院实施绩效管理过程中出现这样或那样的不足.在实际应用中,不能过度关注绩效考核结果,以考核结果评判一切问题,这有悖于医院可持续发展战略.为此,应该从人性化角度出发,以维护医护人员合理利益为立足点,设置科学、合理、严谨的绩效考核指标体系,改善绩效管理现状,提高医院管理水平,增强员工归属感和自豪感.
医院开展绩效管理工作,是顺应医疗卫生体制改革、实现医院战略目标的重要途径.及时发现绩效管理中的问题,调整管理方式,有助于健全完善医院绩效管理体系,更好地服务于医院管理工作.通过绩效管理的成功实施,建立科学、系统、合理的评价体系,提升员工积极性,提升医院管理水平,增强医院的核心竞争力.
参考文献
1.胡永丽.医院绩效管理与运营成本控制分析.人力资源管理,2017（05）.
2.胡岚.论医院绩效管理.行政事业资产与财务,2017（06）.
3.邵守奎.浅谈现代医院绩效考核与绩效管理.财经界（学术版）,2017（11）.（责任编辑：王文龙）
绩效管理论文参考资料：
结论：医院绩效管理存在问题和改进为关于绩效管理方面的论文题目、论文提纲、绩效管理软件论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。
