客户关系管理论文文献综述

[摘 要]客户关系管理（CRM）是各个银行发展的重要战略之一。CRM是现代管理科学与先进信息技术相结合的产物，它既是一种新型的管理模式，也是一种。

摘要：客户关系管理是一种高科技智能化的信息处理系统，目的是改变企业与客户中间的联系。客户关系管理进入国内经过不断的改变，在国内已经成为具有潜力的。

摘要：教育培训行业自20世纪80年代传入我国以来，伴随着经济发展，正在逐步走向产业化。我国的教育培训市场发展迅猛，各类教育机构呈雨后春笋般增长，。

摘要：电能，是带动当今经济发展的血液。随着市场经济的发展，国内电力市场供需关系有了新的发展，客户对电力企业的要求越来越高，而客户关系管理作为电力。

摘 要：应收账款作为企业开拓市场、抢占份额的一大手段逐渐变成管理者进行盈余管理的重要手段。文章从应收账款进行盈余管理的手段、计量等方面对中外文献。

摘 要：实施客户关系管理是我国商业银行发展的必经之路，现阶段我国客户关系管理在商业银行中的应用已越来越广泛，发展也越来越迅速，但仍存在客户信息重。

摘 要：由于区域位置、资源禀赋、政策倾斜程度以及历史等原因，我国各地区的市场化进程呈现出不平衡的特点，这种长期区域发展不平衡的状态影响着不同区域。

【摘 要】本文从CRM的客户分类及长期管理的视角出发，以学生为中心，对高校双语课堂的教学模式进行探讨；根据知识背景、学习动机等影响学生双语课程学。

[摘 要] 独立董事制度和机构投资者之间存在相互促进的关系，又同时作为公司内外部治理的核心，这两者的发展应该抑制上市公司的盈余管理行为，提高公司。

【摘要】应收账款是企业的一项重要流动资产，随着市场经济的进一步发展，企业应收账款数额普遍增多，加强对应收账款的管理成为企业经营活动中日益重要的内。

摘 要：伴随我国经济的快速发展，企业市场营销中的客户关系显得越来越重要，并成为了营销的核心。只有处理好客户关系，才能促进营销的顺利进行，从而促使。

摘要：在“大市场营销”背景下，客户已成为现代企业最重要的社会资本之一，并成为全球各大企业竞争的焦点。如何创造客户、拥有客户、留住客户、发展客户已。

摘要：随着信息时代的来临，微信已经成为人们信息交流的重要载体。微信作为一种聊天软件，根据时代的需要，微信的功能越来越完善，渐渐地产生了一些特殊的。

摘要：随着信息技术的发展，酒店的客户关系管理策略在不断变化。因此，论文对信息技术发展背景下的酒店客户关系管理策略对酒店运营的影响进行分析。首先，。

[摘要]近年来，随着改革开放的深入和西部大开发战略的实施，我国民族地区已然成为国内学术界研究的热点。而在公共管理学领域国内外学者对政府应急管理的。

摘 要 工程项目物流是物流中较为特殊的一类，受到工程项目的影响，其特点包括短期性、整体性、独特性、综合性、风险性，它对一个项目的完成有着不言而喻。

文章主要从管理理念，信息技术，物流人才，以及评价体系这四个方面对第三方物流企业客户关系管理现状进行了调查和研究，发现了诸多制约第三方物流企业客户。

摘要：随着现代信息科技的不断发展，移动设备不断实现智能化发展，微博营销作为一种新的营销模式，在中小企业客户关系管理过程中具有十分重要的作用，能够。

摘要：随着现代科技信息的不断发展，微博营销逐渐兴起并对企业的各项管理活动产生了重要影响。客户关系管理作为企业重要的发展战略之一，受到的重视程度不。

摘要：当前企业经营生产的中心为顾客，生产动力为营销，而最能起着关键因素的是生产经营中产生的客户关系。对客户关系的有效管理能够降低企业生产经营中存。

摘要：酒店业发展日趋紧张，顾客数量日趋增长，顾客需求越来越系统化，然而酒店是一个舒缓压力与放松自我的场所。顾客关系管理是现代酒店良好运营的重要组。

一、引言随着web2 0应用的快速推广，企业纷纷利用网络创新社区引导顾客积极参与其发起的创新活动，以获取顾客关于新产品开发的创意进而提高创意绩。

近年来随着我国市场的逐步完善，会计信息对资源配置的作用越来越不容忽视。然而，管理者出于谋求私利或某种目的，往往会运用会计或非会计手段进行盈余管理。

摘 要：近年来，客户细分研究领域产生了大量文献，形成了丰富的研究成果;同时，为了更好地指导商业实践，客户细分理论还处于不断地丰富、发展、完善当。

摘 要：随着2002年美国萨班斯法案的颁布和2007年企业新会计准则的实施，真实盈余管理越来越引起人们的关注。文章就关于真实盈余管理的国内外研究。

摘 要：工业4 0时代，之所以称为一个时代是因为工业4 0使得生产力和生产关系发生了变革，高度自动化、高度信息化、高度网络化的生产力促使生产关系。

最近几年，我国经济得到了快速发展，对电力需求日益增多，随着电力企业改革的深入开展，电力企业市场营销方式在企业发展中发挥的作用日益重要，而客户关系。

创建有效的客户关系管理系统，是摆在钢铁生产企业面前的现实问题。本文阐述了钢铁企业客户关系管理的流程框架，分析了钢铁企业实施客户关系管理系统的要点。

【摘要】科技的迅猛发展给人类社会带来了电脑、网络、多媒体技术等高科技技术，成为我们生活的庞大信息空间的构成要素。迅速进入了我们的生活，改变了我们。

在音乐心理学的研究中，人的性格与音乐创作有着十分密切的联系，作曲家的性格特征常常会在作品中得以体现，并在音乐活动中形成自己较为稳定的音乐风格，这。

随着现代化进程的日益深入，当今社会在政治、经济、文化以及人的存在方式等各领域都受之影响并发生了不同于之前任何时代的变化。对于文化而言，现代化带来。